1、“.....在对服务检查的过程中，不但注重提高窗口员工的常规优质服务水平，而且，更注重员工服务内涵的提升。可以说，随着分行对服务工作监督力度的不断加大，随着奥运服务年各项工作的陆续展开日俱增。这些来自客户的表扬信件，方面体现了客户对我行服务工作的认可，另方面，也使我行的服务工作受到了上级行的好评，扩大了我行的对外知名度有种事业，需要青春和理想去追求，有种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。银行岗位半年工作总结和计划范文去年末，已从被动转为主动，从不规范到规范，其中反映的服务数据各项比率连月明显好转，基本上能够真实地反映我行的日常工作量和服务质量。今年前个月，分行共接到总省行客户服务中心转来客户咨询协查投诉和表扬邮件宗。对于上述数量繁多，事由繁杂的客户信件，各相关单位的干部员工，无论自身工作如何紧张......”。

2、“.....我还由于不够细心和不够熟练犯过，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗退休工人，也有好几所学校，文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我升我行的窗口服务质量，树立银行流服务的金牌形象，分行制定了窗口柜台文明优质服务管理办法。今年，是我行各窗口单位依据这管理办法展开服务竞赛的第年。目前，上半年的竞赛活动已经结束。以下，我对这阶段的服务工作情况做小结。银行岗位半年工作总结和计划。其中个主要的原因，就是我行员工对星级柜员牌的使用不规范，其互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我遇到问题的时候......”。

3、“.....对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的更注重员工服务内涵的提升。可以说，随着分行对服务工作监督力度的不断加大，随着奥运服务年各项工作的陆续展开，我行整体的服务质量和服务水准均呈稳步上升的态势。通过前个月我行服务工作的量化考评表，我们可以清楚地看到，各单位的综合服务成绩都呈逐月上升趋势。而月份考评表中反映的数据，更体现了我行今年上半年服务己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验......”。

4、“.....上半年，我行共接待来自省银行业协会和省行服务督导组的次服务工作专项检查，都得到了上级单位的首肯，均取得了理想的成绩。有种事业，需要青春和理想去追求，有种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。银行岗位半年工作总结和计划范文去年末，为不断提所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，字句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过......”。

5、“.....但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有人，在次走亲访友时，我无意从叔口中得知我们邻村最近将有笔分地款，事后通过叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到份存单分发到每中反映的数据不真实。今年以来，为了扭转我行在系统内的这尴尬局面，充分发挥星级柜员牌在服务工作中的量化考核作用，分行不但将督促窗口员工规范使用星级柜员牌列为服务常规检查的项主要工作，还将星级柜员牌中的各项数据作为服务竞赛活动中个重要指标。经过半年的不间断的抽查和跟踪，我行绝大多数员工的星级柜员牌的使用工作的最高水平。上半年......”。

6、“.....都得到了上级单位的首肯，均取得了理想的成绩。有种事业，需要青春和理想去追求，有种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。银行岗位半年工作总结和计划范文去年末，为不断提时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗退休工人，也有好几所学校，文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我作的激励。新的年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局......”。

7、“.....我也会向其他同志学习，取长补短，相银行岗位半年工作总结和计划着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗退休工人，也有好几所学校，文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。银行岗位半年工作总结和计时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗退休工人，也有好几所学校，文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我通过我的不懈努力，在争保活动中完成了营销存款万，理财金卡张，信用卡张，电子银行签约户，保险销售万的业绩......”。

8、“.....他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教首肯，均取得了理想的成绩。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，字句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第的观念在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲......”。

9、“.....工作的最高水平。上半年，我行共接待来自省银行业协会和省行服务督导组的次服务工作专项检查，都得到了上级单位的首肯，均取得了理想的成绩。有种事业，需要青春和理想去追求，有种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。银行岗位半年工作总结和计划范文去年末，为不断提时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。银行岗位半年工作总结和计划。身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在工作方法上，我始终做到勤，即勤动腿勤动手勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做个有心互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教......”。