1、“.....使病人放心，还能做好令人头痛的病人的思想工作。这是现代整体护理的内在要求，是新形势下护士应备的素质，因为人是有感情的动物，朋友情形，在为位熟悉的关系融洽的病人打针时，往往能够针见血，次进针的概率很高，而为位新病人或是与护士发生过纠纷的病人打针时，心里总有些紧张，这时次进针率就低。同样的操作手法，在为护患关系好的病人做肌肉注射时，他们不觉得有多疼，而为护患关系紧张的病人做肌肉注射时，他们就觉得疼得不得了，而且会感到次更比次疼，而当他们与护士的关系改善以后，又不觉得打针有多疼了。这种现象告诉我们个道理当人与人之间有了良好感情时，大事可以化成小事当人们之间有憎恨之意时，小事也能变成大事。护理工作的操作中，有很多种是会为病人带来不适甚至疼痛感，如果我们把素质，因为人是有感情的动物，朋友意识就是感情的凝炼升华。亲人意识在朋友意识的基础上，护士与病人之间的关系再升华......”。

2、“.....彼此都会萌发出亲人意识。这种亲人意识是护士与病人工作关系上沟通的最高层次。般来说，与自己有血缘关系的人称之为亲人，亲人之间的感情是不同于其他的感情，据调查，海外华人在经营活动中，财团的最高机构是由亲人们组成的，这说明中华民族有着根深蒂固的血永远浓于水的亲缘观念。对亲人的依赖和信任是无价可比的。护士与病人没有血缘关系，但如果护士把病人看作是自己的亲人结果会怎样呢护士在思想上树立亲人意识，把年纪大的病作中就必然善待病人，与同事相互协作，与病人和睦相处，整个病区病房不是家庭，甚似家庭氛围在和睦的家庭氛围中，护患之间彼此配合默契，心心相印，你中有我，我中有你，心灵必然涌现出美的和谐，升华出人间真情。我们说，护士工作千万件，件件连着病人的脸，这并不是意旨要看病人的脸色做事......”。

3、“.....画脸的主动权在护士，画得好不好的关键也在护士。我们要牢牢记住画狐不成反成狗的训道，真正去加强岗位意识，才是画好脸谱的要则，护士医德医风学习心得体会管理资源吧择权在于护士这方。护士工作如何才能适应迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是主便客勤。主人怎样接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人样热情地招待每位病人，力争使病人感觉到主人待客热情随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到说话更高，减少对病人造成不适和疼痛的时间和次数。另方面......”。

4、“.....他们会把护士当做亲人，有这么好的孩子姐妹阿姨为我做治疗护理，这点疼又算得了什么呢,这样护患关系就进入了良性循环的轨道。因此，亲人意识是为达到高质量高效率好效果的护理工作铺平了道路。当病人带着美好的回忆出院时，他自身的生命得到了延续，他的社会生命同样也得到了延续这就是亲人意识的魅力和价值所在当个病人带着生离死别即将辞世之际，医护人员在他心目中作为亲人的成员，对他的病情治疗已经倾注了亲人的情感，尽到了亲人应尽的职责义务，他在感谢亲人的同时，留念不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响......”。

5、“.....但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个拓展就是由护士单方面努力，厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权同，操作中每具体细小的动作都会考虑到是否对病人有利，对操作技能的要求就会更高，因为我是在为亲人做治疗，定要把痛苦降到最低点，把舒适提高到最高点。如果说明朋友意识具有感情色彩，那么，亲人意识则具有亲情色彩。当位长久卧床的病人离开人世的时候，护士和病人亲属起伤心落泪，这就是亲人意识的体现。当看到位病人痊愈出院，与护士依依不舍千恩万谢的道别场面时，人们定觉得护患之间的关系是非常融洽的。我们在给病人打静脉针的时候，常常会遇到这种情形，在为位熟悉的关系融洽的病人打针时，往往能够针见血，次进针的概率很高，而为位新病人或是与护士发生过纠纷氛围在和睦的家庭氛围中......”。

6、“.....心心相印，你中有我，我中有你，心灵必然涌现出美的和谐，升华出人间真情。我们说，护士工作千万件，件件连着病人的脸，这并不是意旨要看病人的脸色做事，脸牵系着病人的健康状况牵系着病人的心情是否愉快牵系着病人对护士工作的满意程度牵系着护患之间关系是否和睦牵系着家庭氛围是否温馨。画脸的主动权在护士，画得好不好的关键也在护士。我们要牢牢记住画狐不成反成狗的训道，真正去加强岗位意识，才是画好脸谱的要则，这个脸谱中也渗透着护士自我的脸谱。亲人意识在朋友意识的基础上，护士与病人之间的关系病人打针时，心里总有些紧张，这时次进针率就低。同样的操作手法，在为护患关系好的病人做肌肉注射时，他们不觉得有多疼，而为护患关系紧张的病人做肌肉注射时，他们就觉得疼得不得了，而且会感到次更比次疼，而当他们与护士的关系改善以后，又不觉得打针有多疼了。这种现象告诉我们个道理当人与人之间有了良好感情时......”。

7、“.....小事也能变成大事。护理工作的操作中，有很多种是会为病人带来不适甚至疼痛感，如果我们把病人当作长辈兄弟姐妹孩子的话，那么在操作中不但会严格按照操作规程去做，而且还会想方设法使自己的技术熟练，效率以朋友的态度待病人，不是护理工作上的庸俗哲学，而是处理好护士与病人之间关系的高层次沟通，我们日常护理工作能够做到，却没有引起足够的重视，很少有护士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正领悟到护理工作中的朋友意识的价值所在，即使是领悟到其中的意义，也因与不能增分文酬金而弃之。我们认为，护理工作中的朋友意识不是可有可无的，它是高质量护理的不可忽略的环，有了这种意识并在这个意识驱使下工作，不仅工作效果好，使病人放心，还能做好令人头痛的病人的思想工作。这是现代整体护理的内在要求，是新形势下护士应备的素质，因为人是有感情的动物......”。

8、“.....他们不觉得有多疼，而为护患关系紧张的病人做肌肉注射时，他们就觉得疼得不得了，而且会感到次更比次疼，而当他们与护士的关系改善以后，又不觉得打针有多疼了。这种现象告诉我们个道理当人与人之间有了良好感情时，大事可以化成小事当人们之间有憎恨之意时，小事也能变成大事。护理工作的操作中，有很多种是会为病人带来不适甚至疼痛感，如果我们把病人当作长辈兄弟姐妹孩子的话，那么在操作中不但会严格按照操作规程去做，而且还会想方设法使自己的技术熟练，效率更高，减少对病人造成不适和疼痛的时间和次数。另方面，以心换心也得到病人烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心......”。

9、“.....占以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。亲人意识在朋友意识的基础上，护士与病人之间的关系再升华，就会形成亲情感，彼此都会萌发出亲人意识。这种亲人意识是护士与病人生命最后的刻，应该是无憾于亲人的尽心护士医德医风学习心得体会管理资源吧护士医德医风学习心得体会管理资源吧。总之，护士工作千头万绪，归根到底就是句话全心全意为病人服务，这服务思想的确立，就是护士岗位意识的形成，而岗位意识的具体内容就是责任意识平等意识朋友意识亲人意识。这内容的个方面层层递进，步步深入，环环扣紧，形成个综合的立体的意识网络，指导护士工作。真正将这个方面创造性地运用于护理工作中去，则完全体现出真善美，力避护理工作中的假恶丑。因为护士确立责任意识在工作中就必然求真务实确立平等意识，尤其是确立朋友意识亲人意识......”。