1、“.....接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语您好,佛山邦普公司,之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方此，也浪费了些时间，降低了工作效率。这是很不专业的面。遇事积极主动，在第时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避勇于向前负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是个整体，每个员工都是组成这个整体的部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。接待。当有客户到访或是公司有大型会议时......”。

2、“.....要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报送水来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是个行政行政前台述职报告发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电来访人员所说的每句话做的每动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。前台点。在服务支持上，会议室茶水间前台大厅......”。

3、“.....没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。执行力不够当接到领导指示，完成项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识和自身对问题变通行动都有关系。工作效率低下由于自身知识结构和工作技能的原因，在些工作中效率跟不上去。如果知识个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。行政前台述职报告前台之所以被称之为前台，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责些茶水准备和服务工作......”。

4、“.....在接待其他人员，如送报送水来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也的电话也要问清楚领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了些时间，降低了工作效率。这是很不专业的面。遇事积极主动，在第时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避勇于向前负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出个行政人员必备的素养。学会沟通和团队协作沟通，是个人生存在这个社会中必不可少的种能力......”。

5、“.....沟通以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。行政前台述职报告。存在的问题工作不够精细化前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，。上下班时要整理好前台的物品，察看切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好......”。

6、“.....前台所需物品不够时，都要及时申请购买如纸巾复印纸等。摆在会客厅前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机复印机打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如窗帘坏了就要叫维传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司总经理重要客户，小到送水员清洁工，而针对这些不同客户却只有种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台文员番禺文员定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每细节都文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在年的工作中加以解决。年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持......”。

7、“.....不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是个服务性和支持性的工作，尤其是前台个行政人员必备的素养。学会沟通和团队协作沟通，是个人生存在这个社会中必不可少的种能力。前台工作需要对内对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。行政前台述职报告。存在的问题工作不够精细化前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现......”。

8、“.....他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。前台满意。加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿站姿说话口气眼神化妆服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令个人有气质。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。行政前台述职报告工维修如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到......”。

9、“.....避免复印资料缺漏。收发传真复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。行政前台述职报发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电来访人员所说的每句话做的每动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。前台繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中......”。