1、“.....加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。未完成工作的分析情况有时缺乏耐心，对于些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问如下改进不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的切，都将起到反效果。了解客户需求。第时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势......”。

2、“.....但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。团结协作，好的团队所必需的。置业顾问年终工作总结。培训和参与度优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括第必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。第正确的售楼心态诚信是根本，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多些换位思考。第个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训......”。

3、“.....这才是团结合作的力量。客户至上，每天坚持练习言行举止作为臵业顾问，每天都会抽出分钟的时间对着镜子练习微笑练习站姿，对着自己说些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人样。每天坚持做份业务作业利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括项目的经济技术指标项目的位臵周边环境项目的平面布局......”。

4、“.....大家各就各位，就像考试时那样端坐着等待客户进来，我朝外望了望，依稀能感受到关下的铁皮门外热闹的表演和人潮。由于太紧张，开始时我频频签错订单，老是麻烦控台给我新单，自己都觉得怪难为情的，甚至开始怀疑自己是否能胜任。意外的是朱经理不仅没有责怪我，反而语气温柔的安慰我没事的，定心点，慢慢写。当时心里顿时涌出股暖流，再签单时，也没那么紧张了，之后也没有再犯过错。开盘后不多久，我们及时调整状态，迎接交付这大任。这次交付对于我们来说意义重大，是福地臵业交给业主的第份答卷。我们的工作也越做越细，入伙通知书寄出去后，便挨家挨户打电话询问是否收到信件，有特殊情况的就联系邮局做登记补办等处理，生怕对业主有丝怠慢。完成的工作销售业绩截止年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的，按揭贷款余户，比去年增长的，贷款额约为万，基本回款元，回款率为，房屋产权证办理余户，办理证率为其中......”。

5、“.....外出宣传次，回访客户户，回访率为。销售服务业绩整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。做好来置业顾问年终工作总结自己的学识能力和阅历与其都有定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。存在的问题和今后努力方向。工作中存在些问题和不足，主要表现在第，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进步提高第，有些工作还不够过细，些工作协调的不是十分到位第，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到第，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识第，本着实事求是的原则......”。

6、“.....真正做好每个客户都喜欢的臵业顾问，努力做好名优秀的销售人员第，自身工作作风建设，团结致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。回顾本年来的点点滴滴。工作的过程中，我还需要更加积极主动这得益于和领导考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前个月，都是担任见习臵业顾问，边协助同事做好销售工作，边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户跟踪客户签定合同售后工作银行相关规定各方面都开始有定的认识。虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季......”。

7、“.....但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。月份，正式升上为实习臵业顾问。开始真真正正接待客户，独立人将所有的工作完成。挑战性很大，向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛,这半年来还算般般，称不上好，总销售套，转介成交套。总金额万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交机会，感谢同事对我的帮助。在新的年里自己要保持颗良好的心态，积极的心态向上的心态，去面对工作面对生活，好好工作好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。臵业顾问年终工作总结似水流年，年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求......”。

8、“.....通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将年来的工作情况做简要总结认真完成日常工作，努力提高自身的能力。作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全准确，避免疏漏和差错。爱岗敬业扎实工作不怕困难热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着精诚至上，服务为先的理念不停的在进步和完善，好的团队所必需的。我是年有幸被顾问录用，在进行培训。于月正式到就职，至今已有年的时间。时间的步伐带走了这年的忙碌烦恼郁闷挣扎沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的年，内心不禁感慨万千......”。

9、“.....在总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的员，我深感自己的言行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。作为个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢......”。