1、“.....深入人心方面质完善服务，所以我们就定要有熟练地业务处理能力跟良好职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供定灵活快捷优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行印象。团结进取，共同营造良好工作环境上下同欲者胜。孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级结合了地区的实际情况，在办理各项业务时采取了灵活的运用，为公司利益和客户利益提供了双重可靠保障。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程手段定要依法合规，防止过头服务。最后，谈谈我的不足之处由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多朋友越多，发展业务的机会才越多。因此......”。

2、“.....抓住每个发展业务的机各项管理制度为基础，结合地区情况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮流做过，这造就了我对营业部每项基本业务知识和业务流程的熟练。由于服务站是公司总部电子商务部当时主办的，属于网上交易指导站，走的是公司银证通业务这块，当时是公司主要的亏损站点之，后划归营业部，在这时候营业部派我接手服务站，负责管理和客户开发工作，在营业部领导的正确领导下，在兄弟部门员工的支持下，我在这里参与了营业部改建服务站的全部过程，电网电线的改造电话系统设备的重，做好日常营销工作。此致敬礼,述职人年月日金融行业职员年终述职报告尊敬的领导您好,进入证券已有年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，现在述职如下对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。做好银行服务工作取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础细心耐心热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心......”。

3、“.....银行服务贵在深入青年时期是人生最宝贵时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力射，因为有太多梦想和希望,但在我看来，青年宝贵还在包括不懈追求与团队融合，崇高道德修养，以及坚强意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献,此致敬礼,述职人年月日金融行业职员年终述职报告尊敬的领导您好,年已经过去，回首这年，营业部在两位老总的领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛。年我直就任于营业部服务部负责管理和客户开发工作，在这年里，我为服务部尽心尽力，积极为服务部的工作部服务部负责管理和客户开发工作，在这年里，我为服务部尽心尽力，积极为服务部的工作出谋划策，从节销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。青年时期是人生最宝贵时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力射，因为有太多梦想和希望,但在我看来，青年宝贵还在包括不懈追求与团队融合，崇高道德修养，以及坚强意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献,此致敬礼,述职人年月日金融行业职员年终述职报告尊敬的领导您好,年已经过去，回首这年......”。

4、“.....更趋合理，业务拓展也更加迅猛。年我直就任于营业部服务部负责管理和客户开发工作，在这户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘动态跟踪。我们要区分客户细分市场对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语对于客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时准确到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程手段定要依法合规，防止过头服务。最后，谈谈我的不足之处由于岗位限制与个人因素，户需求。金融行业职员年终优秀述职报告四篇。在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。专业分析能力及营销能力还须进步增强。此致敬礼,述职人年月日。做好银行服务工作取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础细心耐心热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章......”。

5、“.....讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客金融行业职员年终优秀述职报告四篇于样目标团结在起，我们才能在这竞争日益激烈金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习相互促进在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统目标而努力奋进。简而言之，回顾过去展望未来。这年来，在领导和同事关心帮助下，我在各方面都有了长足发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子增加些糖果微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识......”。

6、“.....要相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松下神经，而且可以学到不少工作以外的事情。通过此次实习，让我明白人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松下神经，而且可以学到不少工作以外的事情。通过此次实习，让我明白面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。遇事应进行冷静分析，从客观主观目标环境条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力......”。

7、“.....以求身心的轻松，重新争取成功。实习是每个大学生必须拥有的段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进步走向社会打下坚实的基础。总之千里之行始于足下过这次的交流，我们的学生意识到了自己与其他各大高校学生之间的区别，及自己所学知识方面的欠缺，也正是这种意识激励了我们的学生，鼓舞着我们的学生再接再厉,专业知识。在工地现场，我们有幸请到了工程管理专业毕业的总经理为我们指导。在总经理的介绍下，大家清楚地认识到了我们专业在不同城市的不同作用，比如在新疆我们专业主要造价方向为主而在上海则主要是以工程咨询为主，涉及造价方向却很少。这不仅使大家有了更全面的认识，同时也为大家的未来发展提供了更多滴选择。做人的道理。通过与项目经理的交流，同学们都已是到未来自己职业的艰辛及前景，更好的体会到当今生活的来之不易，体会父母对家庭的努力以及付出的不易，学生们都挺感动，便发自内心要好好珍惜在校的学习生活，多学点知识，为自己未来的岗位工作打下坚实的基础。实习中存在的问题与不足本次实习进程基本顺利，我们学生个人互相帮助......”。

8、“.....但仍有些不足值得我们重视，进步，人生的价值观。直以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢要买房子，要买。车子，要享受生活记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样句话个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单他所追求的是能呼风唤雨,的确，个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗钱多少无所谓，关键在于个人的档次问题,档次什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的很多，这些才是真正的实力，这些才是个优秀的男人的所客户提供最有效最优质最需要的服务才是让上帝动心的关键。深入人心方面质完善服务，所以我们就定要有熟练地业务处理能力跟良好职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供定灵活快捷优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行印象。团结进取......”。

9、“.....孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级结合了地区的实际情况，在办理各项业务时采取了灵活的运用，为公司利益和客户利益提供了双重可靠保障。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程手段定要依法合规，防止过头服务。最后，谈谈我的不足之处由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每个发展业务的机各项管理制度为基础，结合地区情况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮流做过，这造就了我对营业部每项基本业务知识和业务流程的熟练。由于服务站是公司总部电子商务部当时主办的，属于网上交易指导站，走的是公司银证通业务这块，当时是公司主要的亏损站点之，后划归营业部，在这时候营业部派我接手服务站，负责管理和客户开发工作，在营业部领导的正确领导下，在兄弟部门员工的支持下......”。