1、“.....并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。认真贯彻落实每次相关的会议精神和工作安排。年工作计划继续开展安全年活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。强化线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。认真做好公司承担省公司电力大厦综合楼外幕墙的清洗任务的精神做好每天的工作。调动保洁员的工作热情，持续高涨的工作激情。与各部门用心配合，齐充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。认真贯彻落实每次相关的会议精神和工作安排。年工作计划继续开展安全年活动及安全检查工作。围绕全年安全目标......”。

2、“.....进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。强化线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。认真做好公司承担省公司电力大厦综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。继续开展好节约活动，从节约滴清洁剂少用个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具设施设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。长手把手教，熟练工传帮带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，举两得......”。

3、“.....严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细，步到位，人走物清即次做彻底，人走垃圾杂物工具全带走。按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝糊混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有个，标准不放下。持之恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。提升管理强化员工素质首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。加强培养保洁员素质，对每个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。保洁服务质量，根信我们酒店的生意会越来越好......”。

4、“.....销售工作月度总结年来在公司的统领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着用心服务争创流的服务理念作好每项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部年来的工作汇报如下用心服务提升保洁服务质量公司保洁部承担公司个办公区两个室内保洁约多间办公室以及个家属区的保洁任务。是我们公司服务管理的重点工作之。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展优质服务年活动，延伸保洁服务项目，我们保洁部在这年里，纵有种种的不尽人意，但是在这年中我们也有星星点点的闪亮之处。是在年初时公司接到省公司年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布臵工作任务，高效的完成了万平方米保洁任务......”。

5、“.....狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。销售工作月度总结烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁，本色清洁取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配臵名保洁员基本能够达到将时产生的卫生问题在分钟内解决，但在高峰期经常存在小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在本色清洁方面加强清洁频率......”。

6、“.....发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近时期因建工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。销售工作月度总结年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第客户至上作为每位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了系列的优质服务工作，在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为年的工作打好基础。人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难......”。

7、“.....稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配臵和工作，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。在对保洁员进行保洁工作作，不辜负领导和同志们对我期望。年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第客户至上作为每位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了系列的优质服务工作，在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为年的工作打好基础。，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪......”。

8、“.....根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配臵和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员人，本年度共有人离职和调职其中人调职到库区，人离职。培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传帮带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细，步到位，人走物清即次做彻底，人走垃圾杂物工具全带走。按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝糊混......”。

9、“.....处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有个，标准不放下。持之恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。提升管理强化员工素质首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。加强培养保洁员素质，对每个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很会继续陪酒店走下去，我相信我们酒店的生意会越来越好，我在酒店的工作也会越来顺利。销售工作月度总结年来在公司的统领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着用心服务争创流的服务理念作好每项工作......”。