1、“.....公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这个月的时间里，自己直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢笑，百事消，这样来顾客开心自己也舒心......”。

2、“.....更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈，绝不能让顾客受点委屈不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是张微笑的脸孔。生活就像面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是彩斑斓的我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。虽然这只是简简单单的个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这个月的时间里，自己直保持着工作室的热情，心态也是平和为主。我深深的知道，作为名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每个顾客......”。

3、“.....我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的个工作总结吧。收银员工作总结报告篇年收银员工作总结格式结尾篇时光飞逝，年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去年与同事们度过的美好过去了好长时间，在这个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步......”。

4、“.....让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。不要对客人做出没有把握的承诺答应顾客的定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。在这年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，但是这里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什么理想抱负。在这里，同事也收银员工作总结报告篇合集为名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作......”。

5、“.....只有努力才能够做好,现将在这年的工作总结如下时刻遵守商场纪律作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。有序离岗，认真做事收银员临时离岗，要将暂停收款牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。按公司规定办事严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到收款前，对小票上的每笔金额用计算器核实遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到唱收唱付唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到不漏收不少收不多收。收款后......”。

6、“.....不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的片天,工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清盘结算，都能做到精细精准精确，为公司做好财务方面的第道防线。在年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我次又次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是项新的挑战。因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是种负担，而是我们生活的必需。人的生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采......”。

7、“.....跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正带进来，更不能在工作时间内聊天嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是件易事。时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。年收银员工作总结格式结尾篇篇不知不觉在公司工作将近有年的时间......”。

8、“.....也许对大家来说，做名收银员是件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将年的工作情况总结如下在年的工作中，虽然我只是充当名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好项工作，无论工作是复杂繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识......”。

9、“.....在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是件易事。时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。年收银员工作总结格式结尾篇篇不知不觉在公司工作将近有年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说......”。