1、“.....更看到了自己的不足，高等学校毕业的大学业生正逐步的充实到公司，自己稍有丝的放松，就有可能落在后边，所以我要利用业余时间进行学习，对自己进行充电。在管理方面，由于缺少经验，管理上还有欠缺，在日后的工作中将会不断的完善。还有就是自己的英语水平不足，这个不足从去年直说到了今年的上半年，说要在下半年的时间开始学习，可到了年底自己竟然还是没有行动，年的上半年工作总结时，我要是在重复这样的话那我真的在原地不动，我要用自己的实际行动来证实，希望大家对我有个监督。其次我要从以下几个方面进行整改进步加强理论和业务学习，上的活动，并号召同学们积极参加校院各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。院组织部的要求下，我们配合本班团支部，组织开展了当梦想照进现实等次团组织生活......”。

2、“.....难道环保只是种口号安全知识教育敬廉崇洁，诚信守纪等次主题班会。同学们积极参与，懂得了环保安全廉洁诚信的重要性，丰富了知识。月下旬月上旬，由体育委员负责组织了寝室篮球对抗赛。同学们在比赛中加强了寝室间的交流，增进了友谊，锻炼了身体，同时也进步增强了班级凝聚力。寝室组织同学们观看英语电影，这样既陶冶了同学们的情操，丰富了同学们的课余生活，又增强了同学们的英语听说能力。，并取得了较好的成绩。袁明蛟张扬等同学代表班级参加叠军被大赛获得团体第名等名同学代表班级参加石工院新生拔河比赛取得第名同学代表石工院参加校运动会，获得男子接力第名。，既获得了综合素质分，又丰富了自己的课余生活。关注同学们的日常生活。班里同学生病住院织工作的协调宣传委员负责海报的制作等宣传事宜，努力营造为辩论赛的气氛文体委员负责布臵场地等幕后些琐碎的工作而我和团支书几个人前后奔走，协调好两班的准备工作......”。

3、“.....因为这届班干部大部分是新手，在活动筹备过程中往往不知所措，比如宣传委员起先因为不会做海报不敢接下这个任务，但是在我跟她沟通后她还是鼓起勇气硬着头皮把张精美的海报做出来了而组织委员起先跟对外班的组织委员沟通不到位，导致辩论赛的准备事宜有所耽误，但是通过她的努力，最终还是把沟通协调工作圆满完成了。我想，在这过程中，我们每个班干部都历经锻炼，受益匪浅，我最大的收获是我学会了如何有效地协调整个团队的工作，学会了如何处理活动过程中意料之外的状况，学会了如何让整个工作团队积极地投入到活动中去。经过我们每个班干部的努力，辩论赛如期举行，辩手们在台上唇枪舌剑，神采激扬李芬副书记，辅导员林焕清老师以及对外班班主任甘露老师，还有众多的同学们在台下认真观看，热烈地喝彩。唯遗憾的是我们班主任周海滨因病不能到场。总之，这学期的首次班团活动顺利进行，行。当看到综测最终结果公示时......”。

4、“.....在此，我要感谢与我并肩作战的老师和同学们,与综测交错进行的是我们班先进班集体的申请工作，样的是先进班集体的申请过程中也充满辛苦。由于上学年我们班的活动资料之前没有很好的留档保存，结果为了收集这些资料，我和其他班干部不得不东奔西走，频频向上届班干搜寻，庆幸的是，我们的努力没有白费，我们班处分散的历史资料终于收齐了。接下来上学年两本班团杂志的翻新做成电子杂志，班史电子杂志的制作，以及先进班集体申请书的编写，工作量非常大，所以我不得不委托班里两个编辑高手协助我翻新班团杂志，并且委托上任班长和团支书协助编写申请书，而我，主要负责整理班级资料并制作班史电子杂志。这是我们班第次申请先进班集体，经验不足，对于学院这方面的要求开始时没有理解好，加上时间又很紧迫，我们班干部在这段时间忙得晕头转向。我因为之前没有做过电子杂志，所以可想而知，要在短时间内上手......”。

5、“.....真的很不容易，记得当时连续几天熬夜，不得不赶着时间在做，结果导致电脑罢工，电脑死机，工作班长年终总结作热情作为个客服代表，具有良好的职业心理素质是很重要的。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。注重区域中心服务理念和团队文化建设，努力创建支富有凝聚力和战斗力的学习型团队。所谓的团队不能单纯理解为个特定范围的群人，而应是大家同目标，种声音，起努力的团体，这团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之。众心齐......”。

6、“.....我深知个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去设计区域中心内部文化，激发每位员工爱岗敬业积极向上的工作热情，创建支富有凝聚力和战斗力的学习型团队，让每个员工具有归属感和职业自豪感，这是自区域中心成立组织了寝室篮球对抗赛。同学们在比赛中加强了寝室间的交流，增进了友谊，锻炼了身体，同时也进步增强了班级凝聚力。寝室组织同学们观看英语电影，这样既陶冶了同学们的情操，丰富了同学们的课余生活，又增强了同学们的英语听说能力。，并取得了较好的成绩。袁明蛟张扬等同学代表班级参加叠军被大赛获得团体第名等名同学代表班级参加石工院新生拔河比赛取得第名同学代表石工院参加校运动会，获得男子接力第名。班长年终总结。由于学分制度的实行与深入，同学们都能在学习和纪律上严格要求自己，班级管理有了很大的改善。年终考试，我们班同学基本都能过关，且成绩优秀......”。

7、“.....班里的不足，就是有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。部分同学对网络投入了过多精力，导致学习不太认真。个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，望得到进步的改善。班级里或多或少出现小集体，在些程度上影响了班级的凝聚力和团结。有些同学对班级活动出现抵触情绪，见年来的工作表现强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献诚实敬业，是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过年的学习和锻炼，我在工作上取得定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导同事请教......”。

8、“.....营造学习与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学习，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升。针对这点，我经常通过利用自己的休息时间给组员进行电信业务知识的培训课程，并主动把自已平时处理问题时碰到的些典型案例讲给组员听和叫组员收听些典型案例的录音，进行讨论总结。组员在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理解决问题。以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工室长的意见和建议。，由团支部精心策划和组织了个有趣的送苹果活动，让大家都感受到了节日的气氛和来自集体的关怀。乒乓球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富了同学们的课余生活购买了音响，方便了团组织生活和主题班会的开展。，安排两位生活委员人管钱，人记账，并在每月末将本月班费使用明细张贴于班级公告栏......”。

9、“.....认真完成交办的各项任务。石油工程学院团总支学生会和辅导员老师保持联系，做到了下情上达上情下达，当好了学校与学生之间的纽带。认真完成了上级交办的各项任务，既锻炼了自身工作能力，也使班级工作得以顺利开展。发现工作中的不足，主动解决问题，我们注意同学们的思想动态，发现并解决问题。有些同学的些思想如军事理论思修不上没关系等对于整个班级学风有较坏的影响，我们经常委婉地纠正其观点，使其认识到其行为对班级学风班集体荣誉的负面影响。另外，我们也召集班委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这行为的问题。，收集同学们对团支部班委会工作的意见和建议建立了班级公告栏和班级群，便于及时传达各种信息。长，有时会出现些情况，比如有个别的同学没来上课，但却没有及时地说明情况，像这些同学，我就发飞信询问其原因，原因合理的话，之后再帮其把假条补上。但之后，通过开班会，将些出勤的情况讲明了，第次，就给其警告......”。