1、“.....点燃起事业的梦想不知不觉已近年底，在这短短的个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己‛较劲‛，摆脱现状，于是积极认真地学习新业务新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说‛业精于勤，荒于好新老客户工作我在工作中始终树立客户第思想，在做好线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中......”。

2、“.....引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。树立服务意识，真诚服务客户在日常线前台柜员工作中，我以实事求是求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力把真情融入对客户的言行之中，坚持以人为本，以客为尊，切为客户着想，切实在服务过程中多点微笑多份理解多些热情做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛脚踏实地地将手中的工作完成......”。

3、“.....将工作做细做好做精。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充，因为敢闯敢拼，活力射，因为有太多的梦想和希望,可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献,总结之后，回顾自身存在的问题，是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础专业知识工作方法等不能适应新的要求。是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。针对以上问题，今后的努力方向为加强理论学习，进步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为想不知不觉已近年底......”。

4、“.....无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己‛较劲‛，摆脱现状，于是积极认真地学习新业务新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说‛业精于勤，荒于嬉‛。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上层楼。作为名银行的线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必须严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习更重要的是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律法规......”。

5、“.....与同事之间和睦相处，从而清醒地认识自我提高自身服务质量。众所周知，在高桥支行辖内银行员工年终工作总结任怨无故不迟到不早退。年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。在绩的方面本人工作思路清晰，计划性前瞻性前导性强开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作讲究工作方法，效率较高能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。在外汇管理方面，年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见......”。

6、“.....随即，本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定，采取区别对待分类管理有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了关于进步支持外贸出口的指导意见，对辖区外汇指定银行提出了条自己也学习到了很多的工作技能。总的来说自己的表现还是很不错的，在工作上没有出现过什么失误，也能够很好的完成自己的工作任务。在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的，每天也是很努力的在工作。虽然现在我的工作能力还不是特别的好的，但是至少直是有在进步的。我之后也是会保持自己现在这样的工作态度，让自己能够有更好的工作能力，也能够学到更多的技能。工作体会其实不管是哪个行业的工作都是不容易的，也都是需要认真的去做才能够做好的。在这里工作的这几个月，我觉得想要完成这个工作是不难的，只要上班没有偷懒那是定能够完成的......”。

7、“.....在我们行那些工作能力很好的同事在我这个阶段都是很努力的，我也想要成为向他们那样的人，所以我觉得自己还是要更努力才行。在工作的时候也定要认真仔细，定不要让自己出现些不该有的，这样影响是比较的大的，所以自己也是要努力的去改变自己粗心的毛病的，虽然现在还没有影响，但以后是定会让我出现的。工作计划新的年的工作马上就要开始了，自己在新的年中要更加的努力。在这里工作也情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂繁重的工作任务。本人注重理论联系实际，加强调查研究。年来，下基层多次，多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。明确指出‚首先，在选人时要有好的作风。是要坚持任人唯贤是要坚持走群众路线是要坚持党委集体讨论。第，要选作风好的人......”。

8、“.....关于当前外汇管理政策的若干思考文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。关于促进县域经济与金融协调发展的思考文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的点建议。在勤的方面本人事业心责任心强，奋发进取，心扑在工作上工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失工作勤勉，兢兢业业，任度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了定的成绩。现将年工作情况具体总结如下完成工作任务，取得良好成绩年，我作为线前台柜员，把工作任务定为两方面，是做好前台柜员工作，是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真细致，合规合法......”。

9、“.....我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中基金万元，保险万元，银行卡万元。积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第思想，在做好线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的致性，实现银行与客户的双赢。我还利用。柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体，我的言行都代表了银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好‛阳光服务礼仪‛，耐心细致地解答客户疑问面对个别客户的无礼......”。