1、“.....大门岗队员负责维持大门口和停车场的秩序，做好车辆的疏散和指挥工作，保持道路畅通等候消防车的到来。禁止无关人员和车辆进入大堂和停车场。为从宿舍赶来救火的人员指引方向并报告火情。当消防车或救护车到来时，及时引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。时刻注意电视台和报社记者的出现，当发现后应适度制止并向有关领导进行汇报，以便集合地点集合。人力资源部锁好所有抽屉。关闭办公室内所有电源开关。安派车辆到车场集合地点停放待命。分钟内组织医务救援人员带齐抢救工具药品到车场集合地点待命。携带重要文件资料等物品前往停车场集合地点集合。营销部锁上所有重要的文件。切断办公室的电源。携带合同档案等文件前往车场集合地点集合。厨房员工厨房厨房接到疏散的通知后，关闭各种燃气电器空调以及电源开关。熄灭厨房内所有火止发生人为的技术规范所造成的伤害和伤亡。酒店全体员工要提高消防安全意识......”。

2、“.....做好打有准备之仗，打有把握之仗的思想准备房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话请不要惊慌，跟我来。餐饮部餐饮部经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢客人的情绪，以避免造混乱场面。指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌，有秩序地疏散出去，到集合点集中。派人对酒店消防检查应急预案，并把客人的登记卡收齐和客人的身份资料放在起带到疏散客人集合的地点，以备清点客人时使用。火灾发生后，如果有客人查问表示关切，在没有得到领导或总经理的特殊指示下，值班人员应对客人做好委婉的解释工作。前台工作人员必须熟记酒店领导的电话号码，以便随时取得联系。前台必须留人坚守岗位，等待指挥者的最新指示或撤离通知。礼宾员负责维护好大堂门口的车辆和人员的秩序，保持消防车道畅通有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃，及现场遭人破坏......”。

3、“.....各部门集合，查看清点本部门人员有无缺少。各级领导迅速组织所属人员撤离现场。十注意事项要保障各种通讯工具线路畅通，注意器材的维护保养。根据火场实际情况充分利用各种通讯工具，确保信息上传下达畅通无阻。各对讲机平时要及时充电，保持电程。以便事后以书面形式向上级和有关部门进行汇报。巡逻队员当接到消防中心的通知后，必须在最短的时间内赶到准确的火灾报警现场。到达火灾报警现场后立即进行查看，确认火警的真假，如果确认为误报或假报，应对楼层火灾显示盘进行消音和复位处理并及时向消防中心汇报火警误报或假报的原因。酒店消防检查应急预案。当接到火灾电话通知后，值班接待员必须把最新入住的客人身份资料打印出是否有未熄灭的灯烛固体酒精炉烟头等燃烧物，要将它们彻底熄灭，不了留后患。最后切断电源锁好房门离开。财务部出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好......”。

4、“.....安全地保存起来。电脑房确保电脑资料的完整。检查办公室垃圾桶等不要留下未熄灭的烟头。通知所有人员按顺序进行疏散，切断电源锁好门窗离开。携带重要文件资料等物品到车场集合地点集合。酒店消防检查企图再回到楼内或房间拿东西。内门岗队员负责维护内车场和通道的车辆秩序，保持消防车通道畅通无阻。人力资源部锁好所有抽屉。关闭办公室内所有电源开关。安派车辆到车场集合地点停放待命。分钟内组织医务救援人员带齐抢救工具药品到车场集合地点待命。携带重要文件资料等物品前往停车场集合地点集合。营销部锁上所有重要的文件。切断办公室的电源。携带合同档案等文件前往车场集合地点集合。厨房急预案。总指挥者应携带可变的对讲机，根据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，控制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示前台值班员拨打报警......”。

5、“.....不得离开各自岗位。保持镇静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。灭火战斗后工作指挥员必须吩经查看确认为真实火警时，应在第时间通知消防中心并按响最近的火灾手动按钮报警器，报告火灾的大小何种物质燃烧有无人员被困等情况。火势较小时，应立即用身边最近的消防器材如干粉灭火器室内消火栓等进行灭火。火势较大时，应采取措施先隔离周围物品特别是易燃易爆物品，并会同前来救火的同事起参加救火工作，听从现场最高领导指挥者的指挥。事后以书面形式把事情的详细经过向部门领导做汇报消防广播，本楼层发生火灾正处于紧急疏散状态，请您不要惊慌，为了各位的安全，电梯已迫降楼，大家不要乘坐电梯请您关好房门，带上房间内准备的防毒面具或用湿毛巾掩住鼻口，按安全指示标示的方向或跟从服务员走楼梯靠墙有序撤离，谢谢合作,或将事先录制好的中英文......”。

6、“.....时刻注意火势情况，把摄像打开并作好记录，记录内容如下发生火灾的具体位臵火灾的大小及其严重程度火灾燃烧集结地点，向现场指挥人员靠拢，随时准备酒店全范围内的设备修复工作。安排有关人员在机房内监督好机组和机组的正常运转情况，确保消防水泵防排烟系统机组的正常运转，保证救火现场灭火用水和疏散人员安全从疏散通道撤离。如果现场反馈回来的信息是误报或是假火警，应对火灾自动报警器进行复位处理。如果现场反馈回来的信息是真实火警时，必须立即用对讲机通知当值领班和巡逻队员以及其他消防队员电量充足，确保消防控制中心与现场指挥人员与各小组指挥中心的通讯联络。酒店的对讲机的使用频率如下频道，消防安保部频道，工程部频道，餐饮部频道，客房部频道，前厅部旦发生火灾，在火灾扑救过程中所有对讲机律调至频道使用。十要求所有参加救灾灭火的人员，要发扬不怕苦，不怕死的精神......”。

7、“.....切行动听指挥，做到令行禁止雷厉风行协调致，急预案。总指挥者应携带可变的对讲机，根据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，控制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示前台值班员拨打报警。酒店其他人员未接到撤退指令，不得离开各自岗位。保持镇静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。灭火战斗后工作指挥员必须吩，并把客人的登记卡收齐和客人的身份资料放在起带到疏散客人集合的地点，以备清点客人时使用。火灾发生后，如果有客人查问表示关切，在没有得到领导或总经理的特殊指示下，值班人员应对客人做好委婉的解释工作。前台工作人员必须熟记酒店领导的电话号码，以便随时取得联系。前台必须留人坚守岗位，等待指挥者的最新指示或撤离通知。礼宾员负责维护好大堂门口的车辆和人员的秩序......”。

8、“.....电梯已迫降楼，大家不要乘坐电梯请您关好房门，带上房间内准备的防毒面具或用湿毛巾掩住鼻口，按安全指示标示的方向或跟从服务员走楼梯靠墙有序撤离，谢谢合作,或将事先录制好的中英文，反复播放。时刻注意火势情况，把摄像打开并作好记录，记录内容如下发生火灾的具体位臵火灾的大小及其严重程度火灾燃烧物质的种类和性质有无伤亡损失救灾人员到位情况火灾的整个扑救和处理过酒店消防检查应急预案质的种类和性质有无伤亡损失救灾人员到位情况火灾的整个扑救和处理过程。以便事后以书面形式向上级和有关部门进行汇报。巡逻队员当接到消防中心的通知后，必须在最短的时间内赶到准确的火灾报警现场。到达火灾报警现场后立即进行查看，确认火警的真假，如果确认为误报或假报，应对楼层火灾显示盘进行消音和复位处理并及时向消防中心汇报火警误报或假报的原因。酒店消防检查应急预......”。

9、“.....以备清点客人时使用。火灾发生后，如果有客人查问表示关切，在没有得到领导或总经理的特殊指示下，值班人员应对客人做好委婉的解释工作。前台工作人员必须熟记酒店领导的电话号码，以便随时取得联系。前台必须留人坚守岗位，等待指挥者的最新指示或撤离通知。礼宾员负责维护好大堂门口的车辆和人员的秩序，保持消防车道畅通岗位的消防安保队员在分钟内赶到火灾现场，在宿舍休息的队员分钟内赶到现场。电话通知消防安保部经理和当日总值经理，报告起火的时间火灾的大小何种燃烧物燃烧有无人员被困等情况。根据火势的大小，再电话通知酒店副总经理总经理并要求前台电话通知各部门经理领班，做好酒店客人的疏散安顿和解释工作。根据火势大小，启动消防广播。广播时要吐词清楚，重复播放。内容如下尊敬的宾客请注意，这里动报警器控制盘将电梯迫降至楼，同时开启防烟排烟系统，将消防控制器联动设备打到自动状态......”。