1、“.....中心工作人员要实行公开上岗制度。考核制度社会矛盾纠纷排查调处服务中心建设情况纳入社会治安综合治理考核。服务中心根据实际制定对半年报表和全年报表，在规定时间内报送县综治办。各类统计报表应按时间年限分类装订成册，建立统计档案，妥善保管备查。矛盾纠纷调处材料应在调处结束后周内整理归档。每年月底前完成上年度矛盾纠纷排查化解工作制度理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠纷，由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。消费者权益，商品质量纠纷，经济合同纠纷，市场监督和管理等矛盾纠纷，由经济管理办公室会同相关部门负责调处。移势分析报告矛盾纠纷集中排查调处相关材料其他应当归档的文件材料。中心直接调处的矛盾纠纷调处结束后......”。

2、“.....做到案卷。卷宗包括以下内容卷宗封面卷宗目录调解申请书调和划拨，土地利用总体规划，土地所有权和使用权的争议，土地有偿转让，农村宅基地的使用，以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷，由国土资源所司法所会同当事人所在村负责调处。城乡建设规划城镇要有关部门配合支持的，有关部门要积极参与，不得拒绝。矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不当引起的，相关部门要立即纠正，防止矛盾纠纷激化。中心实行矛盾纠纷调结报告制度。矛盾纠纷排济管理办公室会同相关部门负责调处。全局性的重大矛盾纠纷，由乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心召开联席会议进行协调，集中力量进行调处。从而形成分工负责与联合调处相结合属地管理和集中调化解工作制度......”。

3、“.....土地的征用和划拨，土地利用总体规划，土地所有权和使用权的争议，土地有偿转让，农村宅基地的使用，以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷，由国土资源所司法所会同当事个窗口对外，按照统受理集中梳理归口管理依法办理限期处理的原则，视情况分流或直接组织调处涉及优抚安臵社会救济殡葬管理等矛盾纠纷，由民政办会同当事人所在村负责调处。涉及保险劳动争议盾纠纷，由民政办会同当事人所在村负责调处。涉及保险劳动争议工伤等矛盾纠纷......”。

4、“.....农村经济政策经营和财务管理土地承包等方面的矛盾纠纷，由农经笔录证据材料调解笔录调解协议书回访记录附卷材料。中心调解的简易矛盾纠纷，未制作书面调解协议书的，应填写矛盾纠纷受理调解登记表，统归档。中心应当根据要求及时认真填写月报化解工作制度。档案管理制度中心工作档案包括调处网络组员名册会议记录培训记录业务学习记录矛盾纠纷受理分流调处情况登记薄矛盾纠纷调解卷宗中心年度工作计划总结两次以上矛盾理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠纷，由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。消费者权益，商品质量纠纷，经济合同纠纷，市场监督和管理等矛盾纠纷，由经济管理办公室会同相关部门负责调处。移局......”。

5、“.....对分流指派给有关单位的矛盾纠纷进行跟踪了解，提出调处意见。有关土地法律法规和政策，土地的征用矛盾纠纷排查化解工作制度伤等矛盾纠纷，由劳动保障所会同党政办当事人所在村负责调处。农村经济政策经营和财务管理土地承包等方面的矛盾纠纷，由农经站会同国土资源所当事人所在村负责调处。矛盾纠纷排查化解工作制理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠纷，由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。消费者权益，商品质量纠纷，经济合同纠纷，市场监督和管理等矛盾纠纷，由经济管理办公室会同相关部门负责调处。移不了的，由社会矛盾纠纷排查调处服务中心抽调人员协调调处。重大疑难矛盾纠纷......”。

6、“.....移送制度和归口管理制度调处服务中心对所有受理的社会矛盾纠纷，实任追究中心调处矛盾纠纷时需要有关部门配合支持的，有关部门要积极参与，不得拒绝。矛盾纠纷确因部门决策不当或行政行为不当引起的，相关部门要立即纠正，防止矛盾纠纷激化。中心实行矛会同国土资源所当事人所在村负责调处。矛盾纠纷排查化解工作制度。其他民事矛盾纠纷由司法所和村社会矛盾纠纷排查调处服务站调处。上述单位对所属矛盾纠纷必须进行面对面的调解工作，确实调化解工作制度......”。

7、“.....实行个窗口对外，按照统受理集中梳理归口管理依法办理限期处理的原则，视情况分流或直接组织调处涉及优抚安臵社会救济殡葬管理等和划拨，土地利用总体规划，土地所有权和使用权的争议，土地有偿转让，农村宅基地的使用，以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷，由国土资源所司法所会同当事人所在村负责调处。城乡建设规划城镇事人所在村负责调处。城乡建设规划城镇管理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠纷，由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。消费者权益，商品质量纠纷，经济合同纠纷，市场监督和管理等矛盾纠纷，由纠纷调结报告制度。全局性的重大矛盾纠纷，由乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心召开联席会议进行协调......”。

8、“.....从而形成分工负责与联合调处相结合属地管理和集中调处相结合的大调解矛盾纠纷排查化解工作制度理以及拆迁补偿和安臵等矛盾纠纷，由城镇建设办会同当事人所在村负责调处。消费者权益，商品质量纠纷，经济合同纠纷，市场监督和管理等矛盾纠纷，由经济管理办公室会同相关部门负责调处。移，凡是大疑难矛盾纠纷，应及时向乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心报告请示。建立责任倒查制度，对因矛盾纠纷调解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社会影响和严重后果的单位和个人，严格进行和划拨，土地利用总体规划，土地所有权和使用权的争议，土地有偿转让，农村宅基地的使用，以及反映滥占滥用耕地等矛盾纠纷，由国土资源所司法所会同当事人所在村负责调处......”。

9、“.....对调处工作成绩突出的先进单位先进个人予以表彰，对因调处工作不力导致矛盾纠纷上交或激化的单位严格按照综治工作目标管理责任制的要求，进行处理。十责任制度档案的整理归档工作。培训制度社会矛盾纠纷排查调处服务中心负责对本辖区调解人员进行培训。使广大的调解人员明确职责，掌握与调解工作相关的法律知识，调解的方法与技巧。按照为人正派，办笔录证据材料调解笔录调解协议书回访记录附卷材料。中心调解的简易矛盾纠纷，未制作书面调解协议书的，应填写矛盾纠纷受理调解登记表，统归档。中心应当根据要求及时认真填写月报化解工作制度......”。