1、“.....毕竟在大堂都是没有解决的，那么才会来到我们柜台这儿，毕竟排号也是需要些时间，些简单的事情都是可以自助的解决，我也是微笑的去服务，让客户满意，处理客户的问题时候，有些情况的确是我的权限做不了主的，我也是会耐心的和客户去解释，然后帮客户想办法，或者咨询领导来积极解决，而不是推脱或者让客户再去找更专业的工作人员来处理，尽量的让客户的问题在我这个柜台就是可以解决的，虽然有时候的确有些耽搁时间，但是我也是明白处理好他们的事情，后的大额核对登记身份证信息核对账户信息维护，每个环节我都是仔细审查，没有丝毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了个必须，即业务办理条件必须符合政策相关证件必须是合法原件客户签字正确无误，并且做到生人熟人样对待，保证了业务办理的合规合法。提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载收集管理......”。

2、“.....这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策理财技巧等，为壮大工商银行实力和领导给予了我许多学习和锻练的机会。强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务潜力的培养学习。为储户带给规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，用心认真地学习新业务新知识......”。

3、“.....随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。以高度的职责心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控内控核算质量及柜面正常业务。透过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数十名内，还曾几度位于前十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无差错柜员。我始终坚持客户第的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户带给最优质形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。年，我切实按照银行的要求，认真做好线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩......”。

4、“.....我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。银行柜员工作总结当日历页页撕落得只剩下最后页，年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰我们守着份愉悦，份执着，份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这年里，我始终保持着良好的工作状态，以名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能银行柜员工作总结能做到用心服务，热情面对每位客户，按照行内的服务要求，坚持将字十句用到服务中，来有迎声，走有送声，积极主动......”。

5、“.....同时被评为季度优质服务标兵。月我调入中山支行担任事中监督职。从综合柜员到审核岗的转变，经过这半年的工作，使我真正意识到了自身责任的重大。事中监督工作主要担负着柜面业务的全程监督，及时对全行各类业务凭证账务核算特殊业务等进行全面监督检查，审核业务处理凭证的有效性，核对柜员业务流水的连续性，监督柜员业务流程的合规性，审查账务处理的正确性，对业务监督过程中发现的各种差错进行登记，并及时提出整改意见。这对监督员的业务素质要求很高，需要掌握非常全面的业务内容，才可以认真审核每笔业务。从最初的忙乱，到现在的从容，我已能做到认真及时监督传票，审核各种登记簿的合规性，及时处理各种突发性问题，我主要是在重要空白凭证的管理，大额授权，抹账，挂失等特殊业务上加大监督力度，日常中我经常提醒并监督柜员交叉盘库，核对重要空白凭证。由于是从外行调更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标......”。

6、“.....在些细节的处理和操作上我还存在定的欠缺，我会在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。银行柜员工作总结年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了定的成绩。现将年工作情况具体总结如下完成工作任务，取得良好成绩年，我作为线前台柜员，把工作任务定为两方面，是做好前台柜员工作，是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真细致，合规合法，基本实现零违规零差错在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中基金万元，保险万元，银行卡万元。积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户想，在做好线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间......”。

7、“.....但是也是有变老的时候所以更是要去体谅他们。工作上，自己也是有做得依旧还有不够好的些，当然也是清楚经验是要继续的积累以及自己也是要继续的提升去学习，争取在来年做得更好。银行柜员工作总结今年来到银行做柜员的工作，我也是认真服务客户，得到赞扬，和同事的相处也是还不错，而自己也是要继续的努力来做的更好，年工作也是在此总结下。我在学习和工作中逐步成长成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质技能素质综合素质。工作中我能积极服从领导的安排，认真完成领导分派的工作。不断学习新的业务巩固老的业务知识，外币存取款兑换业务，企业网银，个人网银的开户业务，伊斯兰金融业务等新业务的学习使自己的业务处理能力更加加强，我负责的工作主要有不动户的管理，财政零余额账户账户管理，电信业务的委托扣款业务，支行工资的发放......”。

8、“.....归册，确保系统内印鉴数与实物相符。服务上如既往，真诚用心对待每位客户我对每笔业务都丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求从重空的检查往来账目的核对到下班后的大额核对登记身份证信息核对账户信息维护，每个环节我都是仔细审查，没有丝毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了个必须，即业务办理条件必须符合政策相关证件必须是合法原件客户签字正确无误，并且做到生人熟人样对待，保证了业务办理的合规合法。提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载收集管理，是做好日常工作的重要前提之，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排......”。

9、“.....尽心尽力。存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用续的积累以及自己也是要继续的提升去学习，争取在来年做得更好。银行柜员工作总结今年来到银行做柜员的工作，我也是认真服务客户，得到赞扬，和同事的相处也是还不错，而自己也是要继续的努力来做的更好，年工作也是在此总结下。我深知个人的能力是有限的，促进我行的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到想别人之所想，急别人之所急，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我行的各项工作。安全经营方面，增强防范意识，牢记安全重于泰山，确实落实自己的责任与义务。年来，我能严格遵照我行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按要求......”。