1、“.....完成工作任务，提高工作效率和工作质量，促进银行健康可持续发展，创造更好经济效益。特制定个人年工作规划年月年月。指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实了银行的工作精神和工作部署，加强学习，努力实践，提高自身综合素质，做到立足岗位，刻苦勤奋尽心尽职工作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作质量，增强银行市场核心竞争力，促进银行业务平稳较快发展，获取良好经济效益。发展目标总体目标通过年的努力与奋斗，使自己思想觉悟业务技能和服务态度显著提高，成为名思想先进业务高息并经人行核准或报备的户，其中基本账户户，专用账户户，临时账户户，户般账户。人民银行已核准户，其中基本户户，临时户户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集录入进度报告表，和娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报。对未经人行核准或报备的户仍在使用的账户采取了定的措施......”。

2、“.....狠抓培训，全面提高营销知识业务知识和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面文秘家园。我行共组织了次集中培训，内容有会计业务服务礼仪系统交易代码点钞柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则以及柜面服务监督方案设立了客户投诉意见簿，对服务场适应现代化财会工作的要求，不断提高政治素质和业务素质，更好地为客户服务。在年是坚持每月日会计例会制。对会计进行会议培训，研究布臵各个时期的会出工作重点，有的放矢地进行业务辅导。是抓常规业务知识培训。在月初......”。

3、“.....保证会计职能作用的正确发挥，提高会出工作质量。是狠抓新进派遣员工的培训，帮导如何学规懂规学法懂法。加强内控制度建设。在本着从严治行管理为先防范风险的原则，为适应改革和管理需要，不断适应新形势新管理新要求。除了不折不扣地执行总行制定系列制度规定外，还结合实际，制定了主办会计管理办法，以利规范财会人员的行为，将各种会计风险控制在规定的范围之内，达到查错防弊堵塞漏洞消除隐患，保证业务稳健运行之目的。强化大管理加强财务管理。为确保全区财务管理落实到位，财务工作有序开展，我们紧扣经营管理主题，突破经营管理瓶颈，规范财务核算行为，努力抓好开源节流。是强化收入仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成定程度的影响。所以......”。

4、“.....减少核算差错。在工作之中也存在很多不足，主要表现在服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。以上是我部年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。银行财务工作总结在部门的领导和监管下，紧紧围绕支行业务经营中心为前提，以规范化管理为基础，以风险管理为核心，以绩效管理为重点，以增收节支促效益提高为目标，积极拓宽经营渠道，压缩费用开支，充分发挥财会职能作用，提高了会计核算水平和经营效益。较好地完成了本年度的各项工作，并取得了定的成绩。到年末，全辖实现财务收入万元，同比多增万元，其中贷款利息万元......”。

5、“.....认真学习领会银行的制度规定与工作纪律，切实提高政治思想觉悟，坚定理想信念，忠实履行工作职责，做到忠诚于银行，时刻维护银行利益，为银行发展辛勤努力工作。我要遵守银行的规章制度，服从银行的工作安排，坚持精益求精，丝不苟的原则，认真对待每件事，认真对待每项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与高效。全面提高业务技能良好的业务技能是银行核心竞争力的体现，是为客户提供流优质服务赢得客户口碑的基础。我要认真学习领会会计法等国家法律法规和财务会计知识，掌握银行会计实务，提高自己的业务技能，按照银行会计工作要求，认真做好各项会计工作，确保工作不出差错，确保工作合法合规，确保工作按时完成，确保工作质量优质，努力获得客户的满意，促进业务发展，创造更好经济效益。全面履行服务规范服务规范是实现优质服务的保证，我要在客户面前树立办事规范化标准化的形象......”。

6、“.....具体做到点是摆正位臵，认真做好服务工并打印出明细表，使各个账户都有了相应的责任人员。因为任务分配到人，就有了压力，第天员工就积极行动起来。在正式开展对账工作前，先加班做好了充分的准备，分别将以前未对账的对账单和利息清单年费单回单清理连同月份对账单装订在起，把同单位开立的多个账户的对账单，或几个关联单位的对账单装订在起。我行将对账工作分为个阶段，第阶段主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进行柜台当时对账，或进行对账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。第阶段由柜员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不经常办理业务的客户由柜员和客户经理电话通知和记录，电话通知第天没有对账的我们又进行第次第次通知，直至到对完为止。第阶段主要是针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行的大堂经理亲自上门对账......”。

7、“.....剩下的都是些小金额不动户，而且因为开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行大客经理克服酷暑高温的炎热天发展，获取良好经济效益。发展目标总体目标通过年的努力与奋斗，使自己思想觉悟业务技能和服务态度显著提高，成为名思想先进业务高超服务优质的银行员工。做到在思想工作和行动上与银行保持致，坚定理想信念，树立正确的世界观人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，增强履行岗位职责的能力和水平，认真努力工作，完成各项工作任务，取得良好成绩，促进银行发展。分期目标第年年月年月经过认真学习领会，努力实践，提高自己的思想觉悟业务技能和服务态度，做到刻苦勤奋工作，完成工作任务，工作不出差错，获得银行领导和客户的肯定。第年年月年月在第年工作的基础上，加大学习和工作力度，进步提高自己的思想觉悟业务技能和服务态度，兢兢业业工作......”。

8、“.....工作合法合规不出差错，使银行领导和客户满意我的工作。第年年月年月继续认真学习领会，努力实践，使自己具有崇高的思想觉悟高超的业务技能和优质的服务态度，高效率高质量地完成工作任务，工作合法合规精益求精，成为名优秀的银行员工。规划内容统推广工作周报。对未经人行核准或报备的户仍在使用的账户采取了定的措施，其中户在系统中执行封存交活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识业务知识和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面文秘家园。我行共组织了次集中培训，内容有会计业务服务礼仪系统交易代码点钞柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训......”。

9、“.....我行制定了柜面服务工作实施方案和细则以及柜面服务监督方案设立了客户投诉意见簿，对服务场所服务形象语言规范服务检查都落实到细处。总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，流的设备流的服务，文明用语微笑服务已逐渐成自然，没有发生起有效投诉。并在市分行年月至年月开展的抓服务树形象促营销的柜面服务竞赛活动中获得等奖，理想信念，忠实履行工作职责，做到忠诚于银行，时刻维护银行利益，为银行发展辛勤努力工作。我要遵守银行的规章制度，服从银行的工作安排，坚持精益求精，丝不苟的原则，认真对待每件事，认真对待每项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与高效。全面提高业务技能良好的业务技能是银行核心竞争力的体现，是为客户提供流优质服务赢得客户口碑的基础。我要认真学习领会会计法等国家法律法规和财务会计知识，掌握银行会计实务，提高自己的业务技能，按照银行会计工作要求，认真做好各项会计工作......”。