1、“.....在这年里我有成绩，有失败，有快乐，有无助，可就是经历这方方面面的事情后最终得到是收获。在公司里工作也给我改善了很多，有条件的改善，也有个人成长的改善。通过这年的磨合我对我自己以后的发展也有了很明确的目标。是个不平凡的年。现在这个不平凡的年已经过去。我也要对自己做个很好的总结。个总结的结束就意味着个全新的开始。全年的客服工作取得成就和不足年我刚刚进入公司，公司就对客服模式做出全新的改革，公司对以前被动的营销改成主动营销以客服做为龙头重点对年全力冲刺。在打造全新的服务中心以前的基础上都均有明显提高，直通率由月份到月份达到，提高了，直通率也创下了公司制造部产量有史以来最高最好水平。客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺管理等方面加强控制。未发生重大质量事故。人员管理方面针对内外操岗位人员协调能力差，职责不明确的情况，通过日常灌输，手把手教......”。

2、“.....外操及时回馈，班长统管全局，值班长提醒及对外协调的关系。遇事做到了忙而不乱，确保了工艺操作的安全平稳有序。持续开展技能教育，创建文明和谐生产氛围。培训作为车间的项长期任务，在新经济背景下，是市场竞争生存和发展的需要，每位员工必须拥有学习能力，个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业发展的重要途径。班组为提升人员素质，发动鼓励大家利用工作之余，在技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，培养个人独立操作能力，保证不发生误操事故。把工作中遇到的问题和取得的经验注意的事项随时记下来，虚心向专业组和领导请教。充分利用家里网络资源。物耗方面主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在起，保证这项工作规范有序健康的发展......”。

3、“.....为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。关心员工生活开展文化娱乐活动为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺演唱为体的活动是组织了别开生面的野游活动是元旦期间开展了保龄球象棋台球扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉比赛，与团市委共同举办了移动杯市区青年迎环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。公司年终总结篇回望过去，时光飞逝，弹指之间，年已接近尾声，回睨过去的年，内心不禁升起感慨万千时间如梭，又将跨过个年度之坎。作为医疗行业，销售额是公司的关键之，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即新的年来临之际......”。

4、“.....从考虑员工的稳定性出发，不但要提高员工的工资待遇及福利保证适当的休息时间，还要举办些的活动来增加大家的凝聚力同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高另外我认为对于个企业来讲，安全生产是最重要关键的注意事项，我建议公司在年中能把安全生产放在首位来考虑能行动增加安全消防的基础设施及对员工进行安全教育。提高员工素质，增强员工的服务意识在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。为提高员工的整体素质，培养支有思想有文化有道德有纪律的有员工队伍，元旦组织了爱祖国爱企业比赛，进步树立了企业的形象......”。

5、“.....今年参加市委组织的树形象，做新世纪人的活动，并获得第名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市实用公司年终总结范本篇促销活动的开展，我为什么把促销单独列条，因为在这年里。促销活动给我们带来太多的欢喜和辛苦。在公司进行改革。全新的销售模式推行。对走出服务中心主动寻找患者。我们在做促销的是面对自己太多的挑战。当我们站在大路上商城里车站里药店门口。面对过往的人群就我们这群人为了自己的生活，在喧闹的城市人的异样的眼光。就我们这样群人最后改变人们对我们的认识。从异样到敬畏从敬畏到崇拜。人呀不能感动得认真。我从中得到让我从没有感到过的震撼。也通过我们自己的努力证明呢自己。全年的商业工作取得成就和不足的商业终端，我在工作中接触最多。也是我的主要任务，个商业是我们的根基也是个人与人的交通。个长期的工作。终端是我们产品直接变成业绩的工作。终端是最基础最重要的环节......”。

6、“.....在我也认识到终端的重要性。在服务中心的建设的同时，我也积极对各个药房的走访。建立终端信息表，对各个药店进行了解，调查各个药店对我们产品的态度。通过系列的工作。了解到很多的问题。很多都是赠品的发放问题。导致很多药房不愿意买我素质，发动鼓励大家利用工作之余，在技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，培养个人独立操作能力，保证不发生误操事故。把工作中遇到的问题和取得的经验注意的事项随时记下来，虚心向专业组和领导请教。充分利用家里网络资源。物耗方面主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了次性直通率。主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于在年中加强管制。数据报表方面产量日报表周报表月报表个人产量等都能准确无误及时的统计好，随着质量体系试行的推动下......”。

7、“.....方便于车间进行查找跟踪及影响产量质量的原因。工艺方面为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为点胶，在张总的指点及班组的下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对些样品增加温特等工艺。管理在质量体过长期的招聘也成功招到很优秀的员工，如方意勤，罗谷英，文春兰。但是走的也很多，有段时间让我很烦的事。刚刚培训出来的员工下子要离开。也许我在工作很多地方照顾的不好。这给公司造成的看不出的损失。说明我的管理也出现很大的问题。也让我明白铁打的营盘流水的兵。只有加强自己的能力。才能给公司带来更多的好员工。年里，因为我也是刚刚上岗，员工也是刚刚进来。对专业知识的也是非常的缺乏，虽然在年里公司组织大规模的培训......”。

8、“.....在工作中边学习边摸索。这样也导致了治疗的患者出现很多失误。也给工作出了不少的阻扰。我也发现我自身的知识缺乏。在年里我对专业做出强化学习。加快自身学习速度。为年打下扎实的基矗通过自我的学习，感化员工学习的积极性。只要付出就会有回报，我们全年治疗好的患者也到达几十人。得到患者的认可。还有就是不光是专业的学习。对患者的管理，对患者的沟通也要学习。还有对促销活动的学习。年是我们人员学习的年。在服务中心完善的年。这年过去。今年的服务中心已经是个紧握的拳头已经具备强大的力量全方面的治疗。很多人对亮甲疗效产生了质疑，很多药房的卖不出去。加上假的，仿的亮甲多。对市场的冲击那是相当的严重。说实话我从了解这些事情后，我的内心动摇过。不过我相信只要自己去做总会有点收获的付出和回报，定是成正比。在这年里我不断的在各个药房进行走访，自己贴钱买礼物。以真心的和他们交朋友......”。

9、“.....在价格维护也很好，铺卡也全面的展开。当然这些远远不够。因为几次商业检查我都付出了惨痛的代价。我需要学习，对各个处理事情方面我还进步的完善。电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的还会是跟今年样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之句话看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那天。公司年终总结篇桃花落去，梅雪冬阳，年就要结束了，这不是普通的年，是饱尝辛酸的年，在经历了金融危机的冲击下，许多企业停产歇业，我们公司在在各级领导的带领下，经受住了金融危机的让我很烦的事。刚刚培训出来的员工下子要离开。也许我在工作很多地方照顾的不好。这给公司造成的看不出的损失。说明我的管理也出现很大的问题......”。