1、“.....此时若再配上聪明的头脑和十足的干劲，只怕不想出单也难。这也是为什么我在工厂出单容易，在外贸公司却觉得很难的原因。至于采购，我想如果在有单的情况下，能够采购到性价比最高的产品，才是给公司带来利润的希望。通过采购时候的对比，我想对于产品和行业趋势都会有更好的了解。积累定的行业内的关键专用词行业内的关键词是新手入行之后必须得慢慢积累的个重要的知识体系。关键词又分很多种，比如说单证，比如说产品。般的单证合同词汇倒不是很多，但是若是遇到，或测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断定要有事实做基础。份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的里编份，每隔段时间就发些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第要务，而让客人保持对你的印象是成功的第步......”。

2、“.....当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下次的合作。其实作为家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但有些事情也要保密。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说分钱分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例......”。

3、“.....客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。这条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，不是个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备......”。

4、“.....其实作为家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了批又批，包括仓管技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接个单子就失去个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去外贸业务员年终总结帮到很大的忙。掌握最新最全面的行业内的信息行业内的信息对于业务来讲也是很重要的。今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的秘密，同种产品......”。

5、“.....邮件群发次便有无数人能够知道客户的采购意向。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。自己产品在行业内的地位，自身产品的优劣势，行业的发展方向等等，知己知彼才能百战百胜。除了些通用的信息之外，还有些独特的信息需要直接去注意的，例如产品所需要的认证，行业内的展会，竞争对手的新产品发布会，同行业的价格趋势，退税及不同客户的关税，行业内被淘汰的产品型号，客户所在国家的的局势等等,也许还是有很多人不知道，是干嘛的，针对的又是那些国家哪些产品的那些特征也许有人不知道国内外大大小小的展会用处何在也许在和同行不经意间的个饭局便暴露了自己公司的绝密信息，也许不小心就和即将开战的国家签订了为付款方式的销售合同。老师各种各样狡诈的手段还在耳边尚未是要学习这些的，我建议你可以在深圳外贸论坛里面学习些外贸经验，了解了解外贸的形势，在里面交流多了......”。

6、“.....这样会比较有针对性如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的个大客户如何如何，说别人个月的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高比其他工厂高倍，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自致，单证相符，只怕其他细节再完美，也无济于事。能做好验货......”。

7、“.....上手要快很多。了解产品的属性，可谓是产品上的专业人士。了解跟单和单证，可谓是业务上的专业人士。此时若再配上聪明的头脑和十足的干劲，只怕不想出单也难。这也是为什么我在工厂出单容易，在外贸公司却觉得很难的原因。至于采购，我想如果在有单的情况下，能够采购到性价比最高的产品，才是给公司带来利润的希望。通过采购时候的对比，我想对于产品和行业趋势都会有更好的了解。积累定的行业内的关键专用词行业内的关键词是新手入行之后必须得慢慢积累的个重要的知识体系。关键词又分很多种，比如说单证，比如说产品。般的单证合同词汇倒不是很多，但是若是遇到，或者索赔条款，没有足够的专业词汇，只怕会被人钻了空子。产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再敢兴趣的客户，也难留得住。若是碰到展会，外商的英语良莠不齐......”。

8、“.....第步认识产品，熟悉生产认识产品，熟悉生产是业务成为专业人士的最佳途径。多下车间了解生产，参与制作样品，熟悉生产的整个流程，和生产部主管多沟通交流，虚心向老业务请教，定时整理相关产品信息，默记在心。从仓库去了解零件，来可以熟悉产品的各个部分，而来也是对产品周期的最好了解方式，我可能不知道流水线每天下来几台机器，但是从仓库出去的零配件，无疑是我最好的调查方式。生产车间的每道工序都去瞧瞧，圈下来，每种程序都会做，若是产品出问题了，看便能知道是出在哪里。质监部门多呆呆，般留在那里的产品都是些残次品，和技术人员起修理并发现问题，因为这些都是货物不可避免要出现的些问题，如果下次你的客人遇到了这些问题，即便身边没有技术人员，你也能轻松搞定,研发部门也不能漏掉，这也跟你参加展会是样的，掌握最新的产品，已经这些产品的特点和卖点，新品的利润往往是大头。财务部有空去转转......”。

9、“.....才有更多的尺度和客人去议价,第步客户开发，注重对的又是那些国家哪些产品的那些特征也许有人不知道国内外大大小小的展会用处何在也许在和同行不经意间的个饭局便暴露了自己公司的绝密信息，也许不小心就和即将开战的国家签订了为付款方式的销售合同。老师各种各样狡诈的手段还在耳边尚未散去，不免又想起了前几日和南龙集团外贸业务聊天，听他讲述了他们公司的人为了将日本市场起死回生的故事，让我不得不让自己将此类信息摆在十分重要的位臵。如果只想做个普通的业务员，可以每天只收发邮件，开发信，但是如果想做个外贸人，那就请好好花点功夫，研究下你的产品，你的行业，你的客户，和你产品的消费群体吧,学会用时间管理自己的工作学会管理时间，每个人拥有的时间是差不多的，为什么有些人碌碌无为，有些人却活的精彩，关键就是时间的利用上有很大的区别。用时间来约束自己，我们外贸业务也是人......”。