1、“.....岗上纪律班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起从细节抓起杜绝岗上各类违纪违规现象的发生不做与工作无关的事情。收费业务收费业务技能是每个收费员都应该熟悉掌握的，收费原因，后在部门领导的改善和指导下，对贵阳市物价局制定的小区室内停车场收费标准再次进行下调以前的月卡元下调至元，白天调整为元小时半小时以内不收取费用，超过半小时不足小时的按小时收取，晚间至之间的时间段调整为元次，以及对所有进出场的车辆进行系统图像对比，防止临时卡车辆用月卡刷出场，在主管经理的带领指导下对以上问题进行次又次导，努力改进工作中的不足发扬长处，和同事起创造美好的明天。在部门领导主管经理的日常培训和带领下，对名车场收费员蒋运坤，郭亚平，杨波进行紧急突发事件收费方面的实操培训......”。

2、“.....同时督导队员对进出场车主业主刷卡时的礼节礼貌用语，认真及时的倾听和处理车主反映以及投诉停车收费方面的收费岗班组年终工作总结色，从年开站到现在就把文明创建工作放在重要的位臵，我们先后开展了，虎凤蝶行动义买报纸活动长期关爱脑瘫儿童看望孤寡老人和家庭困难的人，为灾区儿童捐书，看望了明心幼儿园患有自闭症的小朋友们等等，今年我们依旧多次看望了我们长期资助脑瘫儿童王鹏小朋友给他送去了我们的爱心。我们的爱心的活动得到了社会的广泛好评，被东方卫报扬子晚报车卷带回去供以后使用，期间导致大额度的费用减免，资金流失，将发现的此恶劣情况立即汇报部门领导，经部门经理与地产公司销售部沟通，销售人员在发放客户免费停车卷时，必须按照要求在免费停车卷上面注明时间以及车牌，我们将根据免费卷上面的时间和车牌减免，在部门领导的改善指导下，大幅度的降低了费用的减免，资金的流失......”。

3、“.....所以对绿色通道的检查就要格外的认真，严格的把关。在今年打击这类车辆应该说还是取得了定的成绩，狠狠的打击了偷逃通行费车辆的嚣张气焰。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。文明创建班组文明创建工作直以来都进行的有声限高车辆进出场程序，停车卡的使用以及刷卡时注意事项并告知车主业主办理月保停车卡以后尽量不要取临时卡，如果取临时卡超时间产生的费用公司将不能减免。在部门领导主管经理的日常培训和带领下，对名车场收费员蒋运坤，郭亚平，杨波进行紧急突发事件收费方面的实操培训，在车主拒交停车费以及停电的情况下为收费工作打好了基础，同时督导队员对用月卡刷出场的，也有称停车收费标准太高拒交停车费堵门的，等等诸多原因，后在部门领导的改善和指导下......”。

4、“.....白天调整为元小时半小时以内不收取费用，超过半小时不足小时的按小时收取，晚间至之间的时间段调整为元次，以及对所有进出场的车辆进行系统图像对比，防止临出场车主业主刷卡时的礼节礼貌用语，认真及时的倾听和处理车主反映以及投诉停车收费方面的事宜，期间圆满完成了停车场的各项收费工作。临时车辆管理遵守公司规章制度不贪污受贿坚持原则杆车，取卡入场，凭卡出场。收费岗班组年终工作总结。由于早期的免费停车卷销售部人员发放给客户时未注明车牌号码及免费时间，有诸多车主把未产生费用的免费停岗上纪律班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起从细节抓起杜绝岗上各类违纪违规现象的发生不做与工作无关的事情。收费业务收费业务技能是每个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展......”。

5、“.....刻苦专研，学习各我们的言行举动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每个手势每个动作文明用语微笑服务落实到个人，要求每名员工都能自觉按到要求做好。我们雷锋班每名员工首先从思想上都能高度重视，都能按照公司及站部的要求严格要求自己。从迎宾手势微笑服务唱收唱付转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最切违规操作不合理操作及时纠正制止，严格控制另方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。平时也多和班组员工聊聊天多组织班组集体活动通过良好的沟通，了解员工的思想动态。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。创造班组有个和谐的气氛，和班组员工共同努力把各项工作给完成好。个人的力量是渺小的，但集体的力量是无限巨大的。偷费漏费的行为，获得了公司领导认可。对以上本年度班组的工作做出总结，期间有收获......”。

6、“.....但是请领导放心，在以后的工作中，我将以崭新的面貌迎接工作，加强监管力度，处理和协调好团队的合作精神，以及寻找相关资料对各个收费员进行更深层次的培训和出场车主业主刷卡时的礼节礼貌用语，认真及时的倾听和处理车主反映以及投诉停车收费方面的事宜，期间圆满完成了停车场的各项收费工作。临时车辆管理遵守公司规章制度不贪污受贿坚持原则杆车，取卡入场，凭卡出场。收费岗班组年终工作总结。由于早期的免费停车卷销售部人员发放给客户时未注明车牌号码及免费时间，有诸多车主把未产生费用的免费停色，从年开站到现在就把文明创建工作放在重要的位臵，我们先后开展了，虎凤蝶行动义买报纸活动长期关爱脑瘫儿童看望孤寡老人和家庭困难的人，为灾区儿童捐书，看望了明心幼儿园患有自闭症的小朋友们等等......”。

7、“.....我们的爱心的活动得到了社会的广泛好评，被东方卫报扬子晚报面称赞。还多次收到感谢信，以及表扬。在站部也多次被授予先进班组的光荣称号。对于这些我们并没有满足，我们要求做的更好，要让每位过往的司乘朋友都称赞我们的服务的好，给他们留下最美好的印象。这对我们正常通行费的征收会有很大的损失，而且会严重影响正常的市场秩序，打乱正常供求关系，造成不正当的竞争等众多不利之处，给国家造成重大的收费岗班组年终工作总结真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。我们的优质服务的到了广大司乘人员的高度认可，不仅每天都有司乘人员当面称赞。还多次收到感谢信，以及表扬。在站部也多次被授予先进班组的光荣称号。对于这些我们并没有满足，我们要求做的更好，要让每位过往的司乘朋友都称赞我们的服务的好，给他们留下最美好的印象。收费岗班组年终工作总色，从年开站到现在就把文明创建工作放在重要的位臵......”。

8、“.....虎凤蝶行动义买报纸活动长期关爱脑瘫儿童看望孤寡老人和家庭困难的人，为灾区儿童捐书，看望了明心幼儿园患有自闭症的小朋友们等等，今年我们依旧多次看望了我们长期资助脑瘫儿童王鹏小朋友给他送去了我们的爱心。我们的爱心的活动得到了社会的广泛好评，被东方卫报扬子晚报工带领我们雷锋班有计划有目标把各项工作给完成好，为高速公路事业添砖加瓦对今年的工作经过番思考，现在从以下几个方面对这年的工作进行总结，这年我们班从文明服务岗上纪律收费业务打击逃费的车辆文明创建员工思想动态等方面为重点展开工作的。文明服务收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友对这年的工作进行总结，这年我们班从文明服务岗上纪律收费业务打击逃费的车辆文明创建员工思想动态等方面为重点展开工作的。文明服务收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位......”。

9、“.....我们的言行举动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每个手势每个动作文明用语微笑服务而我的工作就是发现每名员工的优点，发挥他们的潜力，带好这个优秀的团队。调动起每名员工的工作积极性，把大家都凝聚到起，齐心协力勇攀高峰。班组员工也深深知道这点，切以班组利益为重。年班组在全体员工的共同努力下取得定的成绩，但也存在着许多不足之处，这需要我们去总结去探讨去改正。年即将来临我会严格要求自己，以身作则，带领全班员出场车主业主刷卡时的礼节礼貌用语，认真及时的倾听和处理车主反映以及投诉停车收费方面的事宜，期间圆满完成了停车场的各项收费工作。临时车辆管理遵守公司规章制度不贪污受贿坚持原则杆车，取卡入场，凭卡出场。收费岗班组年终工作总结。由于早期的免费停车卷销售部人员发放给客户时未注明车牌号码及免费时间......”。