1、“.....实行绩效考核是我们酒店从严治企强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，奖惩分明，实行公平公正公开的处理方法，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。今年我店生意比以往要好的多，车场的车辆也就比以往多之又多。我部门人员又都处于外围务理念，提倡个性化亲情化服务。请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展星级团员服务岗评比活动，这次活动的开展进步在员工中树立了质量第的思想，同时又激励了员工的工作热情。并在员工中弘扬了努力学习钻研业务规范服务的良好风气。年来，酒店的服务工作在保持发扬我店好的做法的基础上，还在以下两个方面做出不少努力。是进步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训考核......”。

2、“.....而且新老员工之间还注意搞好传帮带，实行对的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用并促进了酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总多好的方面，也存在许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下建立健全绩效考核制度，实行奖惩激励机制，发挥员工最大的工作积极性和主动性。实行绩效考核是我们酒店从严治企强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，奖惩分明，实行公平公正公开的处理方法，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。今年我店生意比以往要好的多，车场的车辆也就比以往多之又多。我部门人员又都处于外围第线，寒冷的天气，给我们的工作带来了定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第线，保障了客人的人身和财产安全。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近关心员工......”。

3、“.....想员工之所想。年度香梅国际大酒店保安部年终工作总结副本。本着走出去的原则，贡献,新的年，保安部紧紧围绕形象要有新变化的思路，突出变化字，树立保安部新形象。年全年工作的工作计划与各部门签订年度消防安全责任书使人人肩上有担子，人人心里装安全，确保酒店安全工作能够正常开展。完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，坚持以预防为主，防消相结合，做到安全无事故。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期或不定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝切安全事故的发生。与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每半年组织次全员消防安全培训。加强义务消防队员的技能培训及理论知识学习，每月进行次。每年组织到次的消防演练......”。

4、“.....真正地把安全工作落实到实处。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅厨房等处的安全检查，排除厨房及其他地方电线短路的隐患，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员窃贼非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用设备巡逻人员和其他部门密切配合，进行制止驱赶，确保楼层安全。年度香梅国际大酒店保安部年终工作总结副本。本着走出去的原则，并由人事部经理牵头到县进行招聘。完善劳动用工制度。严抓劳动用工制度，服务部招聘新员工，符合条件的，择地址大庆市让胡路区香港街号电话优录取，不符合条件的，律拒核算管理。发现问题及时采取对策，财务部加强对每日收入的审核......”。

5、“.....各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐漏帐死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，严把进货关，采取横向比较货比家的办法，尽量减少在物品购进过程中的损失，对些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作规程办。年度香梅国际大酒店保安部年终工作总结副本。是员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下步的提高。是我们的管理人员水平还有待于提高。个别管理员规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒，存在着干好干坏个样的现象。管理机机，以顾客满意员工成长为宗旨，同努力共奋斗创佳绩,真正实现个人与企业双赢，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘吉祥凯悦美好的明天,地址大庆市让胡路区香港街号电话......”。

6、“.....加强消防设施设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在酒店总经办的指导下，我部门坚持安全第，预防为主的方针，认真扎实做好每项安全防范工作。为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理下达的工作指令。我部门每周周例会每月次部门总结大会，每次例会总结强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对楼装修改造的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有个半月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不思路，突出变化字，树立保安部新形象。年全年工作的工作计划与各部门签订年度消防安全责任书使人人肩上有担子，人人心里装安全，确保酒店安全工作能够正常开展。年以经营工作为中心，以制度服务责任和效益为目标，各项工作有序开展。现总结如下管理工作深化内部改革，创新领导机制......”。

7、“.....为进步适应市场经济，增强市场竞争能力，酒店实施了系列的改革措施转换领导机制，加强部门协调，增强酒店活力。今年月份，酒店董事会研究决定，对现有的领导班子进行了改革与创新。通过对酒店领导成员的分工方式及职责范围的调整，加大了对内管理和对外拓展的力度，使班子成员分工更加合理，职责更加明确，协作更加有效。月份，酒店加大改革力度，对部分中层领导进行了重新调配，在调动班子成员的工作积极性和加强部门协作识酒店文化的学习活动，加强各班组学习氛围。主要针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月季年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的综合素质。加强内部考核，采取末位淘汰制。结合人力资原部制定的考核标准，对每位员工进行考核。如连续个月考核分最低......”。

8、“.....人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。是员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下步的提高。是我们的管理人员水平还有待于提高。个别管理员规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒，存在着干好干坏个样的现象。管理机制上还有待于进步完善。是人员流动性太大人员不面已初见成效。在确保服务质量的前提下，酒店结合实际，对些岗位和用工进行了调整将员工食堂划归产品部管理将采购部划归财务部管理取消后勤部。优化了机构编制，减少了管理层次。同时，酒店重新制定了各岗位定岗定编计划，并引入竞争机制，优化资源配置。通过深化人事制度改革，进步调整和理顺了职工队伍结构，增强了全体员工的工作活力和敬业意识。精细化管理。精细化管理目标的提出，使酒店全体管理人员树立了天下大事必做于细的良好管理理念。工作中......”。

9、“.....做到了脑勤眼勤手勤腿勤注重观察问题思考问题，将精细化管理理念落实到工作的方方面面，效果很好。成本管理。今年以来，酒店严格控制成本，节能增效。首先，加强了财务年度香梅国际大酒店保安部年终工作总结副本年度香梅国际大酒店保安部年终工作总结新年将至，在过去的年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，总的来看，我们年来的工作有许多好的方面，也存在许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下建立健全绩效考核制度，实行奖惩激励机制，发挥员工最大的工作积极性和主动性。实行绩效考核是我们酒店从严治企强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，奖惩分明，实行公平公正公开的处理方法......”。