1、“.....在此基础上配合开发商相关部门对所有设备进行检查记录并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向公司汇报。在这项工作中工程部克服了来自各方的压力，在外界因素的影响下，也能很好的完成了领导交给的工作。另外标段所有的设备设施供货合约均已到了质保结算期，由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着项目所有的设备设施，工程部的意见尤为重要给出的每点建议均代表着物业公司。因此，各专业工程部人员主管都要本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐查看，保障了设备设施的良好运行状态，充分体现了专业公司应有的素质。日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照化理念的要求去做。能够认真传达贯彻公司的各项指示工作并回复次，投诉处臵率。现简要回顾总结如下年来的工作表现强化形象，提高自身素质，做好个人工作计划。为做好督查工作......”。

2、“.....注重以身作则，以诚待人，是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献诚实敬业，是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。每名新入职的员工，首先学习员工守则，同时安排名老员工带领新员工熟悉各岗位并介绍给每位同事认识，要求老员工对新员工要热情，不得排挤欺负，拉帮结派。档案资料的建立。严格按照物业管理优秀小区创建标准进行建档，按房号顺序户建立个档案盒，依次排放，栋个档案管理柜，使档案有序管理，查找方便。钥匙及水电卡管理工作，每户个钥匙盒，里面包括水电卡，信报箱钥匙，按照顺序编排......”。

3、“.....在房屋交付时，准确无误的发放到每户业主手中。交房工作流程，交房前全体员工进行了次理论知识的培训和次现场演练，主要正对交房统说词培训，使每位管家能回答业主提出的员自身素质参差不齐的状况，加强了对形象岗人员的业务技能培训，包括军事素质队列要求礼貌用语，客户接待车辆引导等培训。是针对小区各岗位直接面对业主的特殊性，作为对内形象展示窗口，对门岗和巡逻岗严格要求，加强礼节礼貌养成，努力为业主服好务。是为有效的监督规范岗位运行，实行岗位层层监督，落实好岗位要求，即主管监督班长监督队员互相监督技防监督室全方位查看各岗位运行情况，发现有不符合岗位要求时，及时提醒引导。对外客户接待及活动执勤。年公司为了给业主营造个高品质的住宅环境曾多次组织业主客户活动，包括标段开盘国际小姐滨河公园剪彩公司交房等大型活动。我部根据公司的要求，周密计划，合理安排，共接待活动车辆余辆，接待客户余人次......”。

4、“.....严要求，较好地完成了公司的各项活动，无任何车辆擦挂客户物品丢失的情况发生。加强规章制度建设。在部门主管的组织下，组织领班制定出了秩序部岗位作业指导书岗位责任制度员工管理制度部门奖惩制度等，我们还对值班交接班学习训练等方面都出台了整套严格实用的制度，对团队实行半军事化管理，用制度来规范大家的言行，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前分钟到岗进行交接队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。在过去的年里，是组织消防培训演练，我们利用培训时间还为队员讲授消防方面的知识和操作技能，还进行了两次消防培训演练，使队员都能较好地掌握基本动作要领是对新入职的员工进行岗前理论和现场培训，让他们全面了解公司企业文化理念和岗位操作流程及注意事项，从而让每个队员紧紧围绕公司和部门的各项规定，达到上岗前的要求，为公司树立良好形象。重视小区安全防范......”。

5、“.....加强外来人员，施工人员车辆的控制和管理。在技防上，对周界围墙的安全隐患提出要求，更换红外线摄像头，安全高层管道防爬刺，为有效的提高巡逻人员的工作责任心，小区巡逻施行电子巡更系统。针对栋号被盗事件，我们及时更改了巡更路线，制定了多条巡逻路，并不定时改变巡逻线路。同时增加了巡更点位，缩短了巡更打点的时间，并安排专人每天早上检查巡逻情况。因前期小区安装的部分摄像头因夜间不能正常使用，及时向公司领导反映情况，并得到解决，小区路面摄像头目前全部更换为红外线摄像头。在人防上，加强对外来人员和车辆的控制和管理，特别是对小区施工人员和送货车辆的管理，严格履行出入证验证检查登记制度，保障了小区秩序的正规同时也杜绝了治安隐患。年度解决小区技防隐患次。安装高层管道防爬刺公分的个，公分的个月份更换小区年度精选学校办公室年终工作总结范文......”。

6、“.....外判保洁编制为人住宅小区人，展销中心人，地产公司项目工地人。员工培训方面对新入职的外判清洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使清洁员掌握清洁工作知识，达到住宅小区清洁工作的要求。在对清洁员进行河畔新世界清洁操作规程培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁频次及程序等处理。加强了员工考核制度的培训，要求外判清洁公司每月对工作突出优秀的员工给予奖励，目前员工已经基本能掌握工作重点并按规定标准完成工作。但在遵守工作纪律行为举止等细节方面还需监督管理，下步将加强这方面培训并使之成为习惯。强力推行环境精益管理经过不断的培训与磨合，清洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。清洁工作模式在日常清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为根据清洁污染程度随时调整清洁，取得了较好的效果......”。

7、“.....完成对小区公共区域卫生日常维护工作。完成对标段新入驻楼层的开荒工作。完成小区垃圾的清运工作。完成外围总坪地面冲刷工作。完成停车场清洗工作和组织实施清洁。完成特约清洁服务。完成地面公区排污管道及化粪池的检查标准，导致客户重大提诉的将追究其违约责任。特殊事项服务特别清洁服务当遇到上级外宾参观检查或突发事件，需提供特别清洁服务的，外判保洁公司全力支持并服从调度。有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，以及灭害和创星物业管理的要求，对小区进行了彻底消杀符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。卫生质量监督方面强力推行净和不清洁质量标准，日常在工作中，加强了工作质量监督，及时填写相关表格，用各种记录和制度来控制清洁质量并对工作中的问题给予及时总结和持续改进，取得了较好的效果......”。

8、“.....以及后期常态化管理的方案俗话说冰冻尺非日之寒。必竟时间较短，相关工作均是在忙碌中逐步改进和完善，很多问题需要通过冷静的自省和总结才能做好。面对明年机遇与挑战，我们将本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习与沟通，勇于实践使小区环境卫生质量和环境管理水平全面提高，为公司发展和经验积累提供样板。环境绿化部管理中存在的问题主要表现在个别员工缺乏工作主动性，责任心不强，主管领班对工作整改的监督跟进力度不够，主管领班员工之间缺乏沟通，是导致清洁质量受到影响的首要原因。需要添臵清洁设备和调整工作态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的起停次数，降低功耗。环境卫生和设备卫生方面。将项目内的公共设施设备分为公共责任区，每个责任区都有专人负责。每周都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查......”。

9、“.....设备无油渍卫生无死角保证设备正常运行。环境绿化部人员管理方面自河畔新世界小区交付物业管理以来，小区环境维护工作开展基本顺利，在与公司领导多方面沟通后，根据各岗位工作需求情况，就增加日保清洁人员配臵和上调清洁服务费用后，现基本满足了公区清洁维护的运行要求。时间过的很快转眼间环境绿化服务工作也进入常态化管理的阶段，而作为环境绿化部门负责人的我始终和线全体员工保持艰苦奋斗的作风和默默奉献的精神，为我们今后更好的管理河畔新世界小区的环境绿化工作奠定了基础。但作为公司的形象窗口之，我们担心环境绿化工作要达到公司及客户满意的标准部门工作压力相当大，仅不怕苦尽力去做保证不了环境绿化品质和客户的认可，因此借此机会我们希望公司领导给予最坚强的后勤保障，因为这块工作永远是公司出现问题和矛盾的导火线。在后期的工作中我们严格执行公司的管理要求，将环境绿化工作提升至个新的目标......”。