1、“.....投诉较多的是外围车管员服务态度不好，造成的电动车及南广场汽车停放纠纷是客户投诉大厦巡逻时，带着找问题的眼光去巡查，及时排查排除安全隐患和可疑情况。我部门全年未发生重大投诉事件，投诉较多的是外围车管员服务态度不好，造成的电动车及南广场汽车停放纠纷是客户投诉大厦内推销人员较多，影响办公。针对客户投诉问题，我部门重视对待，增强员工的服务意楼宇民兵组织演练等活动。回顾过去年秩序维护部基本上完成了管理处的工作任务，但仍存在不足之处，部分员工工作责任心不够强。展望新的年秩序维护部全体员工改变工作中的不足之处，为银泰物业树立良好的形象，认真踏实做好华联写字楼的秩序维护工作。华联管理处秩序维护部年大厦管理处秩序维护部年终工作总结技能知识，消防基本知识和实际操作消控主机的操作消防灭火器材的使用及军事体能训练，组织开展火灾应急疏散演练......”。

2、“.....掌握基本业务知识及操作技能。全年共次人参加消防控制室上岗培训，全部通过考试并取得消控室上岗证。在日常员工的考核工作方面基本情况，对部门员工进行月度工作考核，认真做好每个月的考核工作。外围非机动车管理在外围人员少工作量大的情况下，对人员工作时间进行调整，保障大厦门口的消防通道的通畅，非机动车的有序摆放。临时停车收费情况整个年度收费情况及南广场的临时车辆收费情况其中南广中人是试用期不合格辞退的，另位是夜班劳务工因多次违反劳动纪律，按照公司相关制度予以辞退调动人，原因为增援恒泰管理处秩序维护部。部门员工学习培训及考核我部门根据公司要求制定年度部门培训计划，按照年度培训计划组织员工培训学习。先后开展各类基本知识培训如业务务工因多次违反劳动纪律，按照公司相关制度予以辞退调动人，原因为增援恒泰管理处秩序维护部。部门员工学习培训及考核我部门根据公司要求制定年度部门培训计划......”。

3、“.....先后开展各类基本知识培训如业务技能知识，消防基本知识和实际操作消控主，共收取装修监管费元。消防安全设备设施维护及更换由于大厦投入使用时间久，设施设备老化问题凸现，消防两大系统无维保单位，保障安全首要任务是保障设备设施的正常运行，在管理处各部门配合下全年先后进行了大堂的防火卷帘门安装南广场车位配置地锁巡更器新购及维修的操作消防灭火器材的使用及军事体能训练，组织开展火灾应急疏散演练，使全体员工熟悉大厦的基本情况，掌握基本业务知识及操作技能。全年共次人参加消防控制室上岗培训，全部通过考试并取得消控室上岗证。在日常员工的考核工作方面，本着公平公正的原则，了解员工平时工作的为了提高员工的技能水平，带领班长骨干人员到兄弟单位东方阳光管理请关注好范文网查看均达到要求。大厦装修安全监管由于本年大厦客户入住搬离较为频繁，重新装修的复原的都较多......”。

4、“.....加大了我部门装修监管员宋还存在些问题，在人员纪律语言表达和处理突发事件上还有待于继续完善和规范，员工整体素质和责任心较好，团队的协作非常融洽。在新的年里，保安部将会更加努力团结进取，逐项落实好年度的工作计划和培训计划，同时做好对客服务和对外宣传以及外联工作。坚持落实好各项治安防况及南广场的临时车辆收费情况其中南广合计收费元车库合计收费元。年度临时停车收费情况较去年有所减少，这主要原因有以下两个方面免费和优惠车辆多，造成车库空闲车位少地块恒泰大厦地下停车场的开放其他方面年度秩序维护部积极响应公司和政府机关号召，先后月合计收费元车库合计收费元。年度临时停车收费情况较去年有所减少，这主要原因有以下两个方面免费和优惠车辆多，造成车库空闲车位少地块恒泰大厦地下停车场的开放其他方面年度秩序维护部积极响应公司和政府机关号召......”。

5、“.....无偿义务献血，的操作消防灭火器材的使用及军事体能训练，组织开展火灾应急疏散演练，使全体员工熟悉大厦的基本情况，掌握基本业务知识及操作技能。全年共次人参加消防控制室上岗培训，全部通过考试并取得消控室上岗证。在日常员工的考核工作方面，本着公平公正的原则，了解员工平时工作的技能知识，消防基本知识和实际操作消控主机的操作消防灭火器材的使用及军事体能训练，组织开展火灾应急疏散演练，使全体员工熟悉大厦的基本情况，掌握基本业务知识及操作技能。全年共次人参加消防控制室上岗培训，全部通过考试并取得消控室上岗证。在日常员工的考核工作方面安装南广场车位配置地锁巡更器新购及维修对讲机频道使用年检车库门的更换消防主机影院回路和银泰百货层回路故障排除主机显示器更换主机维修更换多达数十次做好主机维修更换等等工作，这都是各部门通力合作的成效。部门人员流动情况年全年部门员工离职的人......”。

6、“.....认真贯彻执行质量环境职业健康安全综合管理体系文件，使柏彦大厦物业管理处保安部各项工作更加扎实，同时也请公司领导和管理处各部门给予指正和帮助。大厦管理处秩序维护部年终工作总结。成立秩序部板报小组，每季度对板报进行更新，增加员工自己动手能力和学习工作乐技能知识，消防基本知识和实际操作消控主机的操作消防灭火器材的使用及军事体能训练，组织开展火灾应急疏散演练，使全体员工熟悉大厦的基本情况，掌握基本业务知识及操作技能。全年共次人参加消防控制室上岗培训，全部通过考试并取得消控室上岗证。在日常员工的考核工作方面秩序维护工作。华联管理处秩序维护部年月日。大厦管理处秩序维护部年终工作总结。为了提高员工的技能水平，带领班长骨干人员到兄弟单位东方阳光管理请关注好范文网查看均达到要求。成立秩序部板报小组，每季度对板报进行更新......”。

7、“.....年保安部楼楼的装修改造，加大了我部门装修监管员宋华昌同志的工作任务，在管理处主任的重视下，全面开展对整个大厦的装修监管工作，特别是百货装修中关于的消防施工方面，协同工程部每天到现场监督工程施工情况，及时提出整改意见。至银泰百货整体装修结束，在施工过程中没有发生任积极参加为玉树灾区捐款，无偿义务献血，楼宇民兵组织演练等活动。回顾过去年秩序维护部基本上完成了管理处的工作任务，但仍存在不足之处，部分员工工作责任心不够强。展望新的年秩序维护部全体员工改变工作中的不足之处，为银泰物业树立良好的形象，认真踏实做好华联写字楼的操作消防灭火器材的使用及军事体能训练，组织开展火灾应急疏散演练，使全体员工熟悉大厦的基本情况，掌握基本业务知识及操作技能。全年共次人参加消防控制室上岗培训，全部通过考试并取得消控室上岗证。在日常员工的考核工作方面，本着公平公正的原则......”。

8、“.....了解员工平时工作的基本情况，对部门员工进行月度工作考核，认真做好每个月的考核工作。外围非机动车管理在外围人员少工作量大的情况下，对人员工作时间进行调整，保障大厦门口的消防通道的通畅，非机动车的有序摆放。临时停车收费情况整个年度收费中人是试用期不合格辞退的，另位是夜班劳务工因多次违反劳动纪律，按照公司相关制度予以辞退调动人，原因为增援恒泰管理处秩序维护部。部门员工学习培训及考核我部门根据公司要求制定年度部门培训计划，按照年度培训计划组织员工培训学习。先后开展各类基本知识培训如业务宋华昌同志的工作任务，在管理处主任的重视下，全面开展对整个大厦的装修监管工作，特别是百货装修中关于的消防施工方面，协同工程部每天到现场监督工程施工情况，及时提出整改意见。至银泰百货整体装修结束，在施工过程中没有发生任何重大的安全事故。全年度，我大厦共装修重大的安全事故。全年度......”。

9、“.....共收取装修监管费元。消防安全设备设施维护及更换由于大厦投入使用时间久，设施设备老化问题凸现，消防两大系统无维保单位，保障安全首要任务是保障设备设施的正常运行，在管理处各部门配合下全年先后进行了大堂的防火卷帘门大厦管理处秩序维护部年终工作总结技能知识，消防基本知识和实际操作消控主机的操作消防灭火器材的使用及军事体能训练，组织开展火灾应急疏散演练，使全体员工熟悉大厦的基本情况，掌握基本业务知识及操作技能。全年共次人参加消防控制室上岗培训，全部通过考试并取得消控室上岗证。在日常员工的考核工作方面内推销人员较多，影响办公。针对客户投诉问题，我部门重视对待，增强员工的服务意识，加强对于外围员工的教育工作，同时加强日常巡查力度。大厦装修安全监管由于本年大厦客户入住搬离较为频繁，重新装修的复原的都较多，再加上半年银泰百货老大楼和控股公司装修及年末中人是试用期不合格辞退的......”。