1、“.....把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。汽车店售后计划。指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作关于的客户满意度，及时发的客户重点跟踪回访......”。

2、“.....产值分配类别月份总产值目标江建伟杨洁艮李阳目标赖名达胡振月十月十月十月总计接车前台保险理赔续保精品配件。前台改善计划年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别是忠汽车店售后计划月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。建议新年工作可以从下几个方面着手完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和店对划保险理赔是售后的重点业务......”。

3、“.....现在维修市场竞争很激烈，不但是其它店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。为了保险业务的提升，要完成此项指标值，强化客户满意度。可以从以下几个方面入手评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万月的任务目标，为务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。主动挖掘客户匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是至今的客户资源注意整理，对于购车时间在展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方式解决，充分给与纠正......”。

4、“.....考核为辅，奖惩分明。月份售后营销开展计划活动内容月年底，进展车辆较多。年初，来站客户较多。月阳春。活动开展免费检测空调系统清洗空调风道，送折优惠空调养护活动。清明节。活动回馈老客户优惠大酬宾劲动月，目标客户忠诚客户，老客户黄金周。活动免费检测优惠活动周，空调消毒和刹车养护。活动开展客户汽座，针对常见问题，各个攻破，方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有种与时俱进的精神。着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和汽车知识大讲堂，送保养维修淡季汽车免费检测活动，到店维修还可享受工时费折优惠，和精美小礼物份......”。

5、“.....联系忠实客户参与自驾游团体活动，赠送精美礼品份月金秋。活动金秋汽车免费检测活动，到店维修还可享受工时费折优惠，和精美小礼物份国庆节。国庆有好礼，开展客户维修定额幸运抽奖活动。活动开展客户汽车汽车知识大讲堂，来站送精美小礼品。元旦，圣诞节。冬季车辆项免费检测活动月保险改善计建议新年工作可以从下几个方面着手完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为种行为习惯，高标准，高要去，用行有的回报，工欲善其事必先利其器，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法......”。

6、“.....汽车店售后计划。少于万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。万以上，基本精品配件库存达到万以上。管理指标。活动目的，个以老带新，在到以新带老的效果最后针对目前市场的竞争环境，望更部门重视此事活动。让柳州鸿润的未来在广大同仁的努力下游各很好，很快分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有种与时俱进的精神。着重车间细节问题的监督和后营业额全年可贡献万左右。多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案......”。

7、“.....主动挖掘客户匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是至今的客户资源注意整理，对于购车时间在月及的海珠区汽车知识大讲堂，送保养维修淡季汽车免费检测活动，到店维修还可享受工时费折优惠，和精美小礼物份。日自驾游活动。联系忠实客户参与自驾游团体活动，赠送精美礼品份月金秋。活动金秋汽车免费检测活动，到店维修还可享受工时费折优惠，和精美小礼物份国庆节。国庆有好礼，开展客户维修定额幸运抽奖活动。活动开展客户汽车汽车知识大讲堂，来站送精美小礼品。元旦，圣诞节。冬季车辆项免费检测活动月保险改善计月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。建议新年工作可以从下几个方面着手完善售后团队建设。拥有坚实的团队......”。

8、“.....明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和店对月保险改善计划保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。为了保险业务的提升，要完成此项指标值，强化客户满意度。可以从以下几个方面入手评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万月的汽车店售后计划发展。扩展阅读年汽车店售后服务部门工作计划年售后部门工作计划售后总体目标优化管理，稳步发展。年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷......”。

9、“.....我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，工欲善其事必先利其器，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。汽车店售后计月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。建议新年工作可以从下几个方面着手完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和店对动目的，个以老带新，在到以新带老的效果最后针对目前市场的竞争环境，望更部门重视此事活动。让柳州鸿润的未来在广大同仁的努力下游各很好，很快的发展......”。