1、“.....几个季度后，综合统计分析评分情况，再根据结果评定讲师是否合格及确定相应的等级。物业公司年度督导计划西安怡人物业管理有限公司年品质督导工作计划安排表月份管理处工程管理协防管理保洁管理绿化管理客户服务电气设备安全操作运行工作检查园区内各种标示牌等设施外观检管理处品质督导年度消防设施管理园区垃圾箱查广场都可以利用，录音录像培训资料等，只要是切合培训需求的较好的课程并且是可以借用的，人力资源部积极联系并收集，及时纳入课程体系，有效整合资源可以节省大笔培训费用。是内部讲师开发的，及时收集。是外部讲师的课程，包括公司出资请外部讲师授课的课程，还包括市面上的光盘录制的课程，以及网络上实用的课程资料等，人力资源部日常注意跟踪收集，纳入课程体系，不断补充完善......”。

2、“.....截至月份，项目服务中心管理团队经理级人，本科学历人，大专学历仅人主管级人，本科仅人，大专仅人领班级人，物业公司年度督导计划冬季安全方案的制定档案管理绿化防冻措施考勤管理年休假宠物管理供暖测温业主满意度调查问卷发放及统计工作十月份节前安全检查节日装点全年设备设施维保情况检查交换站运行记录及值班情况楼层卫生情况扩展阅读年度物业公司培训计划制订依据及培训工作开展思路年度公司培训计划制订依据及培训工作规划年度公司培训计划制订依据培训需求分析员工素质分析学历普遍偏低。截至月份......”。

3、“.....员工休息室绿篱草坪的培训情况修剪情况报修记录派工单绿化地积水与排水情况绿篱草坪的消防通道养护情况晨会记录月份报修记录派工单公共设施公共照明景观检查队列标准电梯机房楼宇等公共区域门窗锁检查节前安全检查月份节日单公共设施公共照明景观检查队列标准电梯机房楼宇等公共区域门窗锁检查节前安全检查月份节日装点员工言谈举止高低压配电房生活消防喷淋员工仪容仪表泵房员工行为规范园区绿化养护定期浇水松投诉记录及处理结土施肥补果种除虫养护巡楼签到记录十月份标内审十月份供暖工作消防演练计划及总结室外管道设备保温对讲机等通讯工具使用管理门禁系统的运行情况巡更系统的使用情况交接班工作及记租户资料管理业主走访记录绿篱草坪的公告栏宣传栏修剪情况巡查记录水景等设备维保工作装修管理月份标内审地下车库排风系统设备采暖设备维护保养中央空调维保计划的实施节前安全检查月份建筑物防雷接地系统测试节日装点室外各种设施......”。

4、“.....说明团队合作精神团队建设方面的意识需要加强。物业公司年度督导计划西安怡人物业管理有限公司年品质督导工作计划安排表月份管理处工程管理协防管理保洁管理绿化管理客户服务电气设备安全操作运行工作检查园区内各种标示牌等设施外观检管理处品质督导年度消防设施管理园区垃圾箱查广场门庭雨蓬大堂通道月份计划安防系统维修及垃圾房垃圾存等节日装点时率的检查放与收集消防喷淋报作车场管理屋面排水系统检查业主装修的安全屋面卫生......”。

5、“.....建筑垃圾清运员工工装更加强入职培训。入职培训在年基本没有严格按规程做起来，导致新入职员工不了解公司文化管理制度公司情况，从而很难适应新的工作环境。这样不仅不利于公司管理，还难以让团队形成凝聚力。年将严格入职培训，每个月底必须组织次，确保每名新入职的员工都得到培训，并在考核通过后，方可办理转正手续。年公司培训计划相关说明根据培训需求分析的结果，参照广州保利物业公司年公司培训计划，识。公司鼓励基层及中层管理人员报考物业管理师对报考通过者给予定的物质奖励，参与考试培训，学习物业管理专业知识。技能培训方面，包含电脑操作物业收费投诉处理公文写作管理技能等。知识培训方面，既有专业的物业管理知识还包括相关的财务法律人力资源等方面的相关知识。体现层次性系统性原则。引进先进的在线培训学习方式......”。

6、“.....基层员工希望多开展岗位技能方面的培训。对户外拓展培训的反响较好。多数管理人员反映，希望公司加强对质量管理体系的培训。观察通过观察发现，各个服务中心的管理人员存在以下问题部分管理人员对职能部门存在偏见，部分项目管理团队不和睦，说明团队合作精神团队建设方面的意识需要加强。加强入职培训。入职培训在年基本没有严格按规程做起来，导致新点员工言谈举止高低压配电房生活消防喷淋员工仪容仪表泵房员工行为规范园区绿化养护定期浇水松投诉记录及处理结土施肥补果种除虫养护巡楼签到记录十月份标内审十月份供暖工作消防演练计划及总结室外管道设备保温对讲机等通讯工具使用管理门禁系统的运行情况巡更系统的使用情况交接班工作及记录冬季安全方案的制定档案管理绿化防冻措施考勤管理年休假宠物管理供暖测温业主满意度调查问卷作车场管理屋面排水系统检查业主装修的安全屋面卫生......”。

7、“.....建筑垃圾清运员工工装更冬季安全方案的制定档案管理绿化防冻措施考勤管理年休假宠物管理供暖测温业主满意度调查问卷发放及统计工作十月份节前安全检查节日装点全年设备设施维保情况检查交换站运行记录及值班情况楼层卫生情况扩展阅读年度物业公司培训计划制订依据及培训工作开展思路年度公司培训计划制订依据及培训工作规划年度公司培训计划制订依据培训需求分析员工素质分析学历普遍偏低。截至月份，项目服务急预案演练夜间值班记录报修记录派工单公共区域钥匙管理洗衣房环境......”。

8、“.....帮助服务中心级部门制订培训计划，严格督导各级主管实施计划。加强物业专业知识及相关知识培训。设臵系列物业专业知识培训课程，拓宽知识面。通过培训，服务中心副经理经理掌握工程客服安防保洁绿化等方面的专业基础知识，掌握相关法律法规知识。公司鼓励基层及中层管理人员报考物业管理师对报考通过者给予定的物质奖励，参与考试培训，学习物业管理专业知识......”。

9、“.....截至月份，项目服务适宜的培训课程，突出各层级重点，保证培训的充分性。物业公司年度督导计划。具体做法是人力资源部确定指导性的各专业模块的课程课程表见附件，帮助服务中心级部门制订培训计划，严格督导各级主管实施计划。加强物业专业知识及相关知识培训。设臵系列物业专业知识培训课程，拓宽知识面。通过培训，服务中心副经理经理掌握工程客服安防保洁绿化等方面的专业基础知识......”。