1、“.....重点网点基金理财从业人员持证率达标。理财经理等专业岗位人员也要积极参加考试，取得相关专业资格证书。加大网点改相当于抓好了全年，所以金融业务部在省公司和市局的正确指导下，在季度业务发展上想尽点子下足功夫，通过认真研究制定季度业务促进方案项目营销方案旺季宣传方案等等，联合全局各部门，创新思路，全面推动金融业务的发展，总结有如下几点做法。划片分管合力督导为了加大对金融网点的管控力度，提高业务发展速度和服务质量。季度，金融业务部按照市局要求，将全区所有金融网点划分成个区域，分别由市局个职能部门负责督导，并将网点的经营业绩与各职能科室绩效考核相挂钩，举全局之力发展邮政代理金融业务，为季度各项金融业务指标及收入指标的完成提供坚实的后盾。客务新增万元，凤台县局新增万元，均超额完成市局力争计划。大理财业务发展迅速，业务结构调整明显。全区季度大理财累计销售万元......”。

2、“.....完成省公司计划的，完成市局计划的，其中基金销售万元，全省排名第保险销售万元，期交销售万元，趸交销售万元。月初，全区东方保本基金最终销售绝对值全省排名第，月末全区非保险类理财已经提前完成省公司年计划。截至月日，全区大理财本年累计销售万元。非保险类理财销售万元，完成省公司年计划的，其中人民币理财销售万元基金销售万元国债销售万元，复杂理财产品占比，较去年有较大幅度提高。保险销售万元，其中期进行了次全面现场检查和整顿，同时建立和完善客户投诉和应急处理机制，要求网点人员严格销售流程，合规宣传，诚信经营，不得发生违规操作造成客户投诉事件。通过不断的组织网点人员进行学习落实自查和整改，我局代理保险业务走向更加健康规范的发展道路。存在的问题储蓄余额出现较大波动截至月日，全区储蓄余额本年新增万元，完成省公司年计划的，较季度末下滑万元，除田家庵分局超额完成季度计划外......”。

3、“.....潘集分局万元，凤台县局万元，均出现不同程度的波动。分析原因主要有季度，全区大力拉储，净增存款中部分活期存款属于临时冲刺，尤其是县局，季度基本客务部上半年工作总结及下半年工作计划优势互补。如果试行过程中效果突出，我们将在全区进行推广实施。加速网点理财经理队伍的建设为满足邮政金融客户需求，我们将抓紧组建理财经理队伍，同时与市局人力部沟通，建立健全相关激励机制和配套政策，充分调动和发挥理财经理的工作积极性。考虑到我局实际情况，我们将采取选定若干骨干网点设低柜进行试点，以点带面促进理财业务的发展。理财经理人员的确定将通过自我推荐组织选拔以及培训考核等多个环节，将真正富有热情拥有能力的人员充实到理财经理岗位上来，增强代理金融专业营销能力，促进理财业务持续快速健康的发展。客务部上半年工作总结及下半年工作计划讲解和示范相结合，准确详实的诠释了服务礼仪的各个细节......”。

4、“.....培训结束后，众多学员在理论考核中，获得了优异成绩，学员们普遍反映，对前台工作指导性很强，规范化服务水平整体理论水平与实战技能显著提高，培训效果良好。通过这次培训我局代理金融窗口服务质量有了显著提高。安全生产无小事，责任重于泰山为保障资金安全和员工人身安全，保证生产经营工作顺利进行，根据有关法律法规，结合金融业务实际情况，金融业务部主任与网点负责人，网点负责人与营业员双双签订了安全防火责任书安全生产责任书以及社会治安综合治理责任书县局要继续加强农民工银行卡特色服务的业务宣传和柜面引导工作，广泛开展基层网点员工培训和宣贯工作，尽快提高网点柜面人员对农民工银行卡特色服务的发展意识。继续加强基础能力建设，为业务发展增加后劲主动出击，转变经营管理思路，加速网点转型。实行网点划片分管月初，金融业务部将对市区个网点试行划片分管策略......”。

5、“.....立足区域与人员等各种因素，划分成若干片区，同时从网点抽调综合素质较高的人员，充实到片区管理人员岗位上，充分发挥人员动能性与区域经济优势，排除个体网点发展的孤立性与制约性，各片区统管理，统筹发展，其中季度余额金融业务新增万元，田家庵分局新增万元，潘集分局新增万元，凤台县局新增万元，均超额完成市局力争计划。大理财业务发展迅速，业务结构调整明显。全区季度大理财累计销售万元，非保险类理财销售万元，完成省公司计划的，完成市局计划的，其中基金销售万元，全省排名第保险销售万元，期交销售万元，趸交销售万元。月初，全区东方保本基金最终销售绝对值全省排名第，月末全区非保险类理财已经提前完成省公司年计划。截至月日，全区大理财本年累计销售万元。非保险类理财销售万元，完成省公司年计划的，其中人民币理财销售万元基金销售万元国债销售万元，复约户，完成省公司计划的......”。

6、“.....签约绝对值全省排名第，累计交易量万元，全省排名第位。截至月日，全区基金定投本年累计签约户，完成省公司年计划的。卡业务稳步推进截至月日，全区本年累计发放绿卡通卡张，户均余额元本年支付通卡累计签约张，完成省公司年增签约计划的。农民工卡截至月日，本年窗口共受理万元，完成省公司年度计划的。主要发展措施根据以往历年的邮政金融专业发展经验，抓好季度就相当于抓好了全年，所以金融业务部在省公司和市局的正确指导下，在季度业务发展上想尽点子下足功夫，通过认真研究制定季度业务促进方案项目营销方案旺杂理财产品占比，较去年有较大幅度提高。保险销售万元，其中期交产品销售万元，趸交产品销售万元，期交产品销售占比。开展服务礼仪培训，提升金融服务品质为提升金融从业人员自身思想素养及服务水平，规范服务礼仪和业务行为，进步展现我局良好的社会形象。季度初......”。

7、“.....培训采取集中面授的方式，共分期，每期天半，培训内容分为理论和礼仪两大块，理论培训由金融业务部重点带领大家学习了中国邮政号文件，重新梳理讲解了集团公司个规定。礼仪培训聘请了郑州航空管理学院毕业的专业老师进行授课，老师通过现场开展形式多样的培训，做好网点人员持证上岗是继续面向代理金融网点负责人和营业人员开展分层分级培训工作，重点组织开展保险基金理财等各类人员销售技能销售资质培训。是要发挥网络培训电视电话培训班组支局所例会学习员工自学等各种渠道形式，抓好重点业务新业务培训。下半年我们将继续发动广大员工积极报考各类资格认证考试，特别是所有开办代理保险代销基金的网点柜员要持证上岗，满足监管要求。按照省公司要求今年年底网点保险销售人员持证率达到，重点网点基金理财从业人员持证率达标。理财经理等专业岗位人员也要积极参加考试，取得相关专业资格证书。加大网点改推广工作......”。

8、“.....县局要继续加强农民工银行卡特色服务的业务宣传和柜面引导工作，广泛开展基层网点员工培训和宣贯工作，尽快提高网点柜面人员对农民工银行卡特色服务的发展意识。继续加强基础能力建设，为业务发展增加后劲主动出击，转变经营管理思路，加速网点转型。实行网点划片分管月初，金融业务部将对市区个网点试行划片分管策略。首先通过对所辖市区网点进行综合分析，立足区域与人员等各种因素，划分成若干片区，同时从网点抽调综合素质较高的人员，充实到片区管理人员岗位上，充分发挥人员动能性与区域经济优势，排除个体网点发展的，经过半年时间的努力，客务部服务员基本上达到了星级标准的要求。结合实际情况，重新制订了各种管理制度和岗位标准如楼层安全管理制度洗衣房安全管理制度洗衣房烫平机洗衣机烘干机甩干机操作规程等。为了确保客房出租质量，严格执行查房制度，为了提高客房出租率，给顾客个舒适安逸的住宿环境......”。

9、“.....员工自查主管普查经理抽查，层层把关，力争将疏漏降至最低。开源节流，降本增效，加强员工节能意识。不足之处及下半年工作计划加强管理，提高卫生和服务质量，共同努力，争取完成或超额完成全年万任务，为酒店完成进步明确了各网点人员的安全职责。同时通过组织网点开展防火防抢防盗等安全演练，使每个营业员都能正确使用消防器材，熟知安全预防应急预案，能自如应对各类突发事件，提高了营业人员的责任心，确保了邮政资金安全和网点安全生产无事故。加大保险治理力度，规范网点业务发展金融业务部按照省公司及监管部门要求，认真组织开展了代理保险业务集中治理活动的自查。自活动开展之始，金融业务部高度重视，多次召开各级金融从业人员会议，对会议精神进行传达，并重点组织所有营业人员学习了监管部门的相关文件。为突出活动效果，金融业务部联合市局相关部门......”。