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电信社会渠道提升计划 电信社会渠道提升计划

格式:word 上传:2022-06-26 23:34:12

《电信社会渠道提升计划》修改意见稿

1、“.....并通过资源倾斜激发网点升级的冲动,从而提升渠道整体质量并优化资源使用效率。具体模式可以借鉴河北分公司卖场化管理办法。分级后待遇酬金和非酬金商务政策根据级别由高至低倾斜,主要体现在激励酬金和门店补贴的分配尺围明确社会渠道的分类明确社会渠道的使用。电信社会渠道提升计划。当前社会代理渠道的建设对电信而言是个全新的课题,依靠几个人或者个别部门的支撑已经远远不能满足电信公司对社会渠道建设的更高要求,代理商始终是以利益为导向的群体,如何最大限度的发挥代理商的力量是各大运营商将来占领市场的主要手段之,通过年多的努力,我们已经建立起了自己的代理商队伍,而且已经见到了效果,虽然我们的社会渠道的价值还不是很高,对代理商的吸引力有限,但是,只要我们坚持发展社会渠道,坚持运营商服务代理商代理商服务用户用户为运营商创造价值的利益链条......”

2、“.....同行探讨请加微博焦斌扩展阅读电信社会渠道规划与效能提升浅谈电信的社会渠道对于社会渠道的重前两者还处于懵懂阶段,软硬件上都还处在完善期,代理商们跟电信合作的目的只有个,就是免费开店和免费入驻。管理粗放,服务不足渠道经销商缺乏长期维系手段,对经销商的管理过于依赖物质手段,不重视与经销商的情感沟通,缺乏服务经销商的意识。单的利益驱动无法实现较强的渠道掌控,应对竞争风险能力有待提升。第其他问题系统支撑薄弱几乎所有营销单位都没有建立起统的渠道运营管理系统,数据无法快速的收集展现。酬金的计算还依赖手工进行,差错率工作效率有待提升。支撑系统对渠道末端的直控管理支撑不足,缺乏卡品供应酬金支付和窜货管控的相关系统支撑,制约了渠道管理的进步精细化,还有空充机不能实现开号代理商权限升级困难等问题没有专人持续跟进,没有代理商维系系统和相关系统研信公司对社会渠道建设的更高要求......”

3、“.....如何最大限度的发挥代理商的力量是各大运营商将来占领市场的主要手段之,通过年多的努力,我们已经建立起了自己的代理商队伍,而且已经见到了效果,虽然我们的社会渠道的价值还不是很高,对代理商的吸引力有限,但是,只要我们坚持发展社会渠道,坚持运营商服务代理商代理商服务用户用户为运营商创造价值的利益链条,就定能够实现合作共赢的局面。同行探讨请加微博焦斌扩展阅读电信社会渠道规划与效能提升浅谈电信的社会渠道对于社会渠道的重要性,我们电信人早已经达成了共识和认可,我们谈社会渠道要有个新的概念,社会渠道不是电信垄断的,要利用社会渠道的力量我们首先应该解决的是如何构建电信的社会渠道,不避讳电信社会渠道提升计划前存在的问题存在的问题我们在社会渠道的管理和运营等方面还存在不少需要改进的地方。具体体现在以下几个方面第结构问题界定不清社会渠道没有统和明确的定义......”

4、“.....并明确自建自办和自建他办的实体渠道为自有实体渠道,但并未明确定义社会实体渠道的标准和范围。同时,自建他办渠道合作营业厅属于自有渠道范围,但几乎全部是我们租赁后转包,经营控制权很大程度上掌握在经销商手中,但实体却是我们自有或租凭的,虽然从管理上具有社会渠道的属性,但代理商的入驻往往是带着终端来,带着终端走的形势,并没有为提升渠道的价值做什么贡献,甚至不掏分钱的房租装修费柜台费管理费等等。社会渠道缺乏明确的定义和范围造成了管理上的从种程度上说,教用户用智能机的任务应该是联通移动的事,他们比我们接触智能机更早,而且联通几乎所有员工都能通过按揭方式拿到苹果手机,我们大多数销售人员手里不过是个华为而已,终端上并没有什么优势。所以我们应该去讨论社会渠道的体系问题了,我们必须建立套合理的把电信业务推销给代理商的机制......”

5、“.....我们先来分析下当前社会渠道当前存在的问题存在的问题我们在社会渠道的管理和运营等方面还存在不少需要改进的地方。具体体现在以下几个方面第结构问题界定不清社会渠道没有统和明确的定义。很多营销单位将实体渠道和代理渠道并列为营销服务网渠道的组成形态,并明确自建自办和自是如何教会我们的代理商怎么卖融合套餐,是如何优化融合套擦来吸引更多的用户,这两点显然要比教会代理商怎么卖智能机对我们来说更为重要,因为联通移动都有智能机,教会用户如何用智能机的使命虽然是有意义的,但是终究不是我们垄断了智能机,从种程度上说,教用户用智能机的任务应该是联通移动的事,他们比我们接触智能机更早,而且联通几乎所有员工都能通过按揭方式拿到苹果手机,我们大多数销售人员手里不过是个华为而已,终端上并没有什么优势......”

6、“.....我们必须建立套合理的把电信业务推销给代理商的机制,我们应该延伸出新的部门或专人去渠道分类店面装修驻店助销协同管理业务培训广告宣传物料投放佣金结算等等。我们先来分析下当前社会渠道当门。如何构建利益链条是个比较棘手的课题,我们首先要解决产品的问题,没有好的产品当然没有所谓的利益,终端毕竟是厂家的不是我们电信的,我们的产品是业务,只有生产出好的业务才能吸引更多代理商,才能把电信业务的销售规模推向新的起点,否则我就是给厂商打工了。我们做销售的很清楚个市场规律,市场上的战斗,终究是产品的战斗,产品讲究的是先入为主,移动做通讯产品最早,是通讯市场的第,他的用户最多是符合市场规律的联通做产品最早,用户认可联通的也是情理之中,厂家为联通生产出的智能机也是目前最多的,他们是的第,所以用户最多也是符合规律的我们电信应该顺应这个市场原则,去寻求如何成为业内的第......”

7、“.....我们的宽,相关的管理服务支撑酬金结算等由渠道管理中心统负责。以上办法可作为第阶段实施方案,第阶段建议从酬金制度酬金分类增值业务代理计算方式结算方式渠道直供推广渠道支撑人员相关制度及考核办法等方面入手开展工作。第阶段建议从直供模式推进和社会渠道的规范化推行经销商非酬金满意度管理渠道运营管理分析系统等更为细致的方面入手,加强渠道管理中的各个关键环节,如号码分配酬金发放投诉处理渠道拜访廉政经营业务培训宣传品提供新业务或政策传达业务水平和服务态度等方面的管理和提升工作。代理商的管理就是利益链条的管理,只要掌握了这个核心,我们围绕其展开工作,就定会达到最终的目的。友情提示本文中关于电信社会渠道提升计划给出的范例仅供您参考拓展思维使用,电信社会渠带业务是业内的第业务新的业务也是第,这个业务是行业里的两个第,销售业绩直线上升自然是符合市场规律的......”

8、“.....用户认可了,代理商们自然要向电信靠拢,虽然没有精确的数据上的分析,但是通过我自身的销售经验,我们的智能机和用户绝大多数来自于融合套餐的用户,虽然之后移动联通模仿着做了些类似的融合套餐,但是显然没有什么威胁,因为市场的规律是先入为主的。那么这样分析下来,我们本来复杂的事仿佛下变简单了,是如何教会我们的代理商怎么卖融合套餐,是如何优化融合套擦来吸引更多的用户,这两点显然要比教会代理商怎么卖智能机对我们来说更为重要,因为联通移动都有智能机,教会用户如何用智能机的使命虽然是有意义的,但是终究不是我们垄断了智能机,原则上所有自建他办渠道都应纳入社会渠道管理和统计。但从具体操作来说,如果各营销单位对些自建他办的合作经销商具有很强的掌控力,其自建他办网点能提供与自办渠道完全致的服务质量和客户体验,也可纳入自办渠道管理和统计。同时,亦应承担与自办渠道完全相同的业务和服务指标......”

9、“.....如其达到自有营业厅服务的标准,也可加载中国电信营业厅标识。大力推广管理机制卖场化通过代理商的分级和分层的方式加强对高价值网点的控制,并通过资源倾斜激发网点升级的冲动,从而提升渠道整体质量并优化资源使用效率。具体模式可以借鉴河北分公司卖场化管理办法。分级后待遇酬金和非酬金商务政策根据级别由高至低倾斜,主要体现在激励酬金和门店补贴的分配尺道覆盖,增加渠道销售的便利性,以覆盖更广泛的客户群从渠道掌控力角度来说,应同步的强化自办渠道的销售能力,逐步提升自办渠道的销售比重,以增强抵御渠道风险的能力。销售保障派遣专业渠道经理贴店助销组建天翼手机营销策划团队,按人车周区域帐篷电脑桌子带上主推体验机实施合作营业点和城乡人流密集点的流动助销推行标准化的宣传物料陈列和布臵店员补贴政策补贴装修及物料补贴培训保障承接省市公司及外部培训机构的培训计划......”

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