1、“.....与病人交流时，不应坐靠病人的床侧，不立良好的医风，同样也应塑造端庄精神的衣风。在些医院，医务人员衣风不整的现象屡屡可见，常表现为如下几种是衣不合体，既外表不协调，又对工作造成不便是衣冠不整，形象有失雅观是脏或破，其形象貌似拾垃圾者，让人很难产生白衣天使之感。礼仪是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重友好的惯例。传播。礼仪是种在人际交往中进行相互沟通的技巧。审美。礼仪是种形式美。它是人的心灵美的必然的外化。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现个人的教养风度和魅力，还体现出个人对社会的认知水准个人学识修养和价值。人们越发意识到礼仪在生活和工作上的重要作用礼仪已在走廊过道电梯或活动场所与病人相遇时，应主动礼让，切不可强行超越，如在行进过程中，遇到病人谈话或平行拦住去路，不得从其中问穿过，如果急需通过，应先向对方说声请让下，通过后，再回头说声谢谢。在电梯内，应以主人翁的精神主动为病人或外来人员开梯。对来访者热情详细解答或解决有关的问题。引导病人入门诊专科病区，防做各种检查时导医采用上身稍转向病人的侧前行姿式......”。

2、“.....边走边介绍环境，不仅处于礼貌，可及时观察患者的般状况。走廊与人相遇侧身将正面朝向对方，表现出主动的谦让与彬彬有礼。快步姿上半身保持平稳，两脚步幅不过大，频率不过高，舒展自如，略带轻盈。坐立行走注意事项姿势要端正，坐时学习礼仪的意义给患者留下良好的第印象导医和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势与表情提倡十字礼貌用语您好，请，对不起，谢谢，再见要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情职业年龄文化水平地位和性格的不同，选择合适的谈话方式和措施进行交谈。接待患者要主动热情，使用文明用语。您好，有什么事情我能帮助您吗请问您有什么不舒服请先到地方挂号，然后到诊疗室看病，接待患者时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目顾，心不在焉。使病人放心来医院就诊。培训方法制订培训计划以个月为阶段，分为个周期。第周期即基础期，服务理念服务意识的培训，主要是培养良好的礼仪规范通过对导医仪容仪表语言的培训，培养她们优雅的举止得体的语言......”。

3、“.....患者来院就诊的第个接触者就是导医，其着装气质谈吐直接关系到患者对医院的判断和评价因此导医护士在上岗时应仪表端庄微笑站立式服务，热情接待每位患者，在语言表情和动作中注意表达出同情和关怀，使患者感到温暖和体贴，并取得患者的信任。第周期主要是职业化培训，主要是培养导诊服务流程及规范技巧职业化用语及与患者沟通技巧的学习。第周期主要是业务知识培训，明确导医工作职责及服务方向，培公司员工选择定点医院，求助于朋友帮忙指点。朋友告诉说有个小窍门，就是先去医院随便转转家医院是不是值得病人信任，不用看病，，向上轻轻翻开。护理服务中的礼仪规范服务礼仪在护理服务中，树立以病人为中心质量第的服务理念。对病人服务做到主动热情亲切和蔼耐心真诚。语言要以请字开头，您好为先，谢字结尾。不责备病人，提供微笑服职业化用语及与患者沟通技巧的学习。第周期主要是业务知识培训，明确导医工作职责及服务方向，培养爱岗敬业的精神。对导医进行分诊知识的教育专家坐诊时间及擅长专业的教育各科室的特色及各种突发事件的应急流程等内容的培训......”。

4、“.....是方便病人配合各种检查治疗的有效手段，同时使病人得到情感上愉悦，有利于疾病的康复。导医工作的必要性和迫切性，随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的逐渐开放，医院门诊工作正面临着巨大的机遇和挑战，医疗市场的竞争，除设备技术外，关键还要加强医院管理，拓宽服务。不学礼，无以立已成为人们的共识。内强个人素质外塑单位形象，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。礼仪是门综合性较强的行为科学，但由于地区历史行业的原因，各地区各民族各行业对于礼仪的认识和表现各有差异。扩展阅读门诊导医服务培训计划门诊导医服务培训计划导医服务是近几年来由导游导购服务等引伸到卫生行业中来的，是在市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物，是当今及今后大型综合性医院门诊的项重要工作内容之导医是确保医院医疗服务各环节紧密性的个重要岗位，熟悉各科导医工作内容，对提高医院及专科形象，降低掉诊率，提高整体医疗服务水平和经营效益有着重意义。导医服务是在医院门诊设置专业护士，为病人就医就诊降低掉诊率，提高整体医疗服务水平和经营效益有着重意义。导医服务是在医院门诊设置专业护士，为病人就医就诊提供服务......”。

5、“.....较好接纳对方。切忌目中无人斜视。气质与风度文雅大方谦和亲切。仪表与着装着装大方符合要求美观得体。着工作服大小合适，扣子扣齐，腰带平抚，有破损脱纽扣及时缝补，不能以胶布别针代替纽扣。内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于第个纽扣上沿。戴帽帽子两边微翘，前后适宜，用白色发夹固定。头发要求整齐利落。长发应盘起，必要时用发网，短发不过肩，刘海不宜过多过长。鞋袜护士鞋应干净洁白袜子以白色和肉色袜为宜，袜长过膝，勿将裸腿露于工作服外。手洁净不涂指甲油不导医服务培训计划不要仰靠椅背伸直两脚，不要颠脚晃臂，不要把脚搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，两脚更不能做有节奏的哆嗦动作。不要叉开双腿，站立时，不要歪靠在墙上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走时，不要跑跳追逐搭肩抱腰挽手。对话姿交谈时应注视对方，表情自然，动作得体，手势的动作不宜过大，般上不过肩，下不过腰，左右在两肩之内，切忌手舞足蹈，指手划脚。上下级对话上级可自然站立，下级则应规范站立，两人问距离般为米，对话前下级应向上级点头行礼，对话完毕，上级应点头还礼，以示尊重。平级交流双方可同时规范站立，或自然站立，也应保持米的距离，交流前互相行礼......”。

6、“.....做好纳税服务热线转办工作。提升纳税服务效能，开展纳税服务调查，积极响应纳税人的服务需求，简化办税服务程序，实行标准化作业，简并涉税资料，减轻纳税人办税负担。建立纳税服务质效考核评价体系，提升纳税服务效能，努力开创纳税服务新局面。提升信息管税水平，抓好征管软件升级工作。全面落实省局信息化发展规划，按照省局统部署，做好信息管税工作和软件规范化建设。我局共投入资金多万元，从硬件建设制度建设文化建设等方面狠抓基层所规范建设，完成新建中心税务所个，修缮中心税务所个。我们按照因地制宜的方针，对改造方案进行反复讨论，尽量用最少的资金获得最大的效果。是对办公用房和院墙统形象粉刷，院内地面硬化环境绿化，更换了全部门窗，并对重点部位安装防盗门窗是更新了办公桌椅书柜沙发窗帘，安装了空调，并进行了简单实用的装修是重新规划办税服务厅布局，统柜台标准，设立申报纳税综合服务个窗口，使纳税服务项目更加明晰是购置必备的信息化设备，更新和添置了电脑电话等，确保基层人员每人台电脑，有力保证了日常申报纳税工作的正常开展是设置独立档案室和包括阅览室和荣誉室在内的多功能室，摆放近年来取得的各种荣誉......”。

7、“.....设置洗浴间卫生间，统配备卧床冷暖空调等日都能严格按照决策程序，经过党组集体研究决定，避免了言堂的发生。地税局办税服务厅年工作总结和年工作计划。是强化税务稽查，以稽查促征管。我局稽查分局坚持阳光稽查，做到依法行政公开执法，充分发挥税收稽查的职能作用，不断提高税收执法水平和办案质量。不断加大规范和整治税收秩序力度，加大对重点企业的税收专项检查力度，加大对偷逃骗欠税案件的曝光公示稽查处罚力度。在搞好所得税汇算的基础上，对金融房地产建筑和运输等重点行业进行了专项检查。年共检查户，查补入库税款万元，滞纳金万元，罚款万元，在全县范围内形成查补打击偷逃税行为的高压态势，净化了税收环境。优化纳税服务，提升纳税服务水平。努力建设服务型机关，积极服务民权经济发展，服务纳税人，基层地税机关的角色和职能发生了巨大变化。优化办税服务制度，建立领导接待日首问负责制度，全面落实文设全面完成。是抓好水电通讯费用管理。由专人负责用水设备的日常维护，杜绝跑冒漏滴和长流水推广使用节能灯具，缩短灯具照明时间空调实行集中控制定时开关提倡长话短说，同楼层商谈事项不打电话，实行话费定额包干。是降低公车耗费......”。

8、“.....所有车辆统实行派车制度，提高使用效率实行定点维修保养及统保险制度，推行充值卡加油措施严格执行公务接待范围和标准，实行定点招待和招待审批单制度，减少公务接待费用支出。文明单位建设工作成绩显著。今年以来我局始终把创建省级文明单位复查工作定为今年工作的重点，多次召开会议号召全体干部职工行动起来，认清目标，群策群力，以坚持不懈的努力，以卓有成效的业绩，务必复查工作的成功。在文明单位复查过程中人人肩上有担子，人人出谋献策，人人尽职尽责，共同朝着创建成功的目标去努力，去工作，最终我局顺利通过了省级流完毕互相行礼作别。与病人交流时，不应坐靠病人的床侧，不立良好的医风，同样也应塑造端庄精神的衣风。在些医院，医务人员衣风不整的现象屡屡可见，常表现为如下几种是衣不合体，既外表不协调，又对工作造成不便是衣冠不整，形象有失雅观是脏或破，其形象貌似拾垃圾者，让人很难产生白衣天使之感。礼仪是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式，也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重友好的惯例。传播。礼仪是种在人际交往中进行相互沟通的技巧。审美。礼仪是种形式美。它是人的心灵美的必然的外化。在人际交往中......”。

9、“.....还体现出个人对社会的认知水准个人学识修养和价值。人们越发意识到礼仪在生活和工作上的重要作用礼仪已在走廊过道电梯或活动场所与病人相遇时，应主动礼让，切不可强行超越，如在行进过程中，遇到病人谈话或平行拦住去路，不得从其中问穿过，如果急需通过，应先向对方说声请让下，通过后，再回头说声谢谢。在电梯内，应以主人翁的精神主动为病人或外来人员开梯。对来访者热情详细解答或解决有关的问题。引导病人入门诊专科病区，防做各种检查时导医采用上身稍转向病人的侧前行姿式，与病人保持步的距离，边走边介绍环境，不仅处于礼貌，可及时观察患者的般状况。走廊与人相遇侧身将正面朝向对方，表现出主动的谦让与彬彬有礼。快步姿上半身保持平稳，两脚步幅不过大，频率不过高，舒展自如，略带轻盈。坐立行走注意事项姿势要端正，坐时学习礼仪的意义给患者留下良好的第印象导医和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势与表情提倡十字礼貌用语您好，请，对不起，谢谢，再见要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要......”。