1、“.....在领导带头执行工作人员认真遵守的情形下，各项制度得到严格落实。其次是抓纪律管理。大厅设立十个工作区域展示我建设系统优质服务新形象，我窗口工作人员重点学习专业知识行政许可法及其他相关的法律法规和政策，抓住切机会练习操作政务系统软件，熟悉办事程序。用理论武装头脑，指导实践，本着内强素质外树形象的原则，不断提高自身的业务技能和专业水平，做合格的窗口工作者。，对申办者不明白的问题，做到耐心细致准确解答，全年共接待来访群众业务咨询余次。，按照有关要求，审查申请人提交的申请材料是否齐全，是否符合法定形式，做到了当场审核，当场受理。对申请材料不齐全或不符合法定形式的当场次性告知申请人需要补正的全部内容。项进心支持下，在市政务服务中心管理办公室的正确领导下，严格贯彻高效便民廉洁规范的总体要求，落实挂牌上岗，严格落实项工作制度，实行站式服务的同时加强业务学习，努力提高自身素质......”。

2、“.....窗口工作取得了比较显著的成效。基本情况年来，我窗口先后被中心评定为季度红旗窗口和服务明星，收到锦旗若干面。截止年月日，我窗口及分设大厅共受理各类业务万件，同比上年增长，办结万件，办结率。大厅共计收费万元，发放业务指南手册余份，提供业务咨询千余人次。主要工作及措施，我窗口工作人员自觉履行遵守政务大厅规章制度，干好本职工和行为习惯。总之，我窗口工作所取得的成绩，与我局领导的高度重视分不开，主管领导多次到窗口检查指导工作，给窗口工作人员了极大的鼓舞，窗口工作人员更是不辱使命，以创建红旗窗口和服务明星为目标，无论是办事效率，还是服务态度，都走在进厅各单位的最前列。年工作思路新年新起点，在即将到来的年，我住建局窗口定要继续发扬奋勇争先的优良作风，团结致，继往开来，坚决拥护中心的领导，更加努力地学习和工作，奋发向上，再接再厉，以更加优质的服务......”。

3、“.....为中卫市政务服务事业更加灿烂辉政务大厅住建局窗口年度工作总结努力下，全厅上下同心合力，以新址搬迁和揭牌启用后的最佳发展为契机，内抓规范管理，外树文明形象，实现了办件数量收费额度群众好评率的节节提升。受到各级领导的首肯和社会各界的好评，现将上半年总结如下牢记服务宗旨，实现业务质量和水平全面提升。年，大厅管理办公室会同有关部门分别对行政许可审批及非税收取项目做了两次全面清理，按照县委县政府统安排部署，将清理出的项许可审批及非税收入等事项及人社局国税局地税局房管局等为民众企业服务事项整体纳入大厅。年上半年截止到月日，政务大厅办件量达到万余件次，接待群众咨询万人次暨年工作思路在年的工作中，市建设局窗口在各级领导的关心支持下，在市政务服务中心管理办公室的正确领导下，严格贯彻高效便民廉洁规范的总体要求，落实挂牌上岗，严格落实项工作制度......”。

4、“.....努力提高自身素质，提高服务水平，窗口工作取得了比较显著的成效。基本情况年来，我窗口先后被中心评定为季度红旗窗口和服务明星，收到锦旗若干面。截止年月日，我窗口及分设大厅共受理各类业务万件，同比上年增长，办结万件，办结率。大厅共计收费万元，发放业务指南手册余份，提供业务咨询千余人次。主要工作及措施，我服务质量。是积极参与创建文明城市活动。创城期间，大厅成立创城领导小组，制定创城实施方案，专人负责，广泛参与，对外做好环境美化净化，对内提升服务质量，内外并举树立政府文明形象。是做好创先争优活动。设立党员示范岗党员创先争优承诺牌最佳文明服务光荣栏等岗位和宣传激励阵地。形人了解创先争优人人参与创先争优的良好氛围每月开展党员先锋岗团员先锋岗巾帼先锋岗评选活动。政务大厅住建局窗口年度工作总结。年上半年以来，在县委县政府的正确领导和各级领导的重视下......”。

5、“.....形人了解创先争优人人参与创先争优的良好氛围每月开展党员先锋岗团员先锋岗巾帼先锋岗评选活动。政务大厅住建局窗口年度工作总结。为了提高办事效率，更加方便快捷地提供服务，展示我建设系统优质服务新形象，我窗口工作人员重点学习专业知识行政许可法及其他相关的法律法规和政策，抓住切机会练习操作政务系统软件，熟悉办事程序。用理论武装头脑，指导实践，本着内强素质外树形象的原则，不断提高自身的业务技能和专业水平，做合格的窗口工作者。，对申办者不明白的问题，做到耐心细致准确解答，全年施细则苍山县土地交易实施细则苍山县政府采购实施细则等具体工作流程，理顺了公共资源交易中心工作的具体操作过程。是坚持逐步稳妥纳入公共资源交易项目。按照县委县政府的统安排部署，县纪委监察局县财政局县住建局相关职能科室陆续进驻到公共资源交易中心开展相关业务......”。

6、“.....是进步优化管理服务机制。针对保证金环节的程序繁琐问题，县委县政府专门研究批准设立公共资源交易专用帐户，极大提高了公共资源交易的效率广泛征求中介机构的意见，在交易各阶段，给予网络及软硬件设施上最共接待来访群众业务咨询余次。，按照有关要求，审查申请人提交的申请材料是否齐全，是否符合法定形式，做到了当场审核，当场受理。对申请材料不齐全或不符合法定形式的当场次性告知申请人需要补正的全部内容。项进厅事项的行政许可任务，按照规定程序，及时将受理业务送达相关业务科室，严格按照政务大厅规定期限办结，按时交给申办者，没有出现件因人为因素超时办结情况。在报件传送过程中，严格履行签收登记手续。搞好与其他科室协助与联系，保证工作的流畅性严密性准确性。政务大厅住建局窗口年度工作总结政务大厅住建局窗口年度工作总结加强制度建设，以严格的纪律保证优质的服务......”。

7、“.....结合我县实际，制定了更加细化更具操作性的苍山县政务大厅管理办法苍山县政务大厅联席会议制度苍山县政务大厅县领导带班制度苍山县公共资源交易服务中心工作规程试行苍山县公共资源交易流程管理办法各工作流程同时制定了苍山县政务大厅窗口工作人员考勤管理办法等规章制度每天次考勤情况天公示，周通报，月奖惩，半年总结，在领导带头执行工作人员认真遵守的情形下，各项制度得到严格落实。其次是抓纪律管理。大厅设立十个工作区域，的节节提升。受到各级领导的首肯和社会各界的好评，现将上半年总结如下牢记服务宗旨，实现业务质量和水平全面提升。年，大厅管理办公室会同有关部门分别对行政许可审批及非税收取项目做了两次全面清理，按照县委县政府统安排部署，将清理出的项许可审批及非税收入等事项及人社局国税局地税局房管局等为民众企业服务事项整体纳入大厅。年上半年截止到月日......”。

8、“.....接待群众咨询万人次，经大厅办理完成的财政税收及非税性收入涉及资金总额亿余元，大厅邮储银行现金收入万元。企业和群众非常满意，社会各界反响良好。国家有关部门参加的联席会议次，研究落实了项审批及公共资源交易的相关事项。保证了大厅的高效运转。政务大厅在监管上存在定缺陷。是有种业余管专业的嫌疑，相对各种专业部门，大厅的管理人员不可能全部掌握各专业范围内的具体政策标准，法律法规，很难协调专业部门的行政审批，是对窗口工作人员的管理上存在脱节，窗口工作人员的人事关系工资福利党团组织在原单位，日常工作纪律和行政管理由大厅负责，难免造成窗口工作人员对大厅缺乏归属感，易产生消极对抗情绪。是行政审批中的不规范行为，大厅虽然有权监督管理，但在实际操作中存在手段缺乏窗口工作人员自觉履行遵守政务大厅规章制度，干好本职工作的同时，积极向中心建言献策......”。

9、“.....全力协助中心管理办公室管理大厅。窗口工作人员模范遵守严于律己，没有出现迟到早退现象，以全勤的考勤记录为大厅其他窗口起到了表率作用。，积极参加中心组织的各类学习，认真学习理论，个代表重要思想，深入学习实践科学发展观普法学习以及中心制定的各类规章制度。窗口工作人员记学习笔记万余字，撰写心得体会篇。通过学习，窗口工作人员的政策理论水平得到提高，服务意识得以增强，养成了良好道德品格共接待来访群众业务咨询余次。，按照有关要求，审查申请人提交的申请材料是否齐全，是否符合法定形式，做到了当场审核，当场受理。对申请材料不齐全或不符合法定形式的当场次性告知申请人需要补正的全部内容。项进厅事项的行政许可任务，按照规定程序，及时将受理业务送达相关业务科室，严格按照政务大厅规定期限办结，按时交给申办者，没有出现件因人为因素超时办结情况。在报件传送过程中，严格履行签收登记手续......”。