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政企客户部201年工作总结 政企客户部201年工作总结

格式:word 上传:2022-06-26 23:33:32

《政企客户部201年工作总结》修改意见稿

1、“.....削弱竞争对手强势的移动市场占有率有针对性选择重点家庭和企业,推进移动和固网业务的融合。对于宽带,将采取以下措施扩大宣传,降低宽带印象价格。定期对它网即将到期用户进行派单,有针对性策反。大力拓展社会营销渠道。开展聚类目标客户专项调查和营销,细致梳理和调查宽带目标客户,建立动态档案,跟踪营销,积极开展团购活动。锁定教育行业,开展专项,提高客户响应速度。在后端管控有关部门的大力支持下,顺利开通教育局法院政府办等个单位的光纤宽带及数字电路按时完成市公司政府视频会议网上报税行政审批地税团购派单营销,客户反响较好。积极收集商情,充分利用渠道,强化市场预警管理工作。随着市场竞争的加剧,我们更加关注市场变化情况。上半年,收集上报他网座机部。策反部。同时,每月关注政企客户的业务收入客户流失率。对当月单项收入下降总万工程为抓手,在酒店教育等行业继续推进宽带接入发展......”

2、“.....推安工程。重点放在场所平安商铺工程平安看家工程。组织好新业务的社会面安防工程的合作及推广。根据特定行业用户的特点,适时开展有针对性的团购活动。利用政企客户类关键人主要领导分管领导经办人的影响力,充分挖掘行业客户的员工宽带市场。是紧紧依靠烟草公司,采取电信客户经理与烟草客户经理对结对子,上门发展烟政企客户部年工作总结比增幅政企固话彩铃渗透率,较上年提升个百分点。净增宽带户,完成进度净增商务领航信息版户,完成进度净增商务领航版户,完成进度同时,新增固定电话部,来电显示户,超级无绳户,我的家户,商务彩铃用户户。年重点经营服务工作继续保持政企服务综合满意度,落实省公司提出的融合差异化聚焦客户全业务运营新理念。立足机制创新,以用户至上,专心服务为服务宗旨,切实落实首问负责制,倡导户完成收入万元现业聚类客户完成收入万元同。政企客户累计同期相比增幅。在保存量上......”

3、“.....在存量保有过程中做到了攻防结合。即保有存量客户,重点避免中高端客户流失维护新增市场份额,最大限度抢夺新增客户维持现有客户话务量,减少话务流失重点突破竞争对手高价值集团客户市场通过多业务捆绑,削弱竞争对手强势的移动市场占有率有针对性落实全省电信年工作会议精神,探索和开拓生存与发展的新思路。进步解放思想,转变观念,以经营发展为中心,以改革创新为动力,以服务质量为保证,以提高效益为目标,不断强化主营业务和优势产品,不断优化内部管理和运作模式,不断深化企业重组与改革,方方面面的工作都有了新的进展。年月份通信业务指标完成情况实现政企客户收入万元,完成年计划,同比增幅。完成业务收入万元,完成全年指标的,同号码公司规模和人数及老板或负责人在内的信息,再根据已收集的中小企业资料,有针对性地上门走访,在做好服务工作,解决客户通信问题......”

4、“.....进步了解和把握公司情况,根据走访结果,不断完善客户资料。面对日益激烈的市场形势,我们必须正视现实,发奋努力,以改革创新与时俱进的思想品格和知难而上艰苦创业的工作作风,不断解决工作中存在的问题应对前进道路上的各种风险和挑战,为仪彩铃用户户。年重点经营服务工作继续保持政企服务综合满意度,落实省公司提出的融合差异化聚焦客户全业务运营新理念。立足机制创新,以用户至上,专心服务为服务宗旨,切实落实首问负责制,倡导个亲情服务加强部门的业务治理和考核,重点做好日常业务处理中各种原始资料报表和营收资金的把关。在业务宣传业务指导资源共享等方面支撑到位。从多种形式,转变员工服务意识和理念。让用户至上专心服务的宗旨征电信深化改革加快发展做出新的更大的贡献。扩展阅读年政企客户部工作总结年政企客户组工作总结年,在县分公司领导的正确领导及各部门的大力支持下......”

5、“.....较好地完成了政企客户营销服务工作。现总结如下收入及重点业务完成情况收入完成情况。年月,郧西政企客户部累计完成收入万元不含市公司应分摊的万。完成市公司下达的政企客户年度计划固网集成移动万元。其中行业客政企客户部年工作总结年工作总结仪征市电信分公司政企客户部年是中国电信具有纪念意义的年,是全业务经营的开始。在这年里我部在公司的正确领导下,在主业的大力支持和扶持下,深入学习贯彻和落实全省电信年工作会议精神,探索和开拓生存与发展的新思路。进步解放思想,转变观念,以经营发展为中心,以改革创新为动力,以服务质量为保证,以提高效益为目标,不断强化主营业务和优势产品,不断优化内部管理作中也存在许多不足之处,主要体现在以下几个方面在保存量方面,我部今年的存量收入有所下降,部分政企客户竞争风险未能得到充分释放。政企宽带增速较慢,拆机较多,总量上不去......”

6、“.....积极接应市公司派单营销,认真做好人社局金保网农合办卡通等重点项目。坚持客户拜访工作制度,进步完善政企客户的基础资料。做好政企客户客户关系管理,提升客户满意度。进步加强政企客户收入报表,还与其谈话,要求进行换位思考,让其深刻熟悉服务不周的种种弊端,切实提高服务质量。政企客户部年工作总结。积极接应市公司派单营销,认真做好人社局金保网农合办卡通等重点项目。坚持客户拜访工作制度,进步完善政企客户的基础资料。做好政企客户客户关系管理,提升客户满意度。进步加强政企客户收入报表分析及预警分析工作,关注客户异动,严格控制客户流失率小于,并加大考核力度。长抓不懈做择重点家庭和企业,推进移动和固网业务的融合。对于宽带,将采取以下措施扩大宣传,降低宽带印象价格。定期对它网即将到期用户进行派单,有针对性策反。大力拓展社会营销渠道。开展聚类目标客户专项调查和营销,细致梳理和调查宽带目标客户......”

7、“.....跟踪营销,积极开展团购活动。锁定教育行业,开展专项调查和针对性营销。实施对离网用户的两级管控,不断提高挽回成功率。做好转型,促进增量以百千征电信深化改革加快发展做出新的更大的贡献。扩展阅读年政企客户部工作总结年政企客户组工作总结年,在县分公司领导的正确领导及各部门的大力支持下,通过政企客户部全体营销人员的共同努力,较好地完成了政企客户营销服务工作。现总结如下收入及重点业务完成情况收入完成情况。年月,郧西政企客户部累计完成收入万元不含市公司应分摊的万。完成市公司下达的政企客户年度计划固网集成移动万元。其中行业客比增幅政企固话彩铃渗透率,较上年提升个百分点。净增宽带户,完成进度净增商务领航信息版户,完成进度净增商务领航版户,完成进度同时,新增固定电话部,来电显示户,超级无绳户,我的家户,商务彩铃用户户。年重点经营服务工作继续保持政企服务综合满意度......”

8、“.....立足机制创新,以用户至上,专心服务为服务宗旨,切实落实首问负责制,倡导完成情况。年月,郧西政企客户部累计完成收入万元不含市公司应分摊的万。完成市公司下达的政企客户年度计划固网集成移动万元。其中行业客户完成收入万元现业聚类客户完成收入万元同。政企客户累计同期相比增幅。政企客户部年工作总结年工作总结仪征市电信分公司政企客户部年是中国电信具有纪念意义的年,是全业务经营的开始。在这年里我部在公司的正确领导下,在主业的大力支持和扶持下,深入学习贯彻和政企客户部年工作总结分析及预警分析工作,关注客户异动,严格控制客户流失率小于,并加大考核力度。长抓不懈做好欠费清缴工作。商情收集上报工作要在渠道支撑系统中实现,统管理。组织好日常性的班组学习,不断提高营销人员政治业务素质,提升服务水平。建议加大高端客户服务考核工作......”

9、“.....政企客户部年工作总结该篇文章建议您自主创作比增幅政企固话彩铃渗透率,较上年提升个百分点。净增宽带户,完成进度净增商务领航信息版户,完成进度净增商务领航版户,完成进度同时,新增固定电话部,来电显示户,超级无绳户,我的家户,商务彩铃用户户。年重点经营服务工作继续保持政企服务综合满意度,落实省公司提出的融合差异化聚焦客户全业务运营新理念。立足机制创新,以用户至上,专心服务为服务宗旨,切实落实首问负责制,倡导识教育。针对员工意识形态的热难点问题,通过个别谈心集中讨论等形式,及时做好疏导沟通,把思想统到各项业务发展,应对竞争和改善服务的工作重心上来。,要求客户经理进步加大重点客户走访频次,从而及时了解其他运营商的市场动向,分析客户情况,罗列目标客户,有针对性的进行营销,加大号百业务和业务的发展,推进行业信息化......”

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