1、“.....邮政所长年工作总结。办事指南，内容所有经办的邮政业务种类依据中华人民共和国邮政法国际国内邮件处理规则等条件禁限寄物品书写要求等程序邮寄邮件表格化费用公布各类邮件资和国外多个国家地区建立了通邮关系，可向社会提供国内国际函件包件汇兑报刊特快专递邮政储蓄集邮广告电子商务以及各种代收付等数十种业务。中国邮政吉林邮政在线邮政客户服务中心，公布和宣传邮政的法律法规，接受用户的业务咨询和投诉。我局直坚持人民邮电为人民的服务宗旨，以顾客满意为标准，向顾客提供迅速准确安全方便真开形式营业网点。邮政资费，邮政编码信筒箱开取时间邮件书写格式禁限寄物品等出售品价格表监督电话告示通知等。媒体。对可以向社会公开的政策规定文件通知工作进展情况等，通过电台报纸等媒体进行公开......”。

2、“.....对窗口服务工作进行外部监督。每年定期缮发两次征求意见函，截止上年末，市局用户满意度为分。制定了接待用户第责任人制度，对于用户咨询投诉有明确的处理意见，由专门机构处理，做到件件有着落。能立即答复的立即答复，不能立即答复的，省公司电话转办的用户投诉在个工作日内答复，集团公司邮务。中国邮政吉林邮政在线邮政客户服务中心，公布和宣传邮政的法律法规，接受用户的业务咨询和投诉。我局直坚持人民邮电为人民的服务宗旨，以顾客满意为标准，向顾客提供迅速准确安全方便真诚热情周到满意的服务，多次受到国家和地方党委政府的表彰。近几年先后被长春市委市政府命名为行风建设优质服务标兵单位吉林省消费者支局被推荐为集团公司优质服务示范窗口。实施长春市邮政局星级服务考评办法，全年共组织了营业储蓄投递个工种的人参加星级服务考试......”。

3、“.....人被评为星级。考评结果成为员工奖罚晋升转岗和解聘的依据，对提高服务质量激励员工持续提高，起到了极大的推动作用。市局对外聘请了来自于社会各界的名监督员员，缮发征求意见函，监督电话吉林邮政在线网站接受用户的监督。里邮政所年月日扩展阅读长春市邮政局办事公开工作年度总结及年安排长春市邮政局办事公开工作年度总结及年安排依据长春市人民政府政务公开领导小组关于做好年政务公开总结考核工作和安排好年政务公开工作的通知文件要求，现将我局年度办事公开工作做以总结，并提国邮政便民驿站运行良好，居民可在服务驿站办理包裹特快寄递报刊订阅购买电信卡等业务，为社区居民提供了足不出户的用邮方便，受到群众的欢迎。总结工作发现我局在内部管理上还存些不足是体制机制还有待于进步完善，绩效考核还需要加强。是企业管理还不够精细化，基础管理较为薄弱......”。

4、“.....长春市邮政局基本概况长春市邮政局分管长春市内县邮政局共邮政支局所处投递段道个集邮网点处，邮政职工人，担负着长春地区万多万人口的邮政通信服务任务。现已实现国内全部和国外多个国家地区建立了通邮关系，可向社会提供国内国际函件包件汇兑报刊特快专递邮政储蓄集邮广告电子商务以及各种代收付等数十种业为实现邮政的长远发展，使邮政能够更好地服务地方经济融入地方社会，我们把影响和制约邮政发展的居民楼信报箱局所设置村邮站和邮政进社区项重点工作，从贯彻落实新邮政法的角度，通过主动向政府及相关部门请示汇报，经过积极运作，克服诸多困难，取得了市人大市政府的重视和支持，市政府专门下发了关于进步支持邮政业发展的意考评办法，全年共组织了营业储蓄投递个工种的人参加星级服务考试，有人被评为星级，人被评为星级，人被评为星级。考评结果成为员工奖罚晋升转岗和解聘的依据，对提高服务质量激励员工持续提高......”。

5、“.....市局对外聘请了来自于社会各界的名监督员，成立邮政服务社会监督员委员会，对窗口服务工作进行外部监督。每常运作而不断努力着，现将这大半年的工作总结如下在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十大精神，极力完成局领导所下达的各项任务计划。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立用户第的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。事事做到带头作用，集体的事抢着做，带动其他员工争做岗位能手。为了会评为优质服务单位中央文明办国务院纠风办评为全国创建文明行业活动示范点，荣获全国劳动奖状荣誉称号中央精神文明建设指导委员会命名为全国精神文明建设工作先进单位中共中央精神文明建设指导委员会授予全国文明单位荣誉称号。年度我局做好办事公开的基础工作公开内容政策法规。按规定可公开的政策法规及规范性文件。年工作安排如下......”。

6、“.....邮政职工人，担负着长春地区万多万人口的邮政通信服务任务。现已实现国内全部和国外多个国家地区建立了通邮关系，可向社会提供国内国际函件包件汇兑报刊特快专递邮政储蓄集邮广告电子商务以及各种代收付等数十种业成立邮政服务社会监督员委员会，对窗口服务工作进行外部监督。每年定期缮发两次征求意见函，截止上年末，市局用户满意度为分。制定了接待用户第责任人制度，对于用户咨询投诉有明确的处理意见，由专门机构处理，做到件件有着落。能立即答复的立即答复，不能立即答复的，省公司电话转办的用户投诉在个工作日内答复，集团公司邮为社区居民提供了足不出户的用邮方便，受到群众的欢迎。总结工作发现我局在内部管理上还存些不足是体制机制还有待于进步完善，绩效考核还需要加强。是企业管理还不够精细化，基础管理较为薄弱，还要继续在加强平台建设加大降本增效工作力度方面取得实效......”。

7、“.....深入开展了创新服务理念创建示范窗口活动，同志邮政所长年工作总结定期缮发两次征求意见函，截止上年末，市局用户满意度为分。制定了接待用户第责任人制度，对于用户咨询投诉有明确的处理意见，由专门机构处理，做到件件有着落。能立即答复的立即答复，不能立即答复的，省公司电话转办的用户投诉在个工作日内答复，集团公司邮政用户投诉网省公司转办的客服中心和消协部门立项的在个工作日内答成立邮政服务社会监督员委员会，对窗口服务工作进行外部监督。每年定期缮发两次征求意见函，截止上年末，市局用户满意度为分。制定了接待用户第责任人制度，对于用户咨询投诉有明确的处理意见，由专门机构处理，做到件件有着落。能立即答复的立即答复，不能立即答复的，省公司电话转办的用户投诉在个工作日内答复，集团公司邮。在大家的共同努力下，截止至今我支局储蓄竞争已达万以上，余额达到万，超出区局下达的目标任务......”。

8、“.....贺卡完成元，完成任务计划的，保险完成趸交型万，超额完成计划。服务水平得到进步提高。深入开展了创新服务理念创建示范窗口活动，同志街支局被推荐为集团公司优质服务示范窗口。实施长春市邮政局星级服邮政发展的居民楼信报箱局所设置村邮站和邮政进社区项重点工作，从贯彻落实新邮政法的角度，通过主动向政府及相关部门请示汇报，经过积极运作，克服诸多困难，取得了市人大市政府的重视和支持，市政府专门下发了关于进步支持邮政业发展的意见的文件，使长春邮政发展的外部环境得到全面改善。是信报箱建设工作。年，我们利用省实现用户满意第，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我局产品，如基金国债保险等并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我局产品，接受我局产品。对优质客户......”。

9、“.....且做到来有迎声，走有送年工作安排如下。长春市邮政局基本概况长春市邮政局分管长春市内县邮政局共邮政支局所处投递段道个集邮网点处，邮政职工人，担负着长春地区万多万人口的邮政通信服务任务。现已实现国内全部和国外多个国家地区建立了通邮关系，可向社会提供国内国际函件包件汇兑报刊特快专递邮政储蓄集邮广告电子商务以及各种代收付等数十种业用户投诉网省公司转办的客服中心和消协部门立项的在个工作日内答复。邮政所长年工作总结。邮政所长年工作总结年工作总结局领导我是里邮政所，今年月份调到里邮政所担任管理工作，从名营业员提升为负责人，我清楚地认识到肩上的重任，做管理不比营业那么单纯，始终欠缺经验，但是我为保证各项工作的顺利开展和通信生产的支局被推荐为集团公司优质服务示范窗口。实施长春市邮政局星级服务考评办法，全年共组织了营业储蓄投递个工种的人参加星级服务考试，有人被评为星级，人被评为星级......”。