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9、“.....但在总行党委提出的嫁接式跳跃式超常规发展的战略要求下，经过不断地完善，博采众家之长，推出的网上银行不仅涵盖了目前基本的功能外，还创新地推出了网上外汇业务，使我行的网上银行具备了独特优势。首先，加强对客户的引导识别功能，提高网上银行的分流率加强大堂和柜台的互动，做好网上银行客户的营销其次，网上银行客户完成柜台签约后，大堂经理马上将客户引导到专门区域，带领客户步步行快速传播交换。强化员工操作培训，增强指导性。要向客户营销电子银行产品，必须自己先了解掌握。我行利用业余时间进行网上银行业务培训，要求每位员工必须熟练掌握业务操作，全行员工从我做起，人人握业务操作，全行员工从我做起，人人了解网上银行并且熟练操作......”。