1、“.....及时的回复客户的询盘以保持客户对于我们产品的兴趣。店铺管理，要及时的上传我们公司的产品，产品越多，被搜索到的可能性越大，而且在产品编辑的时候要编辑完整，关键词要准确把握，尽量多的关键词会让我们在搜索排行上位居前列，另外要管理好产品，注意清楚的分类，这样客户在浏览我们店铺的时候才可以快速准确地找到他所希望的产品。对于客户询盘的回复，这个是很重要的，这要求我们要以最简洁，最有效的邮件来回复客户的问题，这样才能使客户保持兴趣，这也是我在以后的工作中要重点注意和培养的能力关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比认证，行业内的展会，竞争对手的新产品发布会，同行业的价格趋势，退税及不同客户的关税，行业内被淘汰的产品型号，客户所在国家的的局势等等,也许还是有很多人不知道，是干嘛的......”。

2、“.....也许不小心就和即将开战的国家签订了为付款方式的销售合同。老师各种各样狡诈的手段还在耳边尚未散去，不免又想起了前几日和南龙集团外贸业务聊天，听他讲述了他们公司的人为了将日本市场起死回生的故事，让我不得不让自己将此类信息摆在十分重要的位臵。如果只想做个普通的业务员，可以每天只收发邮件，开发信，但是如果想做个外贸人，那就请好好花点功夫，研究下你的产品，你的行业，你的客户，和你产品的消费群体吧,学会用时间管理自己的工作学会管理时间，每个人拥有的时间是差不多的，为什么有些人碌碌无为，有些人却活的精彩，关键就是时间的利用上有很大的区别。用时间来约束自己，我们外贸业务也是人，需要工作也需要生活。见到过很多外贸，很多问题问不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出副你的问题真可笑的表情。看来，做到不卑很容易......”。

3、“.....就不是那么简单了。外贸业务员工作总结外贸业务员工作总结我进入公司工作已经有个星期了，对于这个星期的工作我有以下的总结。因为本身专业的问题，开始进入外贸有点不清楚要干什么，但是这段时间我对外贸的理解就是在更大的范围内克服地域差距，交流困难等系列问题，将我们公司的产品推广到适合我们产品的市场。刚开始我所接触的就是怎样管理好我们公司在阿里巴巴国际站上面的店铺，这主要体现在保证我们的产品可以尽量的被有意向的客户搜索到，还有有效的，及时的回复客户的询盘以保持客户对于我们产品的兴趣。店铺管理，要及时的上传我们公司的产品，产品越多，被搜索到的可能性越大，而且在产品编辑的时候要编辑完整，关键词要准确把握，尽量多的关键词会让我们在搜索排行上位居前列，另外要管理好产品，注意清楚的分类，这样客户在浏览我们店铺的时候才可以快速准确地找到他所希望的产品。对于客户询盘的回复，这个是很重要的......”。

4、“.....最有效的邮件来回复客户的关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。在世界第大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之。本人正在帮助下学习商业技巧。关于付款方式。做外贸生意......”。

5、“.....所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中外贸业务员工作总结及时回复以给客户留个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外内贸流程也有了定的了解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后服务，每个环节都至关重要。当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做......”。

6、“.....才有可能带来下次的合作。其实作为家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了批又批，包括仓管技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行围同为外贸业务员，不同的公司有不同的职责，可能是专的，也可以是多种职能兼与体。外贸业务员工作总结。报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高比其他工厂高倍，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道客人都不傻，如果相同容量的，报价比还高的话，又有谁会感兴趣呢。接到客人讯盘时要及时回复......”。

7、“.....有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要生意上的必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉个万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打个电话澄清下就了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好阵。不要轻易的对客人说不。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说我再帮您和老板半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来......”。

8、“.....可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有个大致的了解，让我们每周了解台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理些询盘。主管会将些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出达到目标价格的产品给客人。参加展会时，我最喜欢在第天去，因为除了第天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付......”。

9、“.....这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足分精神，给每个到你展位的客人良好的印象。坐在办公室里，重复着千篇律的工作，发邮件，收邮件很多人干了几个月却没有订单，甚至点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是做文具的就要知道目标客人是，做家电的就要知道这些客人只要攻下家，业务量就够老板笑几个月了。听了洪方仁老师的堂和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少......”。