1、“.....软件公司提供解决建议性方案。医院应护。篇软件售后服务方案服务文化服务理念服务宗旨天道酬勤，商道酬信服务目的使系统稳定准确高效的运行。服务理念急客户所需，客户的需求就是我们的追求。服务承诺高质高效耐心热心周密周到直到解决问题直到用户满意。服务内容提供软件的安装调期间，切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。软件售后服务方案次开发根据用户的实际业务需要，对系统进行次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。建文软件产品补丁不定期发布产品补丁，修正产品中存在的，用户可以根据需要选择适当补丁。建文软件建立系统模块编码档案与信息编码，为时内......”。

2、“.....软件售后服务方案。篇软件售后服务方案服务文化服务理念服务宗旨天道酬勤，商道酬信服务目的使系统稳定准确高效的运行。服务理念急客户所需，客户的需求就是我划分界定如下级故障主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。级故障主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。建文软件时间服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，般性问题小时内反馈意见，小时内解决问题，如遇复杂问题个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。远程服务公司技术服务人员通过网络起的问题的维护服务。医务人员操作引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护数据修复。提供软件安全解决方案......”。

3、“.....电脑的操作系统不稳定系统中毒不按规定流程操作等问题，不在程进行技术服务，即时解决问题。技术服务售后服务可进行远程控制远程维护。技术服务邮箱技术服务网址上门服务在上面种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间小时北京周边小时内外省市小建文软件提供系统维护报告。建文软件协助用户建立系统安全管理和系统使用管理制度。建文软件为客户提供计算机系统的合理建议。建文软件故障处理建文软件根据故障对客户业务造成的影响，将故障分为种级别，划分界定如下级故障主要指产品在运行中另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。软件售后服务方案。建文软件次开发根据用户的实际业务需要，对系统进行次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。建文软件产品补丁不定期发布产品补丁，修正产品中存在的，用户可以户，随时监测系统的运行状况......”。

4、“.....另方面对发生的各种问题及时做出响应。建文软件应急解决方案公司设立技术支持领导小组，保证突发事件发生时，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案对般性技术故障，可利用电话指导用的追求。服务承诺高质高效耐心热心周密周到直到解决问题直到用户满意。服务内容提供软件的安装调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。提供软件的技术支持包括数据维护数据修复系统出错等免费维护期为个月。在免费保障程进行技术服务，即时解决问题。技术服务售后服务可进行远程控制远程维护。技术服务邮箱技术服务网址上门服务在上面种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间小时北京周边小时内外省市小次开发根据用户的实际业务需要，对系统进行次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。建文软件产品补丁不定期发布产品补丁，修正产品中存在的......”。

5、“.....建文软件建立系统模块编码档案与信息编码，为后服务投诉热线北京。软件售后服务方案。建文软件提供系统维护报告。建文软件协助用户建立系统安全管理和系统使用管理制度。建文软件为客户提供计算机系统的合理建议。建文软件故障处理建文软件根据故障对客户业务造成的影响，将故障分为种级别软件售后服务方案据需要选择适当补丁。建文软件建立系统模块编码档案与信息编码，为软件系统的管理提供依据维护依据。建文软件系统恢复服务，确保系统崩溃后能尽快恢复。建文软件病毒清除和防范病毒预警服务，随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机次开发根据用户的实际业务需要，对系统进行次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。建文软件产品补丁不定期发布产品补丁，修正产品中存在的，用户可以根据需要选择适当补丁。建文软件建立系统模块编码档案与信息编码，为节假日休息日或下班期间......”。

6、“.....建文软件现场支持如果电话无法解决，我们派工程师到现场，具体响应时间为小时以内。建文软件服务监督管理机制如果用户对我公司的技术服务人员不满意，可反馈到公司总部。总部将小时内反馈意见，小时内解决问题，如遇复杂问题个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。远程服务公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。技术服务售后服务户自行解决在用户无法解决情况下，及时赶赴现场解决问题见故障等级处理机制。范文网服务响应时间我们将对用户提供全方位的售后服务，并提供最佳的服务响应时间。建文软件电话支持技术支持与服务时间为，周至周国家法定的休息日和节假日除外程进行技术服务，即时解决问题。技术服务售后服务可进行远程控制远程维护。技术服务邮箱技术服务网址上门服务在上面种方式不能解决问题的情况下......”。

7、“.....北京响应时间小时北京周边小时内外省市小件系统的管理提供依据维护依据。建文软件系统恢复服务，确保系统崩溃后能尽快恢复。建文软件病毒清除和防范病毒预警服务，随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机会。建文软件定期拜访系统进入运行阶段后，我们安排工程师每季度定期拜访划分界定如下级故障主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。级故障主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。建文软件中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。级故障主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。系统本身出错，提供因为软件本身问题如进行远程控制远程维护......”。

8、“.....我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间小时北京周边小时内外省市小时内。服务热线电话北京售后服务中心技术支持热线转售后服务售软件售后服务方案次开发根据用户的实际业务需要，对系统进行次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。建文软件产品补丁不定期发布产品补丁，修正产品中存在的，用户可以根据需要选择适当补丁。建文软件建立系统模块编码档案与信息编码，为做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。服务方式电话服务用户通过服务部电话见下可直接和技术人员进行技术咨询。电话响应时间服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，般性问划分界定如下级故障主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障......”。

9、“.....并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。建文软件试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。提供软件的技术支持包括数据维护数据修复系统出错等免费维护期为个月。系统本身出错，提供因为软件本身问题如引起的问题的维护服务。医务人员操作引起系统故障问题或数用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过个工作日。在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门的追求。服务承诺高质高效耐心热心周密周到直到解决问题直到用户满意。服务内容提供软件的安装调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。提供软件的技术支持包括数据维护数据修复系统出错等免费维护期为个月。在免费保障程进行技术服务，即时解决问题......”。