1、“.....送特殊血标本至检验科同位素各个实验室每日送日报表每日到中西药房领取电脑单药物每日送各病室出院结帐单出院病人退药将退药单送住院科送各种消毒包到供应室并负责领回预约工作划价记帐预约,地点涉及CTMRJ线同位素B超胃镜肠镜脑电图肌电图等,遍及全院送手术通知单至手术室。送特殊标本胸水腹水脑积液血气分析标本病理切片合血急诊血标本等不定期内外勤工作赴冰库取冰,送会诊单去检验科拿各种试管领送空气培养器,并取回报告单接送需维修的各种仪器担架轮椅平板车等协助管理探视及陪护人员,看守病室大门。传染科精神科帮助病人订餐,到营养食堂取饭菜发饭洗碗手术室需接送手术病人,拿血送病理切片,送取消毒包,领液体血透室洗透析管,为透析中病人买中餐,交钱取药新生儿科洗奶瓶洗尿片抹臀产房洗婴儿衣被需班倒的科室小理下水道口每周用洁瓷灵全面清洗次......”。

2、“.....车每天清扫地面次,清扫后用湿尘轮无头发及无杂物缠绕。推次每天使用前后用‖消毒液对治疗台治疗车盘及药车进行消毒处理每周清理车轮次,每月用润滑油对车轮进行保养换药室每日用紫外线消毒次。基本要求同上消毒缸外表干净,消毒液及时更换,浓度符合卫生部标准。消毒缸每天抹次每周按医务办护理部要求更换消毒液按院感科要求分类清理垃圾。污物室每周用全自动洗地车或擦地机擦洗地面两次,并同时用‖消毒液消大理石地面目视干净无毒大理石地面每周打蜡次,每两天门厅走污渍,无光泽水磨石地抛光次每天按班次清扫并用湿廊楼梯面和水泥地面目视干净尘推推净灰尘次每天随时巡视,通道无杂物无污渍墙面干及时清理地面杂物及痰迹等楼梯净楼梯扶手无污渍。用湿尘推推次随时巡视,及时清除地面杂物痰迹等。室内整洁,墙壁无灰尘蜘蛛网,墙裙踢脚线无污迹地面干净无杂物窗户明亮痰盂清洁,外表无痰迹垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢病床每月用洗地机清洗地面次,同时用消毒液消毒次地面有杂物纸屑等垃圾时......”。

3、“.....物体表面菌落计数≤cfuM不得检出致病微生物。每月彻底刷洗次保证走廊日早中晚拖床头柜及凳子每天抹次每床抹布,每出院病人全面清洗次并用‖消毒液各消毒次包括病床病房卫生间洁具每天抹遍,每周用洁瓷灵全面擦洗次并用‖消毒液消毒次室内灯具及空调每月抹次,天花板每周除尘次内窗户玻璃每周清洁次,外窗户玻璃每月清洁次走廊内墙每周用消毒水抹洗次,每月刷墙次痰盂每天倾倒并刷洗次,痰盂某物业管理公司医院物业管理服务方案doc科室的多方位合作上,包括共同开发婴儿纪念用品保健护理药疗等医疗延伸服务项目。还可利用C建物业在国内外原有的物流供应渠道,开展医院的物资耗材药品的采购物流配送及仓储等业务。以减轻医院的非主营业务工作量,降低采购成本。医疗器材后勤资产C建物业可以租赁及合作等方式为医院现在紧俏或缺少的尖端医疗项目提供国际最先进的医疗器械,开办特色医疗门诊,以提高贵院在当地医疗服务行业的档次和知名度......”。

4、“.....并可以通过后勤业务板块的自我投资或利用医疗专项基金对后勤资产进行收购和再投入,以达到后勤资产不断升值的目的。总之,贵医院的后勤业务由C建物业全方位介入,那么其后勤不再是医院的沉重包袱,相反,将是医院新的利润增长点。另外,C建物业的大后勤服务还能为医院提供各种创评防非典文艺节目排演院刊宣传栏供稿编辑患者满意度测评医疗延伸服务回访等突击性额外服务和活动。C建物业还可以通过专业细致到位的品牌,以志诚之心,追求完美,服务大众,以客户满意为尺度,为后勤服务社会化提供全方位的专业支持。管理服务工作标准及要求区域服务质量标准做到净‖。即路面净路沿净人行道净树坑墙根净雨水口净并做到果皮桶垃圾箱外表无明显污迹,无垃圾粘附物,人工草坪无纸屑,院内无杂草。目视无明显污渍,瓷片现要求每天用扫地车清扫白班分段巡视,发现污水杂物痰渍及时冲刷干净及时清理雨后积水区域内垃圾桶每天倾倒两次,并每天刷洗次明沟暗沟每周彻底清理次,如有堵塞情况,就自发现时起,半小时内疏通室外宣传牌护栏每天抹次......”。

5、“.....每年全面清洗次如有明显污医院工作区外墙及裸露管道本色。迹,及时进行局部清洗门诊楼及院内所有招牌铜字,每月清洗次,并用铜擦水保养次。院门房屋棚顶目视无明显污渍。无杂物。每天抹次不锈钢门用水性不锈钢清洁剂清洁保养。每周全面清扫次,巡视随时清除纸屑。每周用全自动洗地机清洗两次,晚间进行理医院需服务的切项目。受理中心应立即安排有关的部门赶赴现场处理,难以处理的特殊项目,受理中心应立即上报,以便尽快协调处理。C建物业的医院大后勤产业构思所谓医院的后勤管理,狭义来说只是包括保安清洁绿化护工机电设备维护和医院建筑的养护,这般是医院后勤总务科管理的范围,其中还有保卫科设备科等分管的事项,而C建物业所提供的专业化现代化规范化目标化的后勤管理是集医院的后勤管理后勤服务后勤经营为体,既面对医院又面对患者的大后勤服务,它的针对性细分和量化管理及服务,是其它物业公司和后勤服务公司所不及的。C建物业的后勤业务运作模式和其它医院后勤管理公司不样,所做的不是简单的后勤管理,更注重的是医院运营......”。

6、“.....会同时将商店花店书店美容健身心理咨询等商业配套服务延伸到医院,以增加后勤服务的附加值。同时我们还将把后勤业务的重点放在与医院实行分类洗涤工作人员与病人分开。医用被服值班室被服病员服工作服以及具有传染性的衣服被服其他严重污染的治疗巾等,应分开收集运送消毒处理后,再送往洗涤中心洗涤,防止交叉感染。清点分类脏被服时,应将污染敷料金属制品止血钳针头等及其他杂物剔除。洗涤晾晒干燥后,作平整或慰烫,再按科室分类,严格分开叠放。被服破损掉扣,应予缝补。难以修补的,应嘱科室交旧换新。主动为医疗第线服务,坚持按规定时间下收下送。凡手术当日取当日送次。凡有破损及明显污渍的不得发出。被服衣物设专人保管,登记造册。每次出衣下收下送均要清点登记。每半年清点次,防止遗失霉烂。太平间管理管理设专职人员管理,实行小时值班。室内有专用通风设备,并防鼠防蝇。送入太平间的尸体,必须衣着整齐,做好尸体处理,符合卫生要求。工作人员接到病人死亡通知,应立即前往领取尸体......”。

7、“.....建立健全接运尸体制度,存放尸体制度,收费制度,清洁消毒制度,冷冻机械域上有水油渍每处扣分,因地面有水使人摔跤扣分,直至追究责任,发现地面不干净有水纸屑等杂物扣分,存在安全隐患每项扣分符合,统计达不到标准扣分,餐饮服务整体质量和满意率达到合同标书承诺达到的标准。因送餐的整体服务不好引起大家投诉属实扣分,对相同的问题多次投诉,没有整改扣分第部分后勤服务承诺和质量标准环境卫生管理医院的环境对医院有重要影响。为营造安静优美整洁和舒适的治疗环境,C建物业针对医院易于造成交叉感染的特点,对环境卫生管理,制定以下措施。环境卫生管理措施管理内容管理措施设指示牌,严禁乱扔垃圾,保持公共场所清洁清洁工按各自岗位规程实施日常清洁工作非医疗区清洁卫生当班时间责任区任何垃圾污物等随产随清,保持责任区的卫生维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生不文明的现象和行为定期做好环境消杀工作清洁组长对清洁工作进行指导巡查。清洁工进入污染区无菌区作业,应严格按照操作规程医疗区清洁卫生进操作制度。执行严格的核对制度......”。

8、“.....取走尸体时,管理人员须与家人或殡仪馆人员核对准确,登记取尸日期,具体时间,经办者及尸体走向,避免发生差错。工作人员交接班时,要认真核对尸体存放数量,尸体卡片,凡离开太平间要关好门窗,严防尸体搞错或丢失。值班人员要坚守岗位,认真负责。遇有过期未行火化或无主尸体,应通过管理处报告医院领导,请示处理意见。认真做好太平间内外的清洁卫生和消毒工作。传染性疾病尸体应存放于隔离室或隔离柜内,严禁与非传染病尸体混放,尸体送走后,对存放床位或尸柜及时进行严格消毒。第十部分后勤服务质量标准C建物业以人为本,贴心服务,科学管理,团队精神,依靠微利低耗服务依靠全方位的服务功能依靠品牌和创新,紧贴医院和客户需求,紧贴医院的社会和经济效益,紧贴现代化医院行业发展趋势,立志追求品质和创新,精雕细刻,打造符合,外墙地面瓷砖坏损扣分,因管理不善,人为造成瓷砖地砖灯杆等装饰物及其他设备设房屋共用部位保持清洁,地面洗手盆坐厕病房卫生间应无污垢......”。

9、“.....医院内共用场无纸屑烟头等废弃物。施损坏扣分,并追究责任。地面坐厕不干净有污迹水扣分,洗手盆不干净扣分,病房卫生间应无污垢水迹污渍异味扣分。共用部分卫生间围墙等处有乱贴乱画等扣分。大堂不干净,不符合标准扣分,共用场地有垃圾扣分,经常性卫生不达标次以上扣分,并追究责任。医疗辅助中心医疗配送人员护工必须按照合同规定的标准聘用人才,所有人员统着装,工作规范,作风严谨,热情服务,不能以任何理由与被服务方发生矛盾冲突,严禁接受被服务方的吃请和馈赠物品,共同维护医院良好声誉。医辅中心全体员工严格按照医疗规范的操作要求,严肃认真仔细的进行工作消除有毒垃圾药瓶消毒中心送标本手术室等处共同确保医疗疗区的除害工作。医疗工作勤杂服务常规内勤收发运送被服布类向病人发护理水送开水维护门诊诊室的秩序。不定期内外勤工作帮助病人订餐,取送饭菜清洗送餐车手术室接送手术病人清洗医用器材......”。