1、“.....电梯维保单位工接警后向总指挥报告现场救援实施总指挥接警后立即赶赴值班中心，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地点，救援组先到酒店大堂待命总指挥到值班中心后，应急值守人员继续安抚被困人员，进步核实被困人员状况，初步判断故障轿厢所处位置，并指挥救援组赶赴该处。各组人员接通知后立即携带必备工具赶赴预定地点，到达后立即向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定盘车方向和平层楼层，向监护人报告后，由监护人不适感觉，如遇到突发疾病或不适感觉立即向总指挥报告，送医院治疗。后期恢复运行电梯交由电梯公司查明故障原因，修复完毕确认后电梯重新投入使用。电梯维保单位工作人员对电梯安全进行检查确认，确保故障消除。报告总指挥可以将电梯正常投入运行。演练结束总指挥宣布演练结束，人员可以撤离未下命前所有人员不得离开指定位置。电梯继续投入正常运行......”。

2、“.....进行经验总结与提出改进建议。设备管理部门工作人员按总指挥命令用角钥匙打开电梯厅门其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向中心经理或值班领导汇报。维修班接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解电梯困人应急预案演习方案援的同时要保证自身安全。通则无操作程序切断电梯主电源确认电梯轿厢门处于关闭状态确认电梯轿厢对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站当确认轿厢距平层位置小于时，维修人员在轿厢停靠的层站......”。

3、“.....如果安全钳动作，按照泵站上阀的标识，手动操作上行控制阀，电梯上行直到安全钳楔块释放并复位，然后复位限速器。当轿厢低于平层时，按照泵站上阀的标识，手动操作上急预案，指挥应急救援行动。总指挥接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时间在到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。疏散引导组职责清理现场，疏散其他无相关事宜的人员了解电梯出口情况根据电梯困人方案确定疏散路径。现场抢救小组职责首先抢救人员，其次抢救贵重物品。配合维修抢救人员进行现场查看。做好警戒，维护好事故现场秩序。对抢救出的伤员，要迅速与医院联系进梯层门轿门如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动打开层门轿门。液压式升降电梯手动紧急操作方法适用范围液压电梯的紧急操作注意事项本附录仅供参考......”。

4、“.....在救出来的物品要看管好，不得遗失。保护事故现场，无关人员不得进入演习流程任员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知前台和相关领导，同时记录接报和发现时间。电梯困人应急预案演习方案。志愿者。注本公司工作人员维保单位工作人员应持有效的相应特种设备作业人员证。配备工具器材应急照明装置套安全防护用具套通讯工具报话机套警示牌付电梯角钥匙把盘车轮付松闸装置套常用金工具套演练相关人员通讯录份机构与职责机构组成与人员配置公司成立静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动......”。

5、“.....发生危险。注意在这过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向中心经理或值班领导汇报。维修班接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电分管领导为总指挥的现场应急救援队伍设立指挥组救援组和操作组。指挥组由总指挥值守人员设备管理部门负责人安保部负责人维保单位负责人组成，总指挥配置台报话机救援组由设备管理部门角钥匙保管使用人安保部工作人员组成，安保部工作人员为监护联络员，配置台报话机操作组由名电梯维保单位工作人员和名工程部工作人员组成，设备管理部门工作人员为监护联络员，配备台报话机。指挥组职责与人员分工指挥组设在值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动总指挥接报后立即命令操作组启动救援操作......”。

6、“.....操作结束后立即报告总指挥。总指挥接报后立即命令救援组开门救人，救援组相关人员参照附件针对相应类型电梯救援的方法实施现场救援。被困人员出来后立即向总指挥报告人已救出，并询问被困人员有无不适感觉，如遇到突发疾病或不适感觉立即向总指挥报告，送医院治疗。后期恢复运行电梯交由电梯公司查明故障原因，修复完毕确认后电梯重新投入使用。电梯维保单位工电梯困人故障由名志愿者进入电梯，正常乘用。制造故障机房有人人为按动急停开关，造成困人故障被困人员呼救与报告由乘客按下警铃报警，与值班中心对讲叙述被困情况，请求救援值班中心应急值守人员接警后向总指挥报告现场救援实施总指挥接警后立即赶赴值班中心，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地点，救援组先到酒店大堂待命总指挥到值班中心后，应急值守人员继续安抚被困人员，进步核实被困人员状况，初步判断故障轿厢所处位置......”。

7、“.....在救援的同时要保证自身安全。通则无操作程序切断自动扶梯或自动人行道主电源确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物确认在扶梯上下入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上下自动扶梯或自动人行道确认救援行动抢救，对抢救出来的物品要看管好，不得遗失。保护事故现场，无关人员不得进入演习流程任员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知前台和相关领导，同时记录接报和发现时间。电梯困人应急预案演习方案。前台接报后应方面通过对讲机了解电梯困人发生地点被困人数人员情况以及电梯所在楼层，另方面向中心经理或值班领导汇报。管理人员和保安班长接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客......”。

8、“.....耐心等待求援。尤分管领导为总指挥的现场应急救援队伍设立指挥组救援组和操作组。指挥组由总指挥值守人员设备管理部门负责人安保部负责人维保单位负责人组成，总指挥配置台报话机救援组由设备管理部门角钥匙保管使用人安保部工作人员组成，安保部工作人员为监护联络员，配置台报话机操作组由名电梯维保单位工作人员和名工程部工作人员组成，设备管理部门工作人员为监护联络员，配备台报话机。指挥组职责与人员分工指挥组设在值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动援的同时要保证自身安全。通则无操作程序切断电梯主电源确认电梯轿厢门处于关闭状态确认电梯轿厢对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站当确认轿厢距平层位置小于时，维修人员在轿厢停靠的层站，用层门开锁钥匙开启电梯层门轿门当液压梯采用了限速器和安全钳，如果安全钳动作，按照泵站上阀的标识，手动操作上行控制阀，电梯上行直到安全钳楔块释放并复位......”。

9、“.....当轿厢低于平层时，按照泵站上阀的标识，手动操作上维修人员开启电梯层门轿门电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门轿门如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动盘开层门轿门。安全钳楔块没有动作维修人员采用点动方式反复松开抱闸装置，利用轿厢重量与对重的不平衡，使电梯轿厢缓慢滑行，直至电梯轿厢停在平层位置，关闭抱闸装置，电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯困人应急预案演习方案指挥救援组赶赴该处。各组人员接通知后立即携带必备工具赶赴预定地点，到达后立即向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定盘车方向和平层楼层，向监护人报告后，由监护人向总指挥报告总指挥接报后确定盘车方向和平层楼层......”。