1、“.....抽调护理骨干到乡镇卫生院进行对口支援余次。积极参与文明县城度，确保护理质量护理部如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣常抓不懈，今年未发生例护理纠纷。今年护理部根据甲评审标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度护理常规职责流程应急预案操作技能考核标准风险评估标准护理人员分层管理要求各护理岗位说明书使临床各项护理工作有章可依，有章可循。年初护理部对护理质量考核小组成员重新进行了分组并在原有的基础上增加院内感染组，使院感工作得到加强。月中下旬，护理部根据各科室实际情况成立整改小组，对余份考核表进行了修订，并各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并督促追踪整改。月下旬，护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。月上旬护理部还对内科骨科两个优护病房增加了护理人力配备......”。

2、“.....责任护士每天从心理到生理给每位患者予以无微不至的照护，使责任制整体护理工作真正落到实处，使患者感受到了优护工作带来的实惠，提高了患者及家属的满意度，每月满意度受表扬者逐渐上升，今年护理部收到家属感谢信封。别强调实习生轮转生重点时段重点人群重点环节及安全输血的管理，并要求各护理单元每月进行安全警示教育实施病人风险评估，确保了病人安全。加大夜间查房力度，着力消除安全隐患。在护理部的监管下各临床科室护理人员无论白天黑夜都穿梭在病房，确保了护理质量不打折扣，使得护理质量稳中求升，安全隐患明显减少。认真落实非惩罚性护理不良事件上报制度，鼓励护士长积极上报护理不良事件，并每月在护士长例会上集中反馈，组织讨论分析，其结果护士长必须在护办会上进行安全警示教育，加以防范，避免类了类似事件优护工作总结护士，名护士取得大专学历。发表护理论文篇......”。

3、“.....级每周有晨会提问，每月次技术操作考核，个月结束理论考试次，并要有个人出科小结。级级每月技术操作考核次，每季度理论考试次级技术操作理论考试每季度次。护理教学方面组织全院护士以多媒体形式进行业务学习次，理论知识考试次，急诊急救护理危重病人资质培训次，手术室护士资质培训次护士资质培训次，每月下病区技术操作考核次，应急预案演练次。根据病情选择合适的卧位，指导并协助患者进行床改。月下旬，护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。月上旬护理部还对内科骨科两个优护病房增加了护理人力配备，与此同时护理单元还添置了相关设施如马蹄洗头盆。责任护士每天从心理到生理给每位患者予以无微不至的照护，使责任制整体护理工作真正落到实处，使患者感受到了优护工作带来的实惠，提高了患者及家属的满意度，每月满意度受表扬者逐渐上升......”。

4、“.....月中下旬护理部针对甲评审专家组指出的不足成立了护理整改小组，结合优护工作开展情况对原有的优质护措施。按照专家的要求，落实了各项检查工作，规范了护理人员在职培训和科内分层级管理。针对检查中风险评估内容回答不全的情况，护理部要求月份护士长夜查房对患者风险评估内容掌握情况进行抽查，每晚考核名护士，月份护理督查组进行全面考核，护理部将针对考核结果兑现奖惩，确保人人过关。重视护理人才培养和专科建设，不断提高护理队伍整体素质坚持输送骨干外出学习，以点带面，全面提高。全年护理部主任护士长业务骨干外出学习次，通过多样化的学习和培训，大大提高了我院护理队伍的整体素质。名护士取得专预案操作技能考核标准风险评估标准护理人员分层管理要求各护理岗位说明书使临床各项护理工作有章可依，有章可循。年初护理部对护理质量考核小组成员重新进行了分组并在原有的基础上增加院内感染组......”。

5、“.....月中下旬，护理部根据各科室实际情况成立整改小组，对余份考核表进行了修订，并组织各科护士长培训学习并落实。加强患者的风险防范。甲创建期间，护理部督促护士长在病区走廊床头张贴了防跌倒坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，使医护人员患者及家属安全防范意识得到增强，不良事件较量的管控护士岗位管理绩效考核和人才培养有待加强。护生带教存在安全隐患，带教老师监管不到位，未做到放手不放眼。部分科室午间傍晚凌晨只有名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。护士沟通交流服务意识有待提高。主动学习风气不浓厚，护理论文撰写不够积极。综上所述，护理工作虽取得了些成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术新项目，积极撰写护理论文，督促全体护理人员进步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护明显减少。优护工作总结......”。

6、“.....促进优质护理服务的有效进行，护理部根据临床需要重新修改了住院患者健康宣教表，督促门诊咨询台产前检查室发放健康处方和孕妇保健手册，并要求各科根据专科疾病特点制定相关疾病健康宣教单供病人随时查阅，从细微之处体现了对患者的关爱。护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，从查资料查现场查病人查规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并督促追踪今年接受实习生人，召开实习生专题会次，广泛征求意见，不断改进教学方法，提高了教学质量，受到了护生的好评。注重科间协作，积极参与公益活动。为认真贯彻新农合政策，年初护理部协助内审信息部门，进步规范了各项收费，取得了良好的社会效应。今年组织召开多部门联席会议次，分别就收费管理大输液急救车急救药品毒麻药品等方面管理进行了交流规范......”。

7、“.....患者及家属的满意度较前提高。抽调护理人员参加医院组织的公益活动次。抽调护理骨干到乡镇卫生院进行对口支援余次。积极参与文明县城小组，对存在的问题逐条讨论分析，制定了切实可行的措施。按照专家的要求，落实了各项检查工作，规范了护理人员在职培训和科内分层级管理。针对检查中风险评估内容回答不全的情况，护理部要求月份护士长夜查房对患者风险评估内容掌握情况进行抽查，每晚考核名护士，月份护理督查组进行全面考核，护理部将针对考核结果兑现奖惩，确保人人过关。重视护理人才培养和专科建设，不断提高护理队伍整体素质坚持输送骨干外出学习，以点带面，全面提高。全年护理部主任护士长业务骨干外出学习次，通过多样化的学习和培训和护士长，详细介绍病区环境呼叫铃病房设施的使用作息时间及有关管理规定等，减轻患者住院的陌生感或孤独感。入住后责任护士会根据患者的病情分阶段性的进行健康教育......”。

8、“.....饮食指导，排便护理，休息指导等等。规范护理服务科室开展优质护理以来，我们制定了优质护理服务理念，优质护理宗旨制定了各班工作职责及各种操作流程，要求护士坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，树立尊重，理解，关爱的服务理念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。每天清晨，护士都会微笑问候患者昨理质量考核表进行了修订，并进行了培训学习与考核。护理部为深化病房小组责任制工作模式，修订了护士各岗位资质能力要求及工作职责，对科室如何根据护士层级能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高能力强的护士负责，体现了能级对应，确保了患者安全。全面加强安全管理，保障患者生命安全定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了定，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修保养保证功能状态备用......”。

9、“.....优护工作总结。为进步加强护患沟通和健康教育工作，促进优质护理服务的有效进行，护理部根据临床需要重新修改了住院患者健康宣教表，督促门诊咨询台产前检查室发放健康处方和孕妇保健手册，并要求各科根据专科疾病特点制定相关疾病健康宣教单供病人随时查阅，从细微之处体现了对患者的关爱。护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，从查资料查现场查病人查规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并督促追踪护士，名护士取得大专学历。发表护理论文篇。实行科内护士按照工作年限学历资质进行分层级管理，级每周有晨会提问，每月次技术操作考核，个月结束理论考试次，并要有个人出科小结。级级每月技术操作考核次，每季度理论考试次级技术操作理论考试每季度次。护理教学方面组织全院护士以多媒体形式进行业务学习次，理论知识考试次......”。