1、“.....制定好创建目标规划措施制度，争创各级巾帼文明岗。同时积等方式进行。开展与群众恳谈对话为群众排忧解难切实化解信访积案。市联席会议市群众工作领导小组在全市开展了与群众恳谈对话为群众排忧解难切实化解信访积案的活动。与上访人面对面交流，现场解答他们提出的问题，妥善处理他们的难题。市信访局创先争优活动总结。树形象主题实践活动从抓环境改善科室面貌抓纪律规范工作秩序抓制度改进工作方法抓作风塑造行业形象入手，扎实开展以创建开展为主要内容的树形象主题实践活动，使机关干部职工的群众责任服务观念和创新争先意识进步提高务实高效团结协调廉洁自律的作风进步题进行专项督查，制定信访工作方案，成立接访劝返应急工作队，积极组织矛盾的排查化解，加强对重点人员的稳控，确保了特护期间良好的信访秩序，加强值班备勤力度。突出重点，做好信访工作创先争优，服务经济建设......”。

2、“.....我局结合自身实际，不断开拓创新，围绕地方经济建设和社会稳定，努力从个方面做好服务工作。争取领导重视，加大信访工作力度。是活动以来，市联席会议和市信访局领导先后多次到省信访局汇报工作，请省信访部门的领导来我市指导工作。是市委政府高度重视信访工作，书记市长以来，市联席会议和市信访局领导先后多次到省信访局汇报工作，请省信访部门的领导来我市指导工作。是市委政府高度重视信访工作，书记市长多次听取信访工作汇报，并对如何做好信访工作提出了具体意见和要求，重大信访问题作出明确批示，分管信访工作的市委市政府领导多次到信访局调研，现场解决信访工作的困难和问题，亲自协调处理信访突出问题。搭建信访工作平台，完善信访工作机制，加大宣传力度，规范信访行为。为进步畅通信访渠道，提高对重大信访问题的处臵效率，推进我市信访工作规范化制度化建设......”。

3、“.....严格按照无标准，实行动态评比，完善退出机制，对去年达标，今年未达到无标准的乡镇办将实行重点管理，两年未达标将收回牌匾，重新创建，对新无乡镇将在全市内进行授牌表彰是全面推进以群众工作统揽信访工作。市县市区两级要切实加强组织领导，成立党委群众工作领导小组，明确由党委专职副书记担任群众工作领导小组组长，党委专职副书记继续兼任联席会议第召集人。在信访局加挂党委群众工作部的牌子，由信访局长兼群众工作部部长。要建立健全工作网络。市县乡村逐级成立群众工作部要切实加强组织领导，成立党委群众工作领导小组，明确由党委专职副书记担任群众工作领导小组组长，党委专职副书记继续兼任联席会议第召集人。在信访局加挂党委群众工作部的牌子，由信访局长兼群众工作部部长。要建立健全工作网络。市县乡村逐级成立群众工作部群众工作站群众工作组等群众工作机构。要完善工作职能。开展市级领导定期公开接待群众来访......”。

4、“.....从年开始，在全市开展市县级领导定期公开接待群众来访活动，每周名市委政府领导在市信访接待大厅公开接访，市委书记每月安排天时间接待群众来访。根数据库，并及时向各县市区分解交办，对重点信访积案实行跟踪督办在年度信访工作考核细则中，将增加信访积案化解考核分值，对信访积案化解工作突出的单位按化解的数量和质量进行适当加分落实湘财行号文件精神，用好解决特殊疑难问题信访专项资金，最大限度地推动化解骨头案钉子案是全面推进无示范县市区和无示范乡镇街道办事处创建活动。继续巩固去年无创建活动成果，大力推进无无赴省进京集体访无进京重复非正常上访无群体性事件和恶性事件示范县市区和无无到市以上越级访无群体性事件和恶性事件无未办结上级交办各级信访部门和信访工作实际紧密结合，将活动的成效在提升全市信访工作整体水平有效维护群众合法权益促进社会和谐稳定上充分体现......”。

5、“.....市联席会议将对久拖未决的突出信访积案进行认真梳理，纳入全国信访信息系统，建立起信访积案数据库，并及时向各县市区分解交办，对重点信访积案实行跟踪督办在年度信访工作考核细则中，将增加信访积案化解考核分值，对信访积案化解工作突出的单位按化解的数量和质量进行适当加分落实湘财行号文件精神，用好解决特殊疑难问题信访专项资金，最大限度地接访科室要积极开展文明示范窗口创建活动。群众来访做到有，有茶水相待有人员接谈有明确告知有结果反馈接待群众做到不，不盛气凌人不敷衍塞责不擅离职守不索拿卡，努力打造接访窗口热情服务，运转高效公正廉洁的良好形象。市信访局接访科室将实行亮牌上岗，阳光接访，公正办访，确保群众诉求在第时间第地点得到妥善解决，实现过程提速服务提质工作提效，提高群众满意度是组织开展万名干部下基层活动。全市各级各部门坚持经常性下基层和主题活动月下基层相结合......”。

6、“.....在月下旬至月上旬推动化解骨头案钉子案是全面推进无示范县市区和无示范乡镇街道办事处创建活动。继续巩固去年无创建活动成果，大力推进无无赴省进京集体访无进京重复非正常上访无群体性事件和恶性事件示范县市区和无无到市以上越级访无群体性事件和恶性事件无未办结上级交办的信访事项示范乡镇街道办事处活动。严格按照无标准，实行动态评比，完善退出机制，对去年达标，今年未达到无标准的乡镇办将实行重点管理，两年未达标将收回牌匾，重新创建，对新无乡镇将在全市内进行授牌表彰是全面推进以群众工作统揽信访工作。市县市区两级树形象主题实践活动从抓环境改善科室面貌抓纪律规范工作秩序抓制度改进工作方法抓作风塑造行业形象入手，扎实开展以创建开展为主要内容的树形象主题实践活动，使机关干部职工的群众责任服务观念和创新争先意识进步提高务实高效团结协调廉洁自律的作风进步强化服务能力协调能力和研究能力进步增强......”。

7、“.....巾帼文明岗是凝聚妇女团结妇女引领妇女建功立业的有效形式。各级信访部门要成立创建活动领导小组，把创建工作与创优争先工作紧密结合，制定好创建目标规划措施制度，争创各级巾帼文明岗。同时积去要我学为我要学。提素质主题实践活动要以政治坚定业务熟练纪律严明本领过硬为标准，开展以个深入开展为主要内容的提素质主题实践活动，进步调动信访干部的工作热情，增强信访干部综合本领，提升信访队伍的整体素质。是深入开展千名信访干部大培训。各级信访部门要结合工作实际，采取集中培训的方式，重点围绕如何做好新形势下的群众工作创新信访工作机制推动信访问题事要解决等内容，以县市区为主体，组织全市千名信访干部培训，切实提高政策法律水平和处理信访问题的能力，市创优争先领导小组成员将分赴各联系点具体争先领导小组成员将分赴各联系点具体指导是深入开展岗位标兵评选活动......”。

8、“.....通过业务竞赛案例剖析岗位评比等方式，在全市内组织开展次信访干部业务大练兵大比武，并在年终对评选出的信访干部进行表彰是深入开展选派后备干部到信访部门挂职锻炼工作。市县信访部门要启动干部双向挂职试点。市信访局选派干部到信访量较大信访问题突出容易引发信访问题的市直单位或县市区挂职，各县区要保持选派名干部到市信访据全市信访工作实际，市级领导干部接访采取随机接访定点接访重点约访带案下访等方式进行。开展与群众恳谈对话为群众排忧解难切实化解信访积案。市联席会议市群众工作领导小组在全市开展了与群众恳谈对话为群众排忧解难切实化解信访积案的活动。与上访人面对面交流，现场解答他们提出的问题，妥善处理他们的难题。突出重点，做好信访工作创先争优，服务经济建设，是信访工作的重要职责。我局结合自身实际，不断开拓创新......”。

9、“.....努力从个方面做好服务工作。争取领导重视，加大信访工作力度。是活动推动化解骨头案钉子案是全面推进无示范县市区和无示范乡镇街道办事处创建活动。继续巩固去年无创建活动成果，大力推进无无赴省进京集体访无进京重复非正常上访无群体性事件和恶性事件示范县市区和无无到市以上越级访无群体性事件和恶性事件无未办结上级交办的信访事项示范乡镇街道办事处活动。严格按照无标准，实行动态评比，完善退出机制，对去年达标，今年未达到无标准的乡镇办将实行重点管理，两年未达标将收回牌匾，重新创建，对新无乡镇将在全市内进行授牌表彰是全面推进以群众工作统揽信访工作。市县市区两级的信访事项示范乡镇街道办事处活动。严格按照无标准，实行动态评比，完善退出机制，对去年达标，今年未达到无标准的乡镇办将实行重点管理，两年未达标将收回牌匾，重新创建......”。