《企业培训之职场沟通技巧课件PPT》修改意见稿
1、“.....信息的接收者向信息的发送者做出的回应。其目的在于表示已经收到信息确认信息给予激励和赞许给予修正性意见什么是有效沟通第针对对方的需求第具体明确第正面具有建设性第对事不对人第将问题集中在对方可以改变的方面有效的信息反馈技巧第部分不同人际风格的沟通技巧沟通分析型人不同人际风格的沟通技巧分析型人喜欢使用鼓励性的语言,会考虑别人的情绪,换位思考能力强,讲求细节办公室里般有家人照片不同人际风格的沟通技巧和蔼型人的特征和与其沟通技巧和蔼型的人看重的是双方良好的关系,他们不看重结果。因此在和他们沟通时,首先要建立好关系要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏。世界上许多知名企业都认为员工所需的最重要的项技能依次为沟通能力管理能力和团队合作能力。沟通的重要性个正常人每天会把的时间花在听说读写等沟通活动上。企业培企业培训之职场沟通技巧课件.好的关系,他们不看重结果。因此在和他们沟通时,首先要建立好关系要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏......”。
2、“.....容易使人信服对沟通对方有反应和回应,关注别人的感觉,喜欢群体和倾听不注重细节不同人际风格的沟通技巧表达型人的特征和与其沟通技巧声音定相应的要洪亮,要有些动作和手势,如果我们很死板,没有动作,那么表达型的人的热情很快就消失掉,所以我们要配合着他,当他出现动作的过程中,我们的眼神定要看着他的动作,否则,他会感到非常的失望所有的沟通中要尽量带有感情色彩,在沟通确认些事情中,以带有感情的理由为主就忘了,所以达成协议以后,最好与之进行个书面的确认,这样可以提醒他和蔼型人不同人际风格的沟通技巧和蔼型人的特征和与其沟通技巧面部表情和蔼可亲,善于倾听,说话慢条斯理,声音轻柔......”。
3、“.....表现友好,沟通过程中有频繁的目光接触有耐心,喜欢使用鼓励性的语言,会考虑别人的情绪,换位思考能力强,讲求细节办公室里般有家人照片不同人际风格的沟通技巧和蔼型人的特征和与其沟通技巧和蔼型的人看重的是双方,不要有太多的寒暄,直接说出你的来历,或者直接告诉他你的目的,要节约时间支配型的人非常强调效率,要在最短的时间里给他个非常准确的答案,而不是种模棱两可的结果说话的时候声音要洪亮,充满了信心,语速定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心,他就会产生很大的怀疑不同人际风格的沟通技巧支配型人的特征和与其沟通技巧在支配型的人沟通时,定要有计划,并且最终要落到个结果上,他看重的是结果在和支配型人的谈话间不喜欢杂乱无章的沟通方式不同人际风格的沟通技巧分析型人的特征和与其沟通技巧注重细节,遵守时间,事先想好表达顺序,尽快切入主题要边说边拿纸和笔在记录,像他样认真丝不苟不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身体接触,你的身体不要太多的前倾,应该略微的后仰......”。
4、“.....尊重他的个人空间同分析型的人在说话的过程中,定要用很多的准确的专业术语,这是他需求的同分析型的人在说话过程中,要多列举些具体的数据不要感情流露太多,要直奔结果,从结果的方向说,而不要从感情的方向去说你在和他沟通的过程中,要有强烈的目光接触,目光的接触是种信心的表现,所以说和支配型的人起沟通时,你定要和他有目光的接触同支配型的人沟通的时候,身体定要略微前倾表达型人不同人际风格的沟通技巧表达型人的特征和与其沟通技巧热情活泼,直率友好,富于幽默感,很合群,喜欢关注人和结果擅长表达,会运用生动活泼抑扬顿挫的语调,并伴有快速的动作和手势,具什么是有效沟通封闭式提问会议结束了吗你喜欢你的工作吗你还有问题吗开放式提问你还有什么问题你喜欢你工作的哪些方面会议是如何结束的什么是有效沟通有效的信息反馈技巧反馈就是在沟通过程中,信息的接收者向信息的发送者做出的回应......”。
5、“.....然后再被他人理解第步理解真意眼耳心并用第步学会发问听到的不仅是话,还有对方话后面真正想要表达的意思。何为团队团队内部协作与沟通团队合作的意义在于提高效率个团队的力量定是方表达型的人特点是只见森林,不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中......”。
6、“.....甚至有可能说完就忘了,所以达成协议以后,最好与之进行个书面的确认,这样可以提醒他和蔼型人不同人际风格的沟通技巧和蔼型人的特征和与其沟通技巧面部表情和蔼可亲,善于倾听,说话慢条斯理,声音轻柔,关注人和过程信奉以和为贵,表现友好,沟通过程中有频繁的目光接触有耐心不要感情流露太多,要直奔结果,从结果的方向说,而不要从感情的方向去说你在和他沟通的过程中,要有强烈的目光接触,目光的接触是种信心的表现,所以说和支配型的人起沟通时,你定要和他有目光的接触同支配型的人沟通的时候,身体定要略微前倾表达型人不同人际风格的沟通技巧表达型人的特征和与其沟通技巧热情活泼,直率友好,富于幽默感,很合群,喜欢关注人和结果擅长表达,会运用生动活泼抑扬顿挫的语调,并伴有快速的动作和手势,具好的关系,他们不看重结果。因此在和他们沟通时,首先要建立好关系要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏......”。
7、“.....要有些动作和手势,如果我们很死板,没有动作,那么表达型的人的热情很快就消失掉,所以我们要配合着他,当他出现动作的过程中,我们的眼神定要看着他的动作,否则,他会感到非常的失望所有的沟通中要尽量带有感情色彩,在沟通确认些事情中,以带有感情的理由为主表达型的人特点是只见森林,不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中,我们要多从宏观的角度去说说你看这件事总体上怎么样最后怎么样表达型的人不注重细节,甚至有可能说完企业培训之职场沟通技巧课件......”。
8、“.....然后再被他人理解第步理解真意眼耳心并用第步学会发问听到的不仅是话,还有对方话后面真正想要表达的意思。企业培训之职场沟通技巧课件好的关系,他们不看重结果。因此在和他们沟通时,首先要建立好关系要对和蔼型人的办公室照片及时加以赞赏。什么是沟通沟通的大要素信息思想和情感共同协议个明确的目标说话沟通沟通说话哪个更容易沟通注意结束语的运用沟通的重要性我希望让对方了解什么我希望让对方记住什么我希望对方有什么感觉我希望对方做些什么如何确定沟通目标沟通的重要性语言沟通的种类口头类语言体态书面非语言沟通的重要性发送者编码渠道解码接受者信息信师随意给出个数字分组循环报数,看哪组的同学能在最短的时间内报完注意如有同学报错该组必须从头开始表现最差的团队由队长出列接受惩罚。团队训练......”。
9、“.....充满了信心,语速定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心,他就会产生很大的怀疑不同人际风格的沟通技巧支配型人的特征和与其沟通技巧在支配型的人沟通时,定要有计划,并且最终要落到个结果上,他看重的是结果在和支配型人的谈话中不要感情流露太多,要直奔结果,从结果的方向说,而不要从感情的方向去说你在和他沟通的过程中,要有强烈的目光接触,目光的接触是种信心的表现,所以说和支配型的人起沟通方面面的人合作产生的合力,而且合力大于所有参与人的力量总和。提升质量全体队员分组上台站好,相距臂宽口令喊时,向右转喊时,向左转喊时,向后转喊时,向前跨步喊时,不动当有人做错时,做错的人要走出队列站到大家面前先鞠躬,然后举起右手高声说对不起,我错了!每组做个口令,最终出错人次最少的队获胜表现最差的团队由队长出列接受惩罚。团队内部协作与沟通队列训练团队内部协作与沟通极限报数讲不要感情流露太多,要直奔结果......”。