1、“.....表彰奖励从各个单元中评选出个优质服务集体。评选出名优质服务之星个人。院管理委员会成员不参与评选。医院零年十月十日扩展阅读沛县中医院优质服务月活动方案沛中医„‟号关于开展优质服务月活动的通知院属各科室为进步贯彻落实市卫生局构建和谐医患关系让我们从细节做起主题间做私活吃零食打闹吸烟。禁止工作日饮酒。仪表端庄规范工作期间衣帽整洁,配戴胸牌上岗,服饰符合职业规范要求。说话温馨礼貌对待病人主动热情,有问必答,不和病人或家属争吵,说话文明礼貌,不训斥顶撞推诿病人。工作作风优良虚心接受患者和社会各界的意见与建议,完善便民措施,简化就诊程序,缩短等候时间,最大程度地满足患者需求,对病人提出的问题和要求,给予耐心解释,并按规定程序上报职能部门及时解决。总结阶段年月各科室月日前总结上报科室加强行风建设暨优质服务月活动材料,根据活动中存在的问题,结合年度工作计划......”。

2、“.....确保医疗安全,促进和谐医患关系健康发展,将优质服务工作长期高效开展下去。工作要求提高认识,加强组织领导。各科室要充分认识开展优质服务月活动对促进我院行风建设提高医疗质量的重要性,把活动的工作任务责任层层分解细化,落实到每名职工,形成级抓级层层抓落实级对级负责的组织领导机制,做到活动工作事事有人管件件有着落。各项活动承办科室要按照工作方案的要求,通力配合,确保各项任务圆满完成。突出重点,全面推进。各科室要把优质服务月活动与政风行风评议活动结合起来,认真查找和解决本科室在服务理念服务标准服务水平服务措施设医疗质量和医疗安全的宣传教育活动,进步强化全院干部员工的质量意识和服务意识。结合医疗服务质量万里行活动,组织开展行风评议活动。由医院党支部牵头,配合医院质量万里行活动的深入开展,组织科室负责人考评小组,以科室为单位根据宁夏西京妇产医院医德医风考核标准进行医德医风考核......”。

3、“.....集中开展次民主评议行风督导活动,不断加强我院行风建设,确保评议活动顺利开展,服务月活动收到实效。强化服务意识从细节做起。由各科室负责人按照活动要求和优质服务项准则,结合科室实际推出新的便民利民措施,推动我院文明优医院优质服务月活动方案全员关注,全员参与加强行风建设暨优质服务月活动管理委员会成员按照分管工作和岗位分工组织检查科室落实实施方案活动方案的具体要求,制定科室落实工作的具体措施管理委员会成员每月将科室工作质量指标考核和专项检查等内容结合起来全面评估医疗服务质量。结合每月满意度调查,在院周会及时反馈总结医院服务存在的问题,对调查结果进行通报处理。科室针对工作的薄弱环节和检查中发现的问题,制定改进措施,落实相关制度管理,提高医疗服务质量。医院优质服务月活动方案。建立优质服务长效机制。认真总结开展优质服务的经验,完善医疗服务相关的工作氛围,更好地满足患者的医疗需求......”。

4、“.....我院将在年月日月日期间,开展年加强行风建设暨优质服务月活动。具体方案如下指导思想以科学发展观为指导,坚持以病人为中心,提高医德医风及医疗质量为核心,切实把改善服务态度,提高服务质量,优化服务流程落到实处,努力为病人提供优质便捷的医疗服务,促进我院各项工作又好又快发展。活动主题优化行风建设,提高职业道德,和谐医患关系,实现医疗质量持续改进。活动时间年月日至月日活动内容及责任分工医院党支部及管理委员会负责本活动的领导工作,将坚持尊重病人以人为本的人性化服禁止打闹,禁止吸烟虚心接受患者及社会各界的意见与建议,不断改进工作方法,提高工作效率,针对性地制定便民措施,简化就诊程序,缩短等候时间,最大程度地满足患者需求,对病人提出的意见和要求,给予耐心解释,或按规定程序上报职能部门解决坚持合理检查,合理治疗,合理用药,合理收费,尊重患者的选择权知情权和监督权整理好科室卫生环境......”。

5、“.....地面无污渍,桌面无杂物树立主人翁意识,加强集体主义精神,爱护公物爱惜公共资源如节约水电办公耗材等,杜绝铺张浪费。实施步骤组织实施阶段年月至年月日月日召开全院职工大会,动。第阶段总结考核月日日领导小组办公室对在本次活动进行过督导检查和评析及病人满意度调查,对本次活动中发现的问题认真分析总结,进行综合考评奖惩。根据此次活动存在的突出问题,完善相关制度,确保医疗安全,促进和谐医患关系健康发展,将优质服务工作长期高效开展下去。工作要求提高认识,加强组织领导。各科室要充分认识开展优质服务月活动对促进我院行风建设提高医疗质量的重要性,把活动的工作任务责任层层分解细化,落实到每名职工,形成级抓级层层抓落实级对级负责的组织领导机制,做到活动工作事事有人管件件有着落。各项活动承办科室要按的正确引导正面宣传,在全院形成种上下齐心协力人人争先创优的良好氛围......”。

6、“.....工作认真负责,禁止在工作时间做私活吃零食打闹吸烟。禁止工作日饮酒。仪表端庄规范工作期间衣帽整洁,配戴胸牌上岗,服饰符合职业规范要求。说话温馨礼貌对待病人主动热情,有问必答,不和病人或家属争吵,说话文明礼貌,不训斥顶撞推诿病人。工作作风优良虚心接受患者和社会各界的意见与建议,完善便民措施,简化就诊程序,缩短等候时间,最大程度地满足患者需求,对病人提出的问题和要求,给予耐心解释工作方案的要求,通力配合,确保各项任务圆满完成。突出重点,全面推进。各科室要把优质服务月活动与政风行风评议活动结合起来,认真查找和解决本科室在服务理念服务标准服务水平服务措施服务创新等方面存在的问题,高标准严要求,全力以赴抓好整改落实,切实做到用规范促进服务,用文明体现服务,用管理铸就服务,用制度保障服务,用典型示范服务,确保活动的实际效果......”。

7、“.....结合医院医疗质量万里行活动的深入开展,加强我院行风建设,创建和谐健康,积极向总结阶段年月各科室月日前总结上报科室加强行风建设暨优质服务月活动材料,根据活动中存在的问题,结合年度工作计划,制定改进工作措施。医院党支部管理委员会月日总结,对于加强行风建设暨优质服务月活动中涌现出的先进集体个人予以通报表扬以及相应物质奖励。表彰奖励从各个单元中评选出个优质服务集体。评选出名优质服务之星个人。院管理委员会成员不参与评选。医院零年十月十日扩展阅读沛县中医院优质服务月活动方案沛中医„‟号关于开展优质服务月活动的通知院属各科室为进步贯彻落实市卫生局构建和谐医患关系让我们从细节做起主题间衣帽整洁,配戴胸牌上岗,服饰符合职业规范要求保持工作场所安静,上班时间禁止做私活禁止吃零食禁止打闹,禁止吸烟虚心接受患者及社会各界的意见与建议,不断改进工作方法,提高工作效率,针对性地制定便民措施......”。

8、“.....缩短等候时间,最大程度地满足患者需求,对病人提出的意见和要求,给予耐心解释,或按规定程序上报职能部门解决坚持合理检查,合理治疗,合理用药,合理收费,尊重患者的选择权知情权和监督权整理好科室卫生环境,做到窗明几净,地面无污渍,桌面无杂物树立主人翁意识,加强集体主义精神,爱护公物爱惜公共资西娟刘莉领导小组下设办公室,由汪明森同志兼任办公室主任,刘玉萍同志任副主任。医院医患关系沟通及医疗专家委员会主任渠慎全副主任汪明森成员黄绍峰闫尚伦朱耀青武艳玲陈本连武本科张绪展张海于怀庆周炳华王书峰李兴亚刘加升步万庶韩正地孔令霞杨玉国马丕珠蒋晶王海周敏尹宜海李健韩东韩方玲韩丽郭彩虹李鸿实施步骤活动时间年月日至年月日。工作要求是要提高认识,加强组织领导。各科室要充分认识开展加强行风建设暨优质服务月活动对促进我院行风建设的重要性,将开展此项活动列入重要日程,结合实际......”。

9、“.....落实务理念,从医院科室的实际出发,由下而上由基础工作到管理工作,全面分析完善我院现有的规章制度操作程序服务功能服务措施服务要求,采取行之有效的办法,研究解决服务的瓶颈问题患者和员工重点关注的问题等,不断提高行风建设和服务质量,让患者真正体验到我院的优质服务。服务月活动期间,要着重抓好以下个方面工作开展加强医疗质量和医疗安全的宣传教育活动。根据我院在行风建设医疗质量医疗安全方面出现的新情况新问题,由党支部负责牵头,医院办公室配合,通过院科两级会议贯彻落实,采取召开员工大会分批培训科室学习临时抽检等形式,开展行风工作方案的要求,通力配合,确保各项任务圆满完成。突出重点,全面推进。各科室要把优质服务月活动与政风行风评议活动结合起来,认真查找和解决本科室在服务理念服务标准服务水平服务措施服务创新等方面存在的问题,高标准严要求,全力以赴抓好整改落实,切实做到用规范促进服务,用文明体现服务......”。