1、“.....并进行文化包装在宾馆所在地开辟新交通线路宾馆建有大中小型会议室若干返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心宾馆规划质量屋质量功能展开应用案例续目标值服务优良环境幽雅交通便利标准化服务便于组织会议植树开辟交通线路附有会议室顾客需求产品特性重要度◎◎◎◎宾馆现在竞争宾馆宾馆目标条人星级文化包装◎与环境相融级别图例◎得分产品特性得分返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心思考题有哪些优点什么叫质量屋它由哪几个组成部分构成同管质量屋的流程质量屋续质量屋建立流程......”。

2、“.....它是通过市场调查获得。在确定顾客需求时应避免主观想象,注意全面性和真实性。竞争性分析竞争性分析是指从顾客的角度对本公司产品和竞争者产品在满足他们需求方面的得分。它反映了市场上现有产品的优势和弱点以及产品需要改进的地方。确定目标值它反映了将来我们打算在多大程度上满足顾客需求。质量屋续返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心计算需求得分需求得分由顾客需求重要性改进率和销售点个数值相乘而得。顾客需求重要性分为级表示非常重要表示不重要。改进率未来值现在值,由前面竞争性分析与确定目标值阶段可得。销售点用来分析产品的改进对销售量的影响,其得分明确了顾客需求的轻重缓急。销售点。质量屋续返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心设计产品特性表用来反映顾客关心的产基本的质量要求。第层次是指质量满足客户提出的要求......”。

3、“.....使顾客产生愉悦的效果。质量功能展开简介续返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心卡诺模型表明,顾客对任何商品都有个基本的质量要求,他们会认为商品具备基本质量是理所当然的,就像电冰箱能够使水变成冰,移动电话能使人清晰地听到对方的祝福样。如果这些基本质量没有达到,顾客肯定不会满意。期望质量是条过原点的直线,代表着顾客对商品的那些明确的要求。如电冰箱要耗电低,噪音小移动电话要待机时间长,对人体无辐射影响。模型表明顾客的满意度随着期望被满足的程度而相应地变化。期望被满足得越多,顾客的满意度越高。质量功能展开简介续返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心令人兴奋的质量曲线处于横轴的上方,也在顾客的期望质量上方,代表着超越顾客期望的质量水平。例如多万元的小轿车的发动机噪音与奥迪车可以媲美。在给车加油的过程中,服务员竟然给你把前窗的玻璃擦得六西格玛过程改进技术......”。

4、“.....选择删失指示变量中国人民大学西格玛质量管理研究中心可靠性试验续下面结合软件所附带的组右侧删失数据简要介绍寿命试验数据分析方法。例公司生产装配在涡轮机上的绕组,绕组在高温条件下高速运转时可能会分解,公司想知道在的高温下累计的绕组出现故障所需要经历的时间。为此,公司在的温度下试验了个绕组,由于试验时间很长,这个试验是有右侧删失数据的试验,些绕组在中途退出试验。在数据文件中,变量表示绕组出现故障或删失的时间单位月,变量指明中的数据是真实失效时间取值资源得到合理的统筹安排。实际情况可能要考虑多种资源,找到相对最优的方案。返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心水平对比法水平对比法的应用程序确定对比项目。确定对比对象。搜集资料。资料分析。进行对比。制定改进工作的措施计划。返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心思考题什么是头脑风暴法它有什么用途运用时应注意哪些原则亲和图树图和矩阵图的关系......”。

5、“.....各工序后括号里的数字表示工序完成需要的时间组成,它们之间的关系是完工后,可以同时开完工后,可以同时开工完工后,才可以开工完工后才可以开工完工后才可以开工完工后才可以开工完工后才可以开工。根据上述关系绘制网络图,并根据工期计算节点和工序的时间参数。返回目录中国人民大学西格玛质试验直到全部出现故障或失效才停止的试验称为完全寿命试验,所获得的个故障时间数据称为完全样本。如果产品的寿命很长,进行完全寿命试验是不可行的,所以缩短寿命时间是可靠性试验中的个重要课题,可以采用两种方式缩短寿命试验时间第种是截尾寿命试验。第种是加速寿命试验。返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心可靠性试验续对稳健设计的了解,谈谈稳健的作用。小组讨论与练习返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心练习题种电器的功率与电路电压和电器阻值的关系是,功率的目标值是,电路的电压有这种水平选择。为了达到功率的目标值是,电压和电阻单位之间可以有种搭配方式......”。

6、“.....在电阻的每种水平下实际会有的波动。问应该选择电压和电阻的哪种搭配方式才能使电器的功率最稳定。结合你的工作找出个稳健设计的问题,用所学的方法解决这个问题。小组讨论与练习返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心第章正交设计正交设计的发展正交表用正交表安排试验试验结果的直观分析试验结果的方差分析有交互作用的正交设计混合水平的正交设计正交设计的应用成果小组讨论与练习返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心了解正交设计的基本思想明确正交设计的适用场合学会使用正交设计表会用直观分析方法分析试验结果会用方差分民大学西格玛质量管理研究中心损失函数与信噪比续信噪比的计算公式质量特性理论值样本值工程变换值望目特性极大化极大化极大化望小特性极小化极小化极大化望大特性极小化极小化极大化返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心损失函数与信噪比续用内外表做稳健设计的方法和步骤选择生产中的可控因子......”。

7、“.....称为内表。确定可控因子的噪声水平。适当选择不可控因素,确定其噪声水平。对内表的每种搭配,用噪声水平做外表试验。计算内表每种搭配的信噪比。信噪比最大的搭配就是最稳健的搭配。返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心损失函数与信噪比续种搭配方式的噪声试验搭配方式搭配方式搭配方式返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心灵敏度设计在般情况下,尤其是对不可计算项目,参数设计要分两步走第步是稳健设计,找析方法分析试验结果能够正确设计和分析有交互作用的正交试验本章目标返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心正交设计的发展世纪年代,费希尔在试验设计方面做出了系列先驱性的贡献。世纪上半叶,正交设计方法已经在数学界中提出。到年代后期,日本统计学家田口玄博士首次将正交设计方法应用到日本的电话机试验上。到年,日本已经成功使用正交设计方法万次以上。六西格玛过程改进技术。返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心网络图续仍以前面的工程计划为例,参照本节前面的工程计划进度表甘特图......”。

8、“.....则每日所需的开工人数就极为不均,最多时需要人,而最少时只需要人,这就造力不足或者浪费,如果经过作甘特图,并把非关键工序的作业时间调整下的话,总工期仍在天,每天的开工人数却可以比较均匀地分布在人之间。调整时要注意保证关键工序所需的人力材料和设备,充分利用各非关键工序的机动时间,以调整各工序的开工时间,从而保证在工期不变的情况下,各近些年来稳健设计方法不断发展和完善,在传统的稳健设计方法中又注入了许多新的内容,逐渐形成近代的稳健设计方法,并在学术界和工程界引起了广泛的重视和兴趣。目前,在美国把所有用于提高和改进产品质量的有关工程方法统称为稳健设计......”。

9、“.....也就是限制产品的使用环境,使用更高等级的元件。另种是积极的方式,就是提高产品适应外部环境变化和抵抗内部干扰的能力。稳健性设计的思想不是去控制波动源改变外在环境,而是致力于改进产品内部的结构以提高抗干扰的能力。返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心稳健设计的实施方法因素不同水平搭配下的线宽分布图格玛质量管理研究中心可靠性管理续第章可靠性管理专职工程师的任职条件第十条大专及以上学历,具有较强的责任心,具备年及以上现场实践工作经历,熟悉相关计算机应用软件的使用。第十条需参加可靠性专业培训,并取得任职资格证书。第十条需熟练掌握发电设备主机辅助设备及输变电设施大类可靠性统计评价规程,熟悉现场设备和生产管理。第十条可靠性管理工程师的职称岗位均属技术系列,与其他相应职称岗位的专业技术人员待遇相同。返回目录中国人民大学西格玛质量管理研究中心可靠性管理续第章可靠性数据的统计与分析第十条要按可靠性评价规程和有关办法对可靠性数据进行统计和报送,并做到及时准确完整......”。