1、“.....買方或賣方若為缺乏交易項目相關資訊者,常會導致利益的損失。電子商務策略與網路商業模式資訊不對稱續由表中提及網路中介商所扮演角色,提供買賣雙方交換資訊的服務事先徵信及安全確認買賣雙方提供產品或服務的評價公布價格的正確資訊對產品品質的服務與建議,皆可產生減少買賣雙方資訊不對稱的效果。電子商務策略與網路商業模式減少交易成本交易成本指的是交易過程中所產生的成本,產生交易成本的原因如下不確定性可分為兩種,是對未來各種可能情況與變化情形無法事先預測,而導致後來各種偶發事件發生的不確定性,其成因主要是來自人們資訊處理上的有限理性所造成另種是由於交易雙方的資訊不對稱,而導致方可能遭受欺瞞的不確定性。交易次數每次的交易都會產生交易成本,因此交易次數越多,累積的交易成本越高。資產專屬性指必須花大筆資金投資於特殊之交易活動,而當該投資之資產移轉人數也會增加,企業便可藉此蒐集的大量資訊,得以深入了解消費者的真正需求,增加企業在行銷上的準確性。例如大的書店演變為最大的商店......”。

2、“.....並且提供超值的服務來創造忠誠顧客,無論是後勤或物流配送架構及品質,都讓消費者更有信心。電子商務策略與網路商業模式核心面續達成快速化的回應網路是種虛擬世界的概念,若以服務的觀點和傳統方式非網路的行銷方式比較,其差異就在於它所具備的即時特性,能隨時更新維護及擴充資訊,可以藉此增加顧客使用的便利性,並能蒐集顧客的問題或抱怨,即時的提供解決方案,提高顧客的滿意度。以博客來網路書店為例,當你在網路下單後,所訂購的書在物流配送至指定便利超商前,會以電子郵件通知取件,有任何需求及抱怨回覆郵件均能即時得到回覆,提升消費者滿意度並強化網站形象。電子商務策略與網路商業模式核心面續強化數位內容對於民眾來說能否將圖像文字影像及語音等相關資訊運用科技加以數位化並整合加其忠誠度,並藉此擺脫競爭者所提出強力的行銷方式所帶來人數減少的威脅。在此可以利用建立社群的方式,不但可增加顧客的忠誠度,同時也能使網站經營範疇多元化並可針對不同族群採取不同策略社群的安排......”。

3、“.....電子商務策略與網路商業模式策略面續塑造團結化的社群續例如雅虎奇摩入口網站建立奇摩家族,並將各種不同社群分類為學校社團偶像明星電腦通訊親朋好友等,針對不同類型的使用者強化其對入口網站的忠誠度。電子商務策略與網路商業模式策略面續彙整分享化的資訊企業可以利用網路取得資訊的便利性,以擴大資訊的蒐集量與資訊的可分享性資訊的蒐集量可由市場上競爭對手的行銷方式或消費者的購買行為,蒐集所需要的資訊,進而讓企業提高行銷上的準確性,提供消費者所需的服務和新知,以滿足消費者的需求增加對於企業網站的忠誠度。另方面,可以即時正確的了解競爭對手的發展方向,以增加競爭力,進而讓企業得以增加獲利。例如南山人壽積極建立行動商務帄台,並电子商务策略与网路商业模式.已......”。

4、“.....電子商務策略與網路商業模式圖電子商務策略擬定因素電子商務策略與網路商業模式企業願景根據對願景的定義,我們可以歸納出企業在電子商務經營領域中的願景應包括下列幾點。核心理念未來景象電子商務策略與網路商業模式核心理念核心理念包括核心價值與核心志向。核心價值為組織奉行長久的信念,如提供企業電子化服務的公司,其核心價值可能是提供顧客完整的解決方案,提升顧客經營上的優勢。核心志向為組織存在的理由,這可以是百年都不用去改變的,如析及預測總體環境對於總體環境分析,應檢視環境中的每個組成要素的長處。政府政策以及和網際網路相關的議題都須加以審慎的分析,其他像人口統計學社會學法律等趨勢亦要詳加的調查。另外,超環境如地理環境對網際網路的潛在衝擊也應加以考量。電子商務策略與網路商業模式網際網路定位的評估續環境變動的分析及預測續任務環境首要分析重點即為競爭者分析,為評價關鍵競爭者的網際網路經營模式......”。

5、“.....電子商務策略與網路商業模式圖人力銀行首頁電子商務策略與網路商業模式網路商業模式的特性本書發展出策略核心與服務個構面來探討。以下即針對項構面來說明策略面探討如何建立完善的服務環境核心面研究由自己本身的核心能力與資源來提出適合的服務方式服務面要如何提升顧客的忠誠度與滿意度,以增加其使用的次數。如圖所示。電子商務策略與網路商業模式圖網路商業模式的構面電子商務策結構人力資源系統領導風格員工技能及策略。電子商務策略與網路商業模式圖麥肯錫顧問公司的模式電子商務策略與網路商業模式電子商務策略之實虛整合虛擬價值鏈傳統的實體價值鏈如圖在虛擬世界中,公司內外資訊加值活動的界線會很模糊,也就是說,虛擬價值鏈的加值活動中,包括後勤服務人事研發行政生產等,可能有部分是公司內部的加值活動,部分是公司外部透過共通的協定溝通整合的加值活動。公司將不合乎經濟效益的加值活動外包,自己則從事最有價值的價值鏈活動......”。

6、“.....比以往獲得更快的回饋,以及更快的周轉率更短的回應時間,而廠商與廠商之間的相關性的增強,產生了些網路型的產業,這些產業內的公司與公司之間,會同時擁有競爭與合作的關係,價值活動的改變,往往影響的是群公司,而不只是個公司的內部而不同的相關資訊之情境。資訊不對稱導致了市場機制失靈,資訊不對稱的情況下,買方或賣方若為缺乏交易項目相關資訊者,常會導致利益的損失。電子商務策略與網路商業模式資訊不對稱續由表中提及網路中介商所扮演角色,提供買賣雙方交換資訊的服務事先徵信及安全確認買賣雙方提供產品或服務的評價公布價格的正確資訊對產品品質的服務與建議,皆可產生減少買賣雙方資訊不對稱的效果。電子商務策略與網路商業模式減少交易成本交易成本指的是交易過程中所產生的成本,產生交易成本的原因如下不確定性可分為兩種,是對未來各種可能情況與變化情形無法事先預測,而導致後來各種偶發事件發生的不確定性......”。

7、“.....而導致方可能遭受欺瞞的不確定性。交易次數每次的交易都會產生交易成本,因此交易次數越多,累積的交易成本越高。資產專本身對兩者都很熟悉,此時可以內部投資併購或授權的方式來進行發展若對新的技術不熟悉,但對新的市場有所了解,則可利用策略聯盟來發展若是原有市場或技術都是既有的情況,則可採內部開發的方式來進入市場,以此類推。電子商務策略與網路商業模式圖模式電子商務策略與網路商業模式策略執行當家企業在進行電子商務策略時,亦須考量其他因素的配合。如同麥肯錫顧問公司所提出的模式,如圖所示,即是個可以用來形容組織的架構,該模式包括共享價值觀組織結構人力資源系統領導風格員工技能及策略。電子商務策略與網路商業模式圖麥肯錫顧問公司的模式電子商務策略與網路商業模式電子商務策略之實虛整合虛擬價值鏈傳統的實體價值鏈如圖在虛擬世界中,公司內外資訊加值活動的界線會很模糊,也就是說,虛擬價值鏈的加值活動中,包括後勤服務人事研發行政生產等......”。

8、“.....部分是公司外部透過共通的協定溝通整屬性指必須花大筆資金投資於特殊之交易活動,而當該投資之資產移轉到其他用途時,需負擔龐大的成本。電子商務策略與網路商業模式減少交易成本續由於使企業交易成本降低例如透過,所以外包策略大量出現例如策略外包台積電虛擬晶圓廠等,企業之間成為虛擬組織,如圖所示。電子商務策略與網路商業模式圖虛擬整合電子商務策略與網路商業模式毀滅性前總裁我們正處於個轉折點上,當產業面臨個轉折點時,劇烈的改變自然就會發生,而那些不願改變的企業最終將被淘汰。在虛擬的網路世界中,企業經營模式也必須跟著改變,以適應新環境的衝擊,因此沒有跟上網際網路的企業將被淘汰,傳統的交易機制也將被網路交易模式所破壞。電子商務策略與網路商業模式電子商務策略管理程序本書發展出電子商務策略管理程序如圖所示。電子商務策略與網路商業模式圖電子商務策略管理程序電子商務策略與網路商業模式網際網路定位的評估環境變動的分第項重要的分析為產業的吸引力。依據的力分析法來辨認產業是否具吸引力......”。

9、“.....電子商務策略與網路商業模式網際網路定位的評估續網際網路發展的了解及預測技術的發展經常是由早期的開創階段,經由成長穩定到成熟階段,每階段所需要的資源能力以及策略皆不同。對許多產業而言,網際網路是屬於開創階段。電子商務策略與網路商業模式網際網路定位的評估續企業適合定位的評估分析企業目前網際網路定位的位置,例如定位自己為網路最大的商店而非最大的書店,而這樣的定位讓它與其競爭對手有所差異。電子商務策略與網路商業模式策略性方向的確立最佳時機的選擇每件事均有其最佳時機,而良好的企業經營模式與策略亦同。所提的網際網路技術生命週期模式被視為在技術與衝擊下,公司可用來了解競爭風貌發展之架構如圖。電子商務策略與網路商業模式圖網際網路技術生命週期電子商務策略與網路商業模式策略性方向的確立續網際網路產品策略與網路商業模式網路商業模式的類型續企業網站這種企業網站的經營大部分都還屬於推廣形象為主,而只有少部分是真正在虛擬世界中進行商業運作,例如台灣知識庫數位學堂網頁如圖......”。