1、“.....我准备的还不够充分,遇到的些问题既熟悉又陌生。熟悉是在书本上见到过,陌生是处理的方式是截然不同的。在赵总的不倦指导,吴洋任静的无私帮助下,我学会了去银行提现和电汇开户办网银等基本跑外业务,也学会银行现金等基本账务处理。我主要的日常工作是报销费用,每天像赵总上报资金日报,每周像赵总和集团上报资金周报,月底对账并编制余额调节表。提到报销,不得不承认我拒绝过很多人,上到高管下到职员,因为种种原因不能报销而自己垫钱。不是对人,而是深知集团财务制度严明不能逾越。在这里我对那些被我拒绝过的人,对我工作的支持和理解表示深深的感谢,我还要感谢些人,那就是销售部的领导和同事们。因为在公司项目开盘认筹之际到之后的个多月的时间里,我作为收银员在销售部的财务室里坚守收银岗位,在地税专管员的指导下,在与其实财务制度,按照职责办理业务。团结同志服从管理乐于助人。作为名员工,进取主动配合好宾馆的各项活动......”。

2、“.....团结同志,当身边同志遇到困难需要帮忙时,自我必须尽自我所能帮。注意言行树立礼貌健康良好的员工形象。作为名直接应对客人的人员,我们要时刻坚持良好的工作态度,热情待客,要了解客人的需求,为客人营造个良好的环境,坚持宾馆的形象,为客人供给最满意的服务。虽然有提高可是自我还有很多不足,在接下来的年里,我还要再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自我。回望,真的感觉自己懂得很多,学会很多。工作前就听新工作的朋友说,学的知识和从事的工作衔接很困难,所以我就尽量充分做好衔接不上的准备,把自己看成是张白纸,用实践弥补自己工作的不足,但是工作开始就证明了,我准备的还不够充分,遇到的些问题既熟悉又陌生。熟悉是在书本上见到过,陌生是处理的方式是截然不同的。在赵总的不倦指导,吴洋任静的无私帮助下,我学会了去银行提现和电汇开户办网银等基本跑外业务,也学会银行现金等基本账务处理。我主要的日常工作到事半功倍......”。

3、“.....否则团队精神就成了句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的提高无形的带动了大家共同提高。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其是要学会与部门领导之间的沟通。公司的机构分布就象是张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门坚持联系,听听它们的意见与提议,发现问题及时纠正。这样做来有效的发挥了监督职能,来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其是要有颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自我的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博......”。

4、“.....我们要化思想为行动,用自我的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。收银员不断地努力,将自我的工作努力做好。收银员工作总结。是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中进取主动,没有发生因自我的心境影响对客人服务态度的现象。是做到微笑服务,针对不样客人供给不样的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人个最准确的答复,让客人明白他的问题不是能够立刻解决的,而我确实在尽力帮忙他。是坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开,我就委绝婉拒,并提议客人能够在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。是增强缺位补位意识,让客人高兴而来......”。

5、“.....前台收银处是客人离店前接触的最终个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不必须由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明收银员工作总结的笑脸,才会有亲切感,才能体会到并至如归的感觉,即使在结账服务中,遇到些不愉快的事,如果我们仍然以笑脸相迎,相信再怎样无理取闹的顾客也会压住脾气。急顾客之所急,想顾客之所想,收银服务的人员每天都会接触到不样类型的顾客,针对不样的顾客应供给不样的服务,其服务宗旨,把顾客当做我们的上帝,服务准则,让顾客方便是服务的最高准则,客人需求是服务的最高命令,永不说经过在这将近半年的上班工作中,学到了些在学校里学不到的东西,因为环境的不样,接触的人与事不样,从中学的东西自然就不样了,要学会从实践中学习,从学习中实践,并且在中国的飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战......”。

6、“.....我们不只要学好学校里的知识,还要不断地从各方面武装自我,才能在竞争中,突出自我表现自我在收银过程中,我要注意收到的钱的真假,细心的接好每张单,不能有任何的差池,在工作中,不断的学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以,坚持宾馆的形象,为客人供给最满意的服务。虽然有提高可是自我还有很多不足,在接下来的年里,我还要再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自我。做为个领班,能够在收银员级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。经过年终的总结,我有几点感触其是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,个人的本事必竟有限,如果大家拧成股绳,就能做到事半功倍。但这必须要建立在每名员工具备较高的业务素质对工作的职责感良好的品德这基础上,否则团队精神就成了句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可......”。

7、“.....大家以你为榜样,你的提高无形的带动了大家共同提高。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其是要学会与部门领导之间的沟通。公司的机构分布就象是张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门坚持联系,听听它们的意见与从踏入果岭的第步开始明白份工作的不易,所以在乎每分收获,自进入酒店财务部做名前台收银开始,近年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将年来的工作情况作以简要总结,服从管理,虑心学习做为名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心......”。

8、“.....从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到统计,等等。每步操作都认真地跟着老员工步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。收银台是商场的服务窗口,我的是名收银员,主要负责为顾客供给商品结算服务,所以服务是收银员工作的重点,服务顾客中,我们应当做到的几点对顾客笑脸相迎,顾客来到收银台,看到我们热工作也会做好营业收入单的结算并查看是否相符,而且对于当前的交易记录以及打印的票据也要备份给超市的财务部门并确保审查无误,毕竟在我初次入职的时候便明白收银台的公款不能随意动用以免影响到超市的收益与自身的形象。对待以后的收银工作应该要为超市的整体经营着想才能够有着综合性的发展,毕竟对比超市工作多年的老员工而言自己在收银员岗位上需要学习的地方还有很多......”。

9、“.....收银员工作总结年月日,从踏入果岭的第步开始明白份工作的不易,所以在乎每分收获,自进入酒店财务部做名前台收银开始,近年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将年来的工作情况作以简要总结,服从管理,虑心学习做为名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止定要严格要求自己,收银员工作纪过句话,如果我不知道的事情,我会直接说不知道,但是我会努力找到答案。展望,有很多憧憬和希望。每个人都希望梦想成真,成功却似乎远在天边遥不可及,倦怠和自卑让我们怀疑自己的能力放弃努力。其实,我们不必想以后的事,年甚至个月之后的事,工作就是只要想着今天我在做什么,明天我该做什么,然后努力去完成......”。