1、“.....为做好综合部各项工作打下了坚实的基础。本年度的工作总结如下努力学习物业管理专业知识,提高自身工作能力因我是初次接触物业行业,虽然经过综合部近年的锻炼,仍有许多专业知识不甚了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。方面,我以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察摸索查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状态另方面,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握了工作重点和难点,现已基本胜任本职工作。脚踏实地,努力完成本职工作员工们对生产过程中各细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对楼配件库存产品的质量改进,过程方法和细节管理生产系统的漏洞就是在工艺方面流程方面细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计......”。

2、“.....员工水平无法评定。面对这现象,从月份开始,车间执行主管下单流程卡到位法统计工作法和员工生产日记法。这样来,员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上,质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持,员工们自检产品行成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。成立质量管理领导小组通过对生产车间的综合管理改进,生产部成立了质量管理小组,任用车间代表做为管理小组的组长,多人参与的模式,对生产过程设备保养方面,产品光洁度方面。产品的毛刺铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取不放过的原则。就是质,这都是让客户对我们增加信任度的方式之,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。做好售后服务不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段......”。

3、“.....当客户反应个问题到我们这里来的时候,我们要向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。部门主管工作总结个人总结。开展质量管理培训从销售部反馈到生产部的客户底我们公司也开了销售会议,公司领导在会议上也做了年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司年来的工作情况,还总结了些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下年的工作......”。

4、“.....认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通勤交流,分析市场情况存在问题及应对方案,以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。分析客户的同时,必部门主管工作总结个人总结进常基本完成了领导交办的各项任务。俗话说隔行如隔山。如何做好楼层主管,对我来说依然是个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干行,爱行,专行,方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持多看,多听,多想,多做。通过学习与实践的有机结合......”。

5、“.....注重规范管理,提高员工整体素质。今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中,加强了监督与执行力度。特别是楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。加在表格上看到。通过几个月的坚持,员工们自检产品行成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。成立质量管理领导小组通过对生产车间的综合管理改进,生产部成立了质量管理小组,任用车间代表做为管理小组的组长,多人参与的模式,对生产过程设备保养方面,产品光洁度方面。产品的毛刺铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取不放过的原则......”。

6、“.....并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析,不能重复犯第次同样的,如此几个月的坚持,使产品合格率明显提升。从多次的技术生产综合会议上,针对目前的产品结构和加工精度要求,都与生产实际严重脱节。导致图纸根本指导不了生产,希望在新的年度里,生产部门有权力来对图纸进行合理的有效的修改配工程师在生产部,适时对产品的改进和质量提升有直接效果,。人员管理方面由于公完成公司更名工作为配合得力集团发展规划,提升企业知名度,在集团公司指示下,公司由宁波瑞和物业管理有限公司更名为宁波得力物业管理有限公司,年月综合部完成更名的各项手续办理。完成企业级资质申报工作年月,公司成功申报物业服务企业级资质,综合部在公司各部门配合下完成申报的资料整理和手续办理。开展质量体系建设工作年月,由综合部负责,公司全体员工参与质量体系建设正式展开。在培训老师指导下,公司领导的大力支持下......”。

7、“.....各种资料文件正按计划进行整理修改。部门主管工作总结个人总结。我从年月加入商管部,担任楼主管,深感自己是名最终端的经营者。主要职责是,维护整个楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把品牌服装招司进行有效沟通,把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明,并提出了相互理解相互促进的合作手法,同时规定了外协管理日,并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪,通过几个月的实战,外协质量和供货期明显好转,生产装配车间和加工车间进行有效整合。开展质量管理培训从销售部反馈到生产部的客户投诉信息,生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行质量管理培训,让大家都有质量管理意识和责任感......”。

8、“.....员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。成立专项工作日为了确保公司产品质量满足客户要求,生产部门成立了质量管理日每周为公司的质量分析日。针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解工作为配合得力集团发展规划,提升企业知名度,在集团公司指示下,公司由宁波瑞和物业管理有限公司更名为宁波得力物业管理有限公司,年月综合部完成更名的各项手续办理。完成企业级资质申报工作年月,公司成功申报物业服务企业级资质,综合部在公司各部门配合下完成申报的资料整理和手续办理。开展质量体系建设工作年月,由综合部负责,公司全体员工参与质量体系建设正式展开。在培训老师指导下,公司领导的大力支持下,各项工作都有条不紊的开展,各种资料文件正按计划进行整理修改。人员管理方面爱心管理。通过感性认识阶段后......”。

9、“.....在车间管理上,选出了员工代表和管理层代表,如车间设财务监管原是,现是,对车间违反车间规定的员工给予小额罚款我们车间叫献爱心然后上交财务监管处,财务监管人员根据天气情况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理,大决办法和处理结果。如此来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满意度不断提升。开展质量活动月通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现起飞跃鼎造精品的企业方针靠近,通过月份对楼质量提升活动月的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对楼配件库存产品的质量改进,过程方法和细节管理生产系统的漏洞就是在工艺方面流程方面细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡......”。