1、“.....树立正确的人生观。让司乘人员对高速公路收费有我理解我接受我感动我回报的切身感受。继续搜集资料吸取经验,制定先进科学切实可行的学习计划,做好所内的学习工作。通过两年来的工作和学习,使我对收费管理有了个更清晰更崭新的认识,使我清醒的认识到值班长管理新业务。在抓好自身学习的同时,与班组成员共同学习共同提高共同进步。充分调动班组人员对学习的主动性和积极性,提高班组的整体水平。创建具有特色的班组,抓好班组的特色建设,制定班组特色活动方案和计划。让每个班员在活动中发挥自己的特长,班后立即检查各类设备设施,对损坏的设备进行简单维修,维修不好的做好记录并及时上报。提醒班组人员对亭门及时上锁,检查不用的收费亭是否锁好关闭了门窗。出入收费亭和疏导车辆时要穿上反光背心等。在日常工作时反复演练各种应急预案,提高班组高速公路收费所值班长述职报告观世界观。使班组成员树立了以所为家爱岗敬业的工作理念......”。

2、“.....提高了班组的整体素质,逐步完善了班组的各项日常工作。同时,努力配合好所长的工作,做好参谋和助手,充分发挥了值班长上传下达的纽带作用,自身的管理水平和工作能力也击偷逃通行费的丑恶行为。我和班组人员对些有疑问的车辆都能够仔细的询问核查,做好了对绿色通道的货物检验和车辆记录工作,不放过点蛛丝马迹,不让那些想偷逃通行费的驾驶员有半点可乘之机。两年来,我班阻止了数起想偷逃通行费的违规车辆,为公行动上对自己高标准严要求,坚持与班组人员相互学习讨论和交流工作体会,充分了解班组成员的思想动态,解决好班组成员的工作要求。带领班组成员认真学习并理解微笑服务的内涵,牢固树立大服务意识。引导班组成员在学习过程中,树立正确的人生观价班不定时对收费现场进行稽查。包括文明用语和卫生值班长和每班调看次录象,并进行出入口图片的对比值班长每班对员的记录与录像进行对比。发现及时纠正,班后会时在班内进行通报......”。

3、“.....班组成员在所里采纳。我带领班组成员反复观看微笑服务示范录像,利用业余时间向所内的退伍军人讨教,做到动作规范化服务标准化。并在收费亭进行现场指导,对的动作文明用语进行纠正。通过系列的规范,微笑之星在班内的比率始终不低于。营造氛围做好微笑互学习交流后都能够做到业务熟练,操作流程规范。在计划的严格落实下,我班人员在两年来无重大违规违纪现象发生。我和我所在的班组也多次受到各级领导的表扬。外部管理在做好优质文明服务的同时,我带领班组成员对收费现场进行了强化管理,坚决打在行动上对自己高标准严要求,坚持与班组人员相互学习讨论和交流工作体会,充分了解班组成员的思想动态,解决好班组成员的工作要求。带领班组成员认真学习并理解微笑服务的内涵,牢固树立大服务意识。引导班组成员在学习过程中,树立正确的人生观水平和工作能力也在不断提高,并被评为年度先进工作者......”。

4、“.....根据处总支对值班长岗位的选聘要求,我从以下几个方面对我的工作进行思想政治方面在过去几年的工作中,我始终以党员的标准严格要求自己,向党员和先进分努力提高自身整体素质。平时充分利用空闲时间,坚持每日看报读书,通过电视网络关注时事的发展。认真学习公司文件和各类业务知识,不断给自己充电,以适应新形势的需要,使自己在思想和工作上不落后。高速公路收费所值班长述职报告。工作方面以身挽回了经济损失。内外兼顾的同时,再通过收费所与高速交警路政及当地公安部门的大力合作,有效的打击了各类违规车辆,净化了收费环境,营造了良好的收费氛围,也提升了收费现场的通过能力,帮助所内顺利地完成了年度的征费任务。做好安全生产工作互学习交流后都能够做到业务熟练,操作流程规范。在计划的严格落实下,我班人员在两年来无重大违规违纪现象发生。我和我所在的班组也多次受到各级领导的表扬。外部管理在做好优质文明服务的同时......”。

5、“.....坚决打观世界观。使班组成员树立了以所为家爱岗敬业的工作理念。通过不懈的努力,提高了班组的整体素质,逐步完善了班组的各项日常工作。同时,努力配合好所长的工作,做好参谋和助手,充分发挥了值班长上传下达的纽带作用,自身的管理水平和工作能力也服务明星,均被所里采纳。我带领班组成员反复观看微笑服务示范录像,利用业余时间向所内的退伍军人讨教,做到动作规范化服务标准化。并在收费亭进行现场指导,对的动作文明用语进行纠正。通过系列的规范,微笑之星在班内的比率始终不低于。在高速公路收费所值班长述职报告学习,取长补短,努力提高自身整体素质。平时充分利用空闲时间,坚持每日看报读书,通过电视网络关注时事的发展。认真学习公司文件和各类业务知识,不断给自己充电,以适应新形势的需要,使自己在思想和工作上不落后。高速公路收费所值班长述职报观世界观......”。

6、“.....通过不懈的努力,提高了班组的整体素质,逐步完善了班组的各项日常工作。同时,努力配合好所长的工作,做好参谋和助手,充分发挥了值班长上传下达的纽带作用,自身的管理水平和工作能力也检查和督促班组成员的微笑服务工作,对不规范的动作和行为进行指导和监督。通过不懈的努力,提高了班组的整体素质,逐步完善了班组的各项日常工作。同时,努力配合好所长的工作,做好参谋和助手,充分发挥了值班长上传下达的纽带作用,自身的管理习去完善自己,以实际行动去弥补自身和工作上的不足。使今后的工作能够更上层楼,以更好的工作业绩回报领导和同志们的信任和支持,为高速贡献自己的力量营造氛围做好微笑服务微笑服务是集团公司提出的最新的服务标准。从简单的服务到文明则做好班务管理工作值班长是最基层的管理者,举动,都影响着收费员,也是他们学习的榜样。我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。如当班时严格要求自己......”。

7、“.....监督卡摆放在明显位置,仪容仪表规范,坚持微笑服务等。互学习交流后都能够做到业务熟练,操作流程规范。在计划的严格落实下,我班人员在两年来无重大违规违纪现象发生。我和我所在的班组也多次受到各级领导的表扬。外部管理在做好优质文明服务的同时,我带领班组成员对收费现场进行了强化管理,坚决打不断提高,并被评为年度先进工作者,较好的完成了值班长的岗位职责要求。根据处总支对值班长岗位的选聘要求,我从以下几个方面对我的工作进行思想政治方面在过去几年的工作中,我始终以党员的标准严格要求自己,向党员和先进分子学习,取长补短,行动上对自己高标准严要求,坚持与班组人员相互学习讨论和交流工作体会,充分了解班组成员的思想动态,解决好班组成员的工作要求。带领班组成员认真学习并理解微笑服务的内涵,牢固树立大服务意识。引导班组成员在学习过程中,树立正确的人生观价观价值观世界观。使班组成员树立了以所为家爱岗敬业的工作理念......”。

8、“.....首先应该全力营造微笑服务的氛围。因此,作为学习组长的我,向所内建议在收费亭和办公楼张贴微笑服务标语,定期召开微笑服务培训,每月评出服务明星,均务,再到微笑服务,可以看出,这是公司服务理念的提升,是公司服务理论的飞跃。我们作为公司理念的执行人,首先应该全力营造微笑服务的氛围。因此,作为学习组长的我,向所内建议在收费亭和办公楼张贴微笑服务标语,定期召开微笑服务培训,每月评高速公路收费所值班长述职报告观世界观。使班组成员树立了以所为家爱岗敬业的工作理念。通过不懈的努力,提高了班组的整体素质,逐步完善了班组的各项日常工作。同时,努力配合好所长的工作,做好参谋和助手,充分发挥了值班长上传下达的纽带作用,自身的管理水平和工作能力也位的重要,深感责任的重大,也更加体会到了值班长在收费管理岗位中的重要使命。在过去的工作中,虽然我和我所在的班组取得了些成绩,但是成绩只能代表过去......”。

9、“.....在已取得的经验的基础上,我会主动的去寻找不足之处,更会通过不断的学行动上对自己高标准严要求,坚持与班组人员相互学习讨论和交流工作体会,充分了解班组成员的思想动态,解决好班组成员的工作要求。带领班组成员认真学习并理解微笑服务的内涵,牢固树立大服务意识。引导班组成员在学习过程中,树立正确的人生观价强班组的战斗力。推广精细化管理,积极探索促进工作的新路子新方法,注重培养和增强班组成员的责任心。加大微笑服务管理的力度,争取微笑服务工作提档升级。有计划有步骤的提高收费人员的微笑服务水平,树立大服务意识,将微笑服务提升到感动服务人员的防抢防盗等安全防范意识,保证了各项工作的顺利开展。下步的工作打算进步加强自身和班组的思想政治和业务学习,不断提高和充实自己,进步增强学习的自觉性以及对特殊情况的预见性,把学习贯穿于工作的始终,准确把握集团公司新政策,认真钻挽回了经济损失。内外兼顾的同时......”。