1、“.....及时化解矛盾。我们认为,职工群众来信来访,反映的都是涉及职工群众切身利益的热点难点问题,寄批,耐心细致地解决好群众反映的每个问题接访关要求接访人员对来访的职工群众做到心声个样。心即接待群众热心,听取陈述耐心,解答问题细心,处理问题公心解决困难诚心声即来有迎声问有答声走有送声办有回声个样即初访重访个样,亲朋好友与般人来访个样,生人熟人个样,干部职工个样。不因事小而不为,不因事党群干群关系,维护矿山稳定促进经济发展的具体表现。为此,在狠抓基础工作,健全信访网络的基础上,我们以开展信访质量年活动为契机,本着化解矛盾,解惑释疑服务中心维护稳定的原则,不断在加强自身建设转变工作作风,提高服务水平上下功夫,确保能够通过接访人员热情周到的服务,耐心细致的解答,真心实意的帮助显成效。特别是集团公司纪委关于开展信访举报质量年活动的通知下发后,我们紧紧抓住这有利时机,在公司纪委信访室的精心指导下......”。

2、“.....进步增强了化解矛盾,解决信访问题的能力,确保了把矛盾化解在基层,把问题解决在基层,全矿连续十年实现了无越级集体信访举报工作质量年总结的信访问题,进步增强了化解矛盾,解决信访问题的能力,确保了把矛盾化解在基层,把问题解决在基层,全矿连续十年实现了无越级集体上访无重复上访无信访积案的无目标,连续年被集团公司党委集团公司评为信访工作先进单位。从依法规范信访行为入手,按照抓早抓小抓苗头的原则,狠抓了信访源头治理工作。将月份作为信,大力营造了鼓励人们干事业支持人们干成事业的有利氛围落实关即坚持有信必阅有案必查查到底的原则,对经调查确实构成违纪的每起信访案件,都严格按照十字的办案要求,集中力量集中时间迅速查办,切实做到快阅块转快立案快查办快结案,从不拖泥带水,借故推诿。这样既使问题在短时间内得到妥善解决,又防止了矛盾定压倒切的责任意识......”。

3、“.....保障企业稳定发展的大事来抓,有效地维护了全矿稳定,取得了明显成效。特别是集团公司纪委关于开展信访举报质量年活动的通知下发后,我们紧紧抓住这有利时机,在公司纪委信访室的精心指导下,强化领导落实责任完善制度超前预防妥善解决职工和家属声办有回声个样即初访重访个样,亲朋好友与般人来访个样,生人熟人个样,干部职工个样。不因事小而不为,不因事难而退缩,不因得失而取舍,做到有问题给群众个明白,没问题还干部身清白,最大限度的让职工群众满意初查关即为切实把各种不稳定因素解决在萌芽状态和初发阶段,避免事态的进步扩大和矛盾的激化,我建设转变工作作风,提高服务水平上下功夫,确保能够通过接访人员热情周到的服务,耐心细致的解答,真心实意的帮助,让上访者愤愤而来,满意而去。如在对来信来访的处理上,要求信访人员根据公司党委对信访工作要高度重视认真对待慎重处理的要求......”。

4、“.....即阅信关牢固树立信访工作无小事的观念,把严把初信初访关,对事实清楚证据确凿,性质严重的违纪线索,立即立案进行查处对不明举报失实的来信来访,注意耐心细致的做好解释说明工作,给予明确答复对无中生有造谣生事恶意报复的进行严厉的批评教育,并按有关规定给以相应的纪律处分和组织处理,真正做到了给违纪者个惩处,给举报者个明白,给诬告者个教信访举报工作质量年活动集团公司纪委信访室按照集团公司纪委关于在全公司纪检监察系统开展信访举报工作质量年活动的实施意见要求,我们对质量年活动的开展情况进行了认真自检,现将有关情况汇报如下。是认真履行职责,及时化解矛盾。我们认为,职工群众来信来访,反映的都是涉及职工群众切身利益的热点难点问题,寄况多年来,我们紧紧围绕集团公司提出的生产无事故,群众无上访,治安无案件的目标要求,牢固树立稳定压倒切的责任意识,始终把加强纪检信访工作作为密切党群干群关系......”。

5、“.....有效地维护了全矿稳定,取得了明显成效。特别是集团公司纪委关于开展信访举报质量年活动的通知下发后,我们紧紧抓住了党员干部上访群众的个教育。对群众,重点教育其克服信访的随意性盲目性和片面性对党员,重点使其熟悉党的各项纪律,不参与上访对基层干部,引导他们增强依法行政廉政勤政意识,防止失误,减少信访诱发因素,起到了活血化瘀,清源截流的作用信访举报工作质量年总结。从依法规范信访行为入手,按照抓早抓小抓苗级,取得了事半功倍的效果。全年共受理群众来信来访电话举报件次。活动开展的基本情况多年来,我们紧紧围绕集团公司提出的生产无事故,群众无上访,治安无案件的目标要求,牢固树立稳定压倒切的责任意识,始终把加强纪检信访工作作为密切党群干群关系,保障企业稳定发展的大事来抓,有效地维护了全矿稳定,取得了明严把初信初访关,对事实清楚证据确凿,性质严重的违纪线索,立即立案进行查处对不明举报失实的来信来访......”。

6、“.....给予明确答复对无中生有造谣生事恶意报复的进行严厉的批评教育,并按有关规定给以相应的纪律处分和组织处理,真正做到了给违纪者个惩处,给举报者个明白,给诬告者个教的信访问题,进步增强了化解矛盾,解决信访问题的能力,确保了把矛盾化解在基层,把问题解决在基层,全矿连续十年实现了无越级集体上访无重复上访无信访积案的无目标,连续年被集团公司党委集团公司评为信访工作先进单位。从依法规范信访行为入手,按照抓早抓小抓苗头的原则,狠抓了信访源头治理工作。将月份作为信集团公司纪委关于在全公司纪检监察系统开展信访举报工作质量年活动的实施意见要求,我们对质量年活动的开展情况进行了认真自检,现将有关情况汇报如下信访举报工作质量年总结信访举报工作质量年总结。活动开展的基本情况多年来,我们紧紧围绕集团公司提出的生产无事故,群众无上访,治安无案件的目标要求,牢固树立信访举报工作质量年总结有利时机......”。

7、“.....强化领导落实责任完善制度超前预防妥善解决职工和家属的信访问题,进步增强了化解矛盾,解决信访问题的能力,确保了把矛盾化解在基层,把问题解决在基层,全矿连续十年实现了无越级集体上访无重复上访无信访积案的无目标,连续年被集团公司党委集团公司评为信访工作先进单的信访问题,进步增强了化解矛盾,解决信访问题的能力,确保了把矛盾化解在基层,把问题解决在基层,全矿连续十年实现了无越级集体上访无重复上访无信访积案的无目标,连续年被集团公司党委集团公司评为信访工作先进单位。从依法规范信访行为入手,按照抓早抓小抓苗头的原则,狠抓了信访源头治理工作。将月份作为信力得到显著提高。同时我们坚持从关键人物入手,狠抓了党员干部上访群众的个教育。对群众,重点教育其克服信访的随意性盲目性和片面性对党员,重点使其熟悉党的各项纪律,不参与上访对基层干部,引导他们增强依法行政廉政勤政意识,防止失误......”。

8、“.....起到了活血化瘀,清源截流的作用。活动开展的基本心细致的做好解释说明工作,给予明确答复对无中生有造谣生事恶意报复的进行严厉的批评教育,并按有关规定给以相应的纪律处分和组织处理,真正做到了给违纪者个惩处,给举报者个明白,给诬告者个教训,大力营造了鼓励人们干事业支持人们干成事业的有利氛围落实关即坚持有信必阅有案必查查到底的原则,对经调查确的原则,狠抓了信访源头治理工作。将月份作为信访法规宣传月,充分利用广播电视黑板报宣传栏等形式,广泛宣传监察机关举报办法信访条例等法规,把职工群众的上访活动引导到法制的轨道上来,达到了信访干部能熟练地掌握和运用信访法规,信访群众人人遵守信访法规,维护正常信访秩序的目的,信访人员处理信访问题的能严把初信初访关,对事实清楚证据确凿,性质严重的违纪线索,立即立案进行查处对不明举报失实的来信来访,注意耐心细致的做好解释说明工作......”。

9、“.....并按有关规定给以相应的纪律处分和组织处理,真正做到了给违纪者个惩处,给举报者个明白,给诬告者个教法规宣传月,充分利用广播电视黑板报宣传栏等形式,广泛宣传监察机关举报办法信访条例等法规,把职工群众的上访活动引导到法制的轨道上来,达到了信访干部能熟练地掌握和运用信访法规,信访群众人人遵守信访法规,维护正常信访秩序的目的,信访人员处理信访问题的能力得到显著提高。同时我们坚持从关键人物入手,狠定压倒切的责任意识,始终把加强纪检信访工作作为密切党群干群关系,保障企业稳定发展的大事来抓,有效地维护了全矿稳定,取得了明显成效。特别是集团公司纪委关于开展信访举报质量年活动的通知下发后,我们紧紧抓住这有利时机,在公司纪委信访室的精心指导下,强化领导落实责任完善制度超前预防妥善解决职工和家属寄托着对党组织和纪检监察部门的信任和希望,认真查处信访案件,解决好他们反映的问题......”。