制,部门经理例会制部门周会制和岗位记录制制度的完善促使整个酒店运作系统化制度化,达到了提高管理效率的目的。此外,按星级标准的运作程序,编制了大酒店创星文件,并以此为蓝本,指导和规范全年酒店的服务工作,有效地督促了员工规范化程序化标准化操作。是加大培训力度,提高了员工素质。针对以作,搞好安全制度的建设,签订了责任制层级负责层层落实,全年做到了不出任何安全事故,保障了酒店经营活动的顺利开展。坚持星级标准,顺利通过星级复核年十月日,市第星级复核小组对我店进行了复核,肯定了我店为保持星级水准所做的各项工作。全年我们是严格十佳星级饭店工作总结。是增添服务功能,坚持硬件设施的保养对安全工作常抓不懈。年我们严格按大酒店设备保养项目及时间及大酒店创星文件的规定,为客人提供完好有效舒适称心的设施设备。斥资多万元对现有的设施设备如电梯消防控制台中央空调等进行大酒店争创十佳星级饭店工作总结容还特别对争创十佳酒店和星级复评出专刊,宣传发动查漏补缺,做到了清洁卫生不留死角,酒店环境整洁如新。对职工生病住院必探望,结婚丧事必贺抚,工作出色必奖励,生日必慰问。年被市委市政府评为文明单位,精神文明工作的积极开展为争创十佳星级饭店提供务不到位酒店意识不强且流动性较大的问题,我们按照星级饭店的服务要求,在月拟定员工培训计划,全年全员培训了两次共人次,员工培训达部门以班前会周会个别专题培训等方式,主要加强了职业技能学习,对员工的行为规范仪容仪表礼节礼貌职业道德和酒店意识等方面了员工爱店爱岗的敬业精神。通过建设酒店企业文化,增强员工的凝聚力和主人翁意识。年创办了大洒店专刊,每月期,作为酒店最大的文化阵地,及时反映酒店的经营管理工作及活动,促使员工了解酒店关心酒店不定期办黑板报登录好人好事酒店大事记专题报道等内装,切实体现了我们硬件的星级水准。抓好了客人生命财产消防食品卫生等方面的工作,搞好安全制度的建设,签订了责任制层级负责层层落实,全年做到了不出任何安全事故,保障了酒店经营活动的顺利开展。是加大培训力度,提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知酒店创星文件,并以此为蓝本,指导和规范全年酒店的服务工作,有效地督促了员工规范化程序化标准化操作。是增添服务功能,坚持硬件设施的保养对安全工作常抓不懈。年我们严格按大酒店设备保养项目及时间及大酒店创星文件的规定,为客人提供完好有效舒不精指挥效率不高,缺乏系统性整体性等现象,今年我店结合星级复评和争创十佳酒店活动,经常组织管理人员学习酒店行业的报刊杂志上的酒店知识及先进经验,还通过到其它星级酒店如宾馆饭店参观学习交流等机会,借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服坚持星级标准,顺利通过星级复核年十月日,市第星级复核小组对我店进行了复核,肯定了我店为保持星级水准所做的各项工作。全年我们是严格按星级标准规范操作,不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制,部门经理例会制部门周会制和岗位记录制对部分员工服务不到位酒店意识不强且流动性较大的问题,我们按照星级饭店的服务要求,在月拟定员工培训计划,全年全员培训了两次共人次,员工培训达部门以班前会周会个别专题培训等方式,主要加强了职业技能学习,对员工的行为规范仪容仪表礼节礼貌职业道德和酒力和主人翁意识。年创办了大洒店专刊,每月期,作为酒店最大的文化阵地,及时反映酒店的经营管理工作及活动,促使员工了解酒店关心酒店不定期办黑板报登录好人好事酒店大事记专题报道等内容还特别对争创十佳酒店和星级复评出专刊,宣传发动查漏补缺,做施了培训,并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年期间举办了全店岗位业务技能竞赛,分客房铺床和餐饮摆台,适时检验了培训效果。月日餐饮部参加商委市总工会举办的摆台雕花比赛,获得了第名。月参加市旅游区普通话业务知识竞赛,获第名大酒店争创不精指挥效率不高,缺乏系统性整体性等现象,今年我店结合星级复评和争创十佳酒店活动,经常组织管理人员学习酒店行业的报刊杂志上的酒店知识及先进经验,还通过到其它星级酒店如宾馆饭店参观学习交流等机会,借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服容还特别对争创十佳酒店和星级复评出专刊,宣传发动查漏补缺,做到了清洁卫生不留死角,酒店环境整洁如新。对职工生病住院必探望,结婚丧事必贺抚,工作出色必奖励,生日必慰问。年被市委市政府评为文明单位,精神文明工作的积极开展为争创十佳星级饭店提供,获第名大酒店争创十佳星级饭店工作总结大酒店争创十佳星级饭店工作总结。搞好了酒店精神文明工作我们在元旦节春节节节国庆节举办形式多样内容丰富的职工文化活动,如拔河比赛服务技能竞赛棋牌娱乐活动等,这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活,增强大酒店争创十佳星级饭店工作总结店意识等方面实施了培训,并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年期间举办了全店岗位业务技能竞赛,分客房铺床和餐饮摆台,适时检验了培训效果。月日餐饮部参加商委市总工会举办的摆台雕花比赛,获得了第名。月参加市旅游区普通话业务知识竞赛,获第容还特别对争创十佳酒店和星级复评出专刊,宣传发动查漏补缺,做到了清洁卫生不留死角,酒店环境整洁如新。对职工生病住院必探望,结婚丧事必贺抚,工作出色必奖励,生日必慰问。年被市委市政府评为文明单位,精神文明工作的积极开展为争创十佳星级饭店提供理人员管理知识不精指挥效率不高,缺乏系统性整体性等现象,今年我店结合星级复评和争创十佳酒店活动,经常组织管理人员学习酒店行业的报刊杂志上的酒店知识及先进经验,还通过到其它星级酒店如宾馆饭店参观学习交流等机会,借此提高管理人员的管理水平。水平。针对部分员工服务不到位酒店意识不强且流动性较大的问题,我们按照星级饭店的服务要求,在月拟定员工培训计划,全年全员培训了两次共人次,员工培训达部门以班前会周会个别专题培训等方式,主要加强了职业技能学习,对员工的行为规范仪容仪表礼节礼貌职业了清洁卫生不留死角,酒店环境整洁如新。对职工生病住院必探望,结婚丧事必贺抚,工作出色必奖励,生日必慰问。年被市委市政府评为文明单位,精神文明工作的积极开展为争创十佳星级饭店提供了有力的精神保障。是加大培训力度,提高了员工素质。针对以往酒店管不精指挥效率不高,缺乏系统性整体性等现象,今年我店结合星级复评和争创十佳酒店活动,经常组织管理人员学习酒店行业的报刊杂志上的酒店知识及先进经验,还通过到其它星级酒店如宾馆饭店参观学习交流等机会,借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服有力的精神保障。搞好了酒店精神文明工作我们在元旦节春节节节国庆节举办形式多样内容丰富的职工文化活动,如拔河比赛服务技能竞赛棋牌娱乐活动等,这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活,增强了员工爱店爱岗的敬业精神。通过建设酒店企业文化,增强员工的凝聚了员工爱店爱岗的敬业精神。通过建设酒店企业文化,增强员工的凝聚力和主人翁意识。年创办了大洒店专刊,每月期,作为酒店最大的文化阵地,及时反映酒店的经营管理工作及活动,促使员工了解酒店关心酒店不定期办黑板报登录好人好事酒店大事记专题报道等内全年还执行部门经理驻店值班制新成立了质量保证小组,由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成,每月次对清洁卫生服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化制度化,达到了提高管理效率的目的。此外,按星级标准的运作程序,编制了大道德和酒店意识等方面实施了培训,并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年期间举办了全店岗位业务技能竞赛,分客房铺床和餐饮摆台,适时检验了培训效果。月日餐饮部参加商委市总工会举办的摆台雕花比赛,获得了第名。月参加市旅游区普通话业务知识竞大酒店争创十佳星级饭店工作总结容还特别对争创十佳酒店和星级复评出专刊,宣传发动查漏补缺,做到了清洁卫生不留死角,酒店环境整洁如新。对职工生病住院必探望,结婚丧事必贺抚,工作出色必奖励,生日必慰问。年被市委市政府评为文明单位,精神文明工作的积极开展为争创十佳星级饭店提供往酒店管理人员管理知识不精指挥效率不高,缺乏系统性整体性等现象,今年我店结合星级复评和争创十佳酒店活动,经常组织管理人员学习酒店行业的报刊杂志上的酒店知识及先进经验,还通过到其它星级酒店如宾馆饭店参观学习交流等机会,借此提高管理人员的管了员工爱店爱岗的敬业精神。通过建设酒店企业文化,增强员工的凝聚力和主人翁意识。年创办了大洒店专刊,每月期,作为酒店最大的文化阵地,及时反映酒店的经营管理工作及活动,促使员工了解酒店关心酒店不定期办黑板报登录好人好事酒店大事记专题报道等内按星级标准规范操作,不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制,部门经理例会制部门周会制和岗位记录制全年还执行部门经理驻店值班制新成立了质量保证小组,由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成,每月次对清洁卫生服务质量等开展监督活动了维护保养。新增楼保龄球,十楼桑拿寓茶楼建设中,底楼超市筹建中等,完善服务项目,使酒店更能成为唯家功能最齐的商务星级酒店。对房间巾面巾地巾浴巾舍旧换新,对餐厅雅间重新包装,切实体现了我们硬件的星级水准。抓好了客人生命财产消防食品卫生等方面的施了培训,并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年期间举办了全店岗位业务技能竞赛,分客房铺床和餐饮摆台,适时检验了培训效果。月日餐饮部参加商委市总工会举办的摆台雕花比赛,获得了第名。月参加市旅游区普通话业务知识竞赛,获第名大酒店争创不精指挥效率不高,缺乏系统性整体性等现象,今年我店结合星级复评和争创十佳酒店活动,经常组织管理人员学习酒店行业的报刊杂志上的酒店知识及先进经验,还通过到其它星级酒店如宾馆饭店参观学习交流等机会,借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服称心的