1、“.....实行了医疗质量管理责任追究制,建立了委员会管理机构,成立了医疗质量管理委员会药事管理委员会输血管理委员会和病案管理委员会,形成了院长业务副院长职能部门大内外科临床科室质量管理小组的医疗质量管理体系。医诉制度及病人回访制度,即时反馈病员意见和建议增添设施,为病员提供清洁舒适温馨的诊疗环境。进步增添便民措施,改善就医环境,加强与病人沟通,优化就医流程,规范医院各种标识,改善服务流程加大投入,改善就诊环境,方便病人就医。实行挂号收费合,避免病员往返排队交费,克服了长短现象对医保社保农合病员实行站式服务将病员就医健康体检查阅病历等服务流程公布上墙重新规范了医院各种标识,让病员目了然在门诊增设了导核心,积极构建和谐医患关系,为建设和谐平安射洪作出贡献。我们先后组织学习了医务人员医德规范医院文明服务公约医务人员礼仪及各项规章制度。加强急诊管理,强化急救功能医院建立健全了各项急诊管理和抢救制度......”。

2、“.....制定了非典人感染猪链球菌病禽流感的防治应急预案。除加强内部急救功能外,还积极配合政府及卫生主管部门,完成了各项公,为民健康,救死扶伤是医院的中心工作,是医务人员的天职。我们应该以个代表重要思想和科学为指导,以为民健康,从我做起,构建和谐医患关系为集中行动主题,以加强医患沟通为重点,强化服务意识,改善态度,提高质量,优化服务流程,积极营造彼此信任尊重理解的温馨和谐的医患关系。为此,我院以人医发号文下发了为民健康,从我做起集中行动实施意见,明确总体目标和要求,提出工作重点,制定了实施步骤,成立了集中行动领导小组,书构建和谐医患关系工作总结了各种管理制度和程序,层层签定了综合目标管理责任书,制定了综合目标管理实施细则。充分下放权利,让科主任在医院规章制度下,享有对科室的人事聘用奖金分配考核奖惩权限......”。

3、“.....充分体现管理民主化。加强人力资源管理,建设人才梯队。鼓励技术创新,确保专业领先地位。完善信息系统,逐步实现管理信息化。我们严格按照医疗法律法规要求对技术准入严格管理,建立了院内医疗技术创新体制。根据实际情况,我院重新核准了诊疗号收费合,避免病员往返排队交费,克服了长短现象对医保社保农合病员实行站式服务将病员就医健康体检查阅病历等服务流程公布上墙重新规范了医院各种标识,让病员目了然在门诊增设了导医咨询台,增设了专家门诊,实行预约挂号预约检查,极大地方便了病员,缓解了看病难的问题。为贯彻落实好中共中央关于构建社会主义若干重大问题的决定和省委坚持科学发展构建和谐川的工作主题以及卫生厅为民健康,从我做起构建和谐医患关系集中行质量和医疗安全放在首位,深入贯彻医疗护理大核心制度,突出抓好质量控制服务模式转换合理用药个重点,加强对全体医护人员的质量和安全教育,学习相关法律法规......”。

4、“.....防范和化解医疗风险,减少医疗纠纷。依法执业,加强管理,全面落实院长负责的院科两级管理的管理体制我院进步完善了院长负责,院科两级管理的管理体制,要求医院领导把主要精力放在医院管理上,建立了干部与群众充分沟通的协调机制,制定了医院工作规则,完案工伤伤员的处置程序以及公共卫生突发事件的应急处理和对外援救程序,制定了非典人感染猪链球菌病禽流感的防治应急预案。除加强内部急救功能外,还积极配合政府及卫生主管部门,完成了各项公共卫生突发事件的应急处理,在今年的复兴片区学生传染病疫情防治中,我院干部职工不计个人得失与安危,无私奉献,无畏工作,既保障了人民群众的生命健康,又为党和政府分了忧解了难,切实履行了人民健康卫士职责。规范医院服务,强化医德医风,构错事故报告制度和分级护理制度。决大多数医务人员都能直觉拒收红包,对不能当面谢绝的都打入患者的预付款帐面上。集中招标采购药品,元,占用药总额的......”。

5、“.....进步完善价格公示查询及住院病员费用日清单制,主动接受社会和病员监督。严格执行收费标准,加强监督检查,加大查处力度,通报并处理两起不执行医院制度的人和事。改善服务态度,规范服务用语,加强医患沟通,完善落实首问首诊负责制及病员投诉处理和病员回访制度,和谐医患关系为解决群众看病难问题,我院结合干部作风整顿工作,从提高服务意识,转变服务作风着手,制定了尊重患者权益的服务规范改善服务态度,规范服务用语建立和完善医患沟通制度病人投诉制度及病人回访制度,即时反馈病员意见和建议增添设施,为病员提供清洁舒适温馨的诊疗环境。进步增添便民措施,改善就医环境,加强与病人沟通,优化就医流程,规范医院各种标识,改善服务流程加大投入,改善就诊环境,方便病人就医。实行禁止非卫生技术人员从事诊疗活动,严禁执业医师护士超范围执业严格按医疗广告审批程序发布医疗广告。加强医疗质量管理,建立长效改进机制健全组织......”。

6、“.....为了强化医疗质量管理,我们建立健全了院科级质量管理组织,实行了医疗质量管理责任追究制,建立了委员会管理机构,成立了医疗质量管理委员会药事管理委员会输血管理委员会和病案管理委员会,形成了院长业务副院长职能部门大内外科临床科室质量管理小组的医疗质量管理体系。医量和安全教育,学习相关法律法规,完善各项医疗制度,防范和化解医疗风险,减少医疗纠纷。依法执业,加强管理,全面落实院长负责的院科两级管理的管理体制我院进步完善了院长负责,院科两级管理的管理体制,要求医院领导把主要精力放在医院管理上,建立了干部与群众充分沟通的协调机制,制定了医院工作规则,完善了各种管理制度和程序,层层签定了综合目标管理责任书,制定了综合目标管理实施细则。充分下放权利,让科主任在医院规章制度置程序医疗风险预警机制医疗安全管理补充规定医疗缺陷管理规定等。各级安全管理组织,严格执行安全管理制度,切实履行自身职责......”。

7、“.....特别是急危重病人的诊断治疗和抢救,严格术前检查准备和审批,外科和妇产科手术病人的动态监测,严把术前关和手术过程的安全术后复苏观察等关键环节。医务部护理部坚持每日早晨到各科室查看交班情况,坚持每月对在架病历进行评审和考核,贯彻执行住院病历评审标准,选派年轻医会议精神,具体落实关于构建和谐医患关系的实施意见委办发号,进步融洽医患关系。我院结合实际,通过广泛深入的宣传动员,周密安排,精心组织,积极整改,实现了人人参与学习讨论,人人接受教育,人人提高认识,人人自觉行动的预期目标,医患关系朝着和谐的方向发展。现将我院年构建和谐医患关系如下指导思想明确,组织机构健全医院党政班子对此项工作十分重视,充分认识到以病人为中心,构建和谐医患关系,医院和医务人员应主动承担责和谐医患关系为解决群众看病难问题,我院结合干部作风整顿工作,从提高服务意识,转变服务作风着手......”。

8、“.....规范服务用语建立和完善医患沟通制度病人投诉制度及病人回访制度,即时反馈病员意见和建议增添设施,为病员提供清洁舒适温馨的诊疗环境。进步增添便民措施,改善就医环境,加强与病人沟通,优化就医流程,规范医院各种标识,改善服务流程加大投入,改善就诊环境,方便病人就医。实行了各种管理制度和程序,层层签定了综合目标管理责任书,制定了综合目标管理实施细则。充分下放权利,让科主任在医院规章制度下,享有对科室的人事聘用奖金分配考核奖惩权限。进步实行院务公开,充分体现管理民主化。加强人力资源管理,建设人才梯队。鼓励技术创新,确保专业领先地位。完善信息系统,逐步实现管理信息化。我们严格按照医疗法律法规要求对技术准入严格管理,建立了院内医疗技术创新体制。根据实际情况,我院重新核准了诊疗疗护理质量。大科主任在分管院长领导下监督本系统内的医疗质量。各科主任全面管理本科室的医疗业务工作......”。

9、“.....我院始终把医构建和谐医患关系工作总结,享有对科室的人事聘用奖金分配考核奖惩权限。进步实行院务公开,充分体现管理民主化。加强人力资源管理,建设人才梯队。鼓励技术创新,确保专业领先地位。完善信息系统,逐步实现管理信息化。我们严格按照医疗法律法规要求对技术准入严格管理,建立了院内医疗技术创新体制。根据实际情况,我院重新核准了诊疗科目,并认真按照卫生行政部门核准的执业范围执业取消了切以中心冠名的科室名称不搞科室对外出租承包或合作合资办科室等项了各种管理制度和程序,层层签定了综合目标管理责任书,制定了综合目标管理实施细则......”。