1、“.....但是,我们的工作还存在很多的不足,还有大量的工作需要持续改进提高和不断创新。优质服务百日竞赛活动虽然取得了定的成绩,提高了员工的服务意识,落实了我们在服务质量上的些基础性工作,定程度上改善了我们的服务水平。但由于竞赛的方法不是很得当,加上个别部门经理认识不到位,岗上培训不能有机结合,岗位练兵指导能力薄弱等等,使此项活动在组织实施方面力度不够,不能扎实有效开展,酒店整体的服务质量水平离我们的预期理想差的难点问题,需要以最快的速度逐解决,制度建设需要进步加强。员工朋友们,今年季度,酒店将以建设星级商务休闲酒店为目标,以提高酒店经济效益和社会效益为中心,以质量建设制度建设和员工培训为重点,不断改善和持续改进酒店的产品质量和服务质量,逐步建立与酒店实际相适应的现代企业管理运营模式,打造商务型星级酒店的优势品牌,切实巩固我们在市酒店业龙头老大的地位......”。

2、“.....千方百计提高酒店经济效益各部门要紧密围绕实现酒店总体经营目标和本部门各项营业指标这中心,采取多种方式认真做好市场调查分析,根据客源市场实际,制定切实可行的灵活多样的与市场需求相适应的营销策略。要建设性地开展我们的具体营销策略和方法,千方百计提高酒店经济效益。这需要管理人员乃至全体员工的共同努力。各部门经理要充分调动员工的积极性主动性,发挥他们的营销热情和创意潜能。各相关部门在这方面都要大作文章,采取切有针对性的办法,调动切积极的因素,全面推进酒店的营销工作。工作成果的背后,凝聚了全体员工的智慧和汗水,工作成果也告诉大家,我们在服务质量方面又迈向了个新的台阶,以营业部门经理绩效考核为依托,全面提高营业部门的管理运行水平经过近个月的酝酿和讨论,从月日,酒店对营业部门经理开始实施全面的工作绩效考核,打破了原来的仅仅把销售收入作为绩效考核目标的般性绩效考核模式......”。

3、“.....人是个能够打硬仗打胜仗的队伍,我相信,我们定不会辜负全市人民的重托,圆满完成这次盛会的接待任务,员工朋友们,虽然我完全管理酒店的时间很短,还不到半年时间,但是多年的创业实践,我和董事长深深地体悟到企业的辉煌靠就的不是个人或几个人的力量,而是支优秀团队的力量,刚才,我们服务标兵的发言让我深受感动备受鼓舞,的美好明天是我的,也是我们大家的,不管前进的路上有多么艰难,只要我们大家心往处想,劲往处使,定能开创更加灿烂辉煌的明天,祝大家身体健康万事如意吉祥圆满,谢谢大家,。在酒店总结表彰大会上的发言。酒店管理上还存在很多漏洞和问题,些制约企业发展的在管理中长期悬而未决的难点问题,需要以最快的速度逐解决,制在酒店总结表彰大会上的发言员工现有的培训条件,开展益趣读书等多种形式学习教育活动和丰富多彩的文体娱乐活动。充分利用典藏报员工活动室和食堂宣传栏等阵地......”。

4、“.....特别是激励和励志教育,组织员工学习弟子规和幸福人生讲座,帮助员工建立幸福圆满的人生。在改善员工的工资待遇方面,酒店将首先调整具有核心竞争力员工的工资待遇,并拿出新的全员工资制度和运行方案,逐步建立和完善酒店长效用人机制。全面实施绩效考评制度,切实提高中层管理人员的执行力员工朋友们,正在施行的营业部门经理绩效考核细则,是酒店建立现代企业管理模式的个重要内容,我们要坚定不移地贯彻执行,并不断地予以完善和改进。下半年,酒店将进步加强部门经理主管领班的管理,通过力员工的工资待遇,并拿出新的全员工资制度和运行方案,逐步建立和完善酒店长效用人机制。全面实施绩效考评制度,切实提高中层管理人员的执行力员工朋友们,正在施行的营业部门经理绩效考核细则,是酒店建立现代企业管理模式的个重要内容,我们要坚定不移地贯彻执行,并不断地予以完善和改进。下半年,酒店将进步加强部门经理主管领班的管理......”。

5、“.....改造中层管理人员的思想,增强创新意识,提高创新能力,焕发出他们的工作激情和活力,从而打造团队的核心能力。加强绩效考核与管理,对后勤部门经理实施绩效考核,进步完善绩效考核的细节管理,研究制定酒店主管领班级管理人员的绩效考核办法和策略。员工认真的态度,把对员工的岗上培训作为部门经理的重要岗位职责,采取有针对性的措施和行之有效的方法,切实加强员工的岗位培训力度,要充分利用班前班后会议时间,组织员工学习岗位业务知识和服务技能技巧,倡导案例教育与学习,注意在日常工作中积累教学案例,并组织学习和运用。部门经理主管领班要特别强化岗上培训和指导的力度,把对员工的培训指导与岗位监督工作有机结合。员工朋友们,你们的努力学习就是明天腾飞的翅膀,由衷地希望我们的培训学习能够得到全体员工的积极响应和大力支持,也希望你们为酒店的培训工作多提宝贵的意见和建议,我谢谢你们......”。

6、“.....建立更加科学合理的激励机制下半年,酒店将投资建立员工图书阅览室,改运行程序方面下功夫,为酒店降低成本做出积极的贡献。加大员工的培训力度,有针对性的开展培训工作,提高培训效果对员工培训是酒店有效提高服务质量的项永久性工作,对酒店尤其重要,下半年,行政人事部要结合酒店工作实际,科学合理地制定培训计划,有针对性地开展培训活动,对各部门的培训教育工作实施有效的监督检查指导和考评。各部门要以严肃认真的态度,把对员工的岗上培训作为部门经理的重要岗位职责,采取有针对性的措施和行之有效的方法,切实加强员工的岗位培训力度,要充分利用班前班后会议时间,组织员工学习岗位业务知识和服务技能技巧,倡导案例教育与学习,注意在日常工作中积累教学案例,并组织学习和运用。部门经理主管领班要特别强化我们所有的员工都能学会和运用最自然最真诚的微笑,员工朋友们,我期待你们的微笑,完善酒店规章制度,健全内部管理机制上半年......”。

7、“.....付出了辛勤的汗水,制约酒店管理的些难点问题矛盾问题通过激烈的碰撞得到了初步解决和定程度的缓解。但是,由于诸多原因,我们的现代酒店管理模式还没有建立起来,在管理上还存在很多实际问题,需要逐步予以解决。下半年,我们要逐步建立和完善各项管理制度,努力解决酒店在管理中长期悬而未决的难点问题障碍性问题,下大力气整治各项管理工作,堵塞企业管理漏洞,逐步建立和完善与酒店实际相适应的现代酒店管理制度和运营规则,使企业的现代化管理专业化管理和人性化管理相得益彰,发挥岗上培训和指导的力度,把对员工的培训指导与岗位监督工作有机结合。员工朋友们,你们的努力学习就是明天腾飞的翅膀,由衷地希望我们的培训学习能够得到全体员工的积极响应和大力支持,也希望你们为酒店的培训工作多提宝贵的意见和建议,我谢谢你们,进步改善员工的生活质量,建立更加科学合理的激励机制下半年......”。

8、“.....改善员工现有的培训条件,开展益趣读书等多种形式学习教育活动和丰富多彩的文体娱乐活动。充分利用典藏报员工活动室和食堂宣传栏等阵地,加强员工队伍的思想教育,特别是激励和励志教育,组织员工学习弟子规和幸福人生讲座,帮助员工建立幸福圆满的人生。在改善员工的工资待遇方面,酒店将首先调整具有核心竞员工朋友们,总结的过程就是提高的过程,我们要总结工作中的成绩以鼓舞斗志,更要总结工作中的经验和差距以改进今后的工作。回顾季度,我们做了大量的工作,付出了辛勤的劳动,使酒店的产品质量和服务质量有了定的变化。但是,我们的工作还存在很多的不足,还有大量的工作需要持续改进提高和不断创新。优质服务百日竞赛活动虽然取得了定的成绩,提高了员工的服务意识,落实了我们在服务质量上的些基础性工作,定程度上改善了我们的服务水平。但由于竞赛的方法不是很得当,加上个别部门经理认识不到位,岗上培训不能有机结合......”。

9、“.....使此项活动在组织实施方面力度不够,不能扎实有效开展,酒店整体的服务质量水平离我们的预期理想差季度里,先后对客房实施项目改造,增设了室包房套房购物商场等,以满足客人的需求,培育新的经济增长点。我要强调的是,绩效考评是每个企业都应该面对并且必须做好的工作。它是企业管理中重要的环,直接关系到员工的积极性和责任感,关系到员工的工作效率和企业的经济效益。在经理人中流传这样句话企业不搞绩效考评就只有死路条,开展绩效考评就是自己找死。这句话,方面反映出绩效考评在企业管理中的重要意义,另方面也说明绩效考评是企业管理最大的难点,是企业高水平管理的个重要标志。很多企业的经理人不敢涉足绩效考评,或者绩效考评流于形式甚至走向失败,就是缘于这原因。而在酒店,我们不但要勇敢地面对绩效考评,而且必须把这项工作努力做好,代表了盘锦这座城市的文明程度和盘锦人民的文明水平。政府把这么重要的任务交给我们......”。