1、“.....在潜意识里,我们都渴望别人的眼睛,渴望别人的赞美。由此此及彼,别人也渴望我们的赞美。每个人都有他值得别人赞扬的地方。和谐海关,不仅是关员个人之间的和谐,还包括个人与海关集体的和谐乃至拒绝接受。是欲取之必先与之。心理学有个说法叫作汉堡法,就是要打别人,先给别人吃个枣。批评别人,不要上来就开始发牢骚,要先创造个尽可能和谐的气氛。是对事不对人。批评时定要针对事情本身,不要针对人。是要找到解决问题的办法。当你批评别人做错了事的同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。不要只是指手画脚,定要他明白你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。要学会欣赏别人。现在,欣赏别人的,似乎越来越少来越不协调。因此,领导要为广大关员反映思想表达意愿搭建起沟通交流的平台。海关实行垂直领导体制和行政首长负责制,与扩大广大关员的民主权利是不矛盾的。要充分尊重广大关员的主人翁地位,尊重广大民主权利......”。

2、“.....在民主得到充分发扬的基础上,才能使海关各方面积极因素得到广泛调动。建立良好的海关人际关系,关员需要加强自身修养,提高与人和谐相处性,又存在着差异性,难免会发生冲突,因而必须处理好相互之间的关系,做到人与社会的和谐致。构建和谐海关需要倡导什么样的人际关系公平。无论在哪个领域,每个人都希望得到别人的尊重,但要想得到尊重,首先要尊重别人。要保持个公平的心态,在交往的过程中,人人都是平等的,如果采取轻视的态度居高临下,是难以形成良好的人际关系的。海关关员之间因个人的性格知识思维利益方式等方面的差异在工作不可避免的产生矛盾构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石话,既理不清,也讲不明,很容易冲动而失去理性。是理性的沟通,不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果。是承认,说对不起。承认自己错了,说对不起,是沟通的消毒剂软化剂......”。

3、“.....学会换位思考。学会换位思考,很多想不通,解决不了的矛盾就可化解。如果这件事情你就是想不通,走到极致都走不出这个牛角尖,但如果你替别人想想,你马上就会改变自己些偏执的东西时,我们的各级组织要多为他们想想,心中时刻装着群众和基层关员,关心他们的工作生活成长进步。和谐的人际关系对于人的成长至关重要卡耐基说过和谐的人际关系是笔宝贵的财富。人际关系指的是人们在社会生活中,通过物质交往和精神交往而发生发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分,人际关系分为家庭关系工作关系社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。作为海关干部,生中最长最重同个海关工作,同事之间难免会产生矛盾隔阂,要冷静处理同事之间的冲突,有效的沟通至关重要。沟通要讲究原则和技巧是坦白的讲出来你内心的感受感情痛苦想法和期望,但绝对不是批评责备抱怨攻击,这些都是沟通的刽子手......”。

4、“.....是要互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。是不说不该说的话,绝不口出恶言。是情绪中不要沟通。情绪中的沟通常常无好,这些都是目光短浅的表现。以实现海关管理的政通来求得关员之间的人和古人用政通人和来形容社会和谐,也就是告诉我们,要想达到人和,必须要实现政通,政通顺,民顺则社会和谐。海关作为实行垂直领导体制的中央行政机关,具有般政府机关的共性,又有自己的特性。作为政府机关,海关同样不能像企业那样运用经济手段和淘汰机制来管理关员。作为中央直属机关,海关工作相对独立,关员与其他部门的联系较少,主要是与自己至关重要卡耐基说过和谐的人际关系是笔宝贵的财富。人际关系指的是人们在社会生活中,通过物质交往和精神交往而发生发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分,人际关系分为家庭关系工作关系社会关系等几大类......”。

5、“.....作为海关干部,生中最长最重要最宝贵的时间都是在单位与领导同事度过的。工作中存在着同事关系上下级关系朋友关系等,只有在轻松和谐的氛围下,才能充分同志打交道,因此海关内部人际关系历来比较复杂。作为各级领导要以实现政通求人和,营造个团结友爱诚实和谐的海关人际关系的目的,笔者以为要把握以下几点是要坚持以人为本的治关理念,统筹各方利益平衡。坚持以人为本,就是在考虑海关事业发展和工作实际中,要把关员的利益摆到重要的位臵。海关工作是要坚持依法行政,坚决执行上级的政令,但也不能只看上,不顾下只求领导满意,不管群众如何。在广大关员辛勤工作的同海关关员之间因个人的性格知识思维利益方式等方面的差异在工作不可避免的产生矛盾和不和谐,良好人际关系的建立需要关员不断地提高自己的修养,提高与人和谐相处的能力。建议大家不妨从以下几个方面做些尝试。学会赞美别人。在潜意识里,我们都渴望别人的眼睛......”。

6、“.....由此此及彼,别人也渴望我们的赞美。每个人都有他值得别人赞扬的地方。和谐海关,不仅是关员个人之间的和谐,还包括个人与海关集体的和谐乃至,有对外有对内,才能更好地合作。和谐的人际关系是看谁做得更好,而差的人际关系则是如何打压别人,把别人比下去。存在差异,我们的海关队伍才丰富多彩,承认差异包容不同,和谐相处,我们的海关会更加充满活力。是营造民主的氛围。的和谐是社会和谐之灵魂。没有的顺畅表达,就不可能有和谐的社会。没有关员意愿的顺畅表达,上下之间的矛盾得不到解决,关系就会越来越不协调。因此,领导要为广大关员反映思想表达意器重。学会与不同性格的人相处。有人将人性格划分为种完美型力量型活泼型和平型,最直观的代表就是西游记中的唐僧孙悟空猪戒沙和尚。每种性格的人都有各自处世风格和优缺点,如完美型的人着眼与长远目标,计划性强,追求工作的完美,但内向不活泼,对人对己要求过严力量型的人,坚强而充满活力......”。

7、“.....工作绩效显著,但性格粗暴强硬,缺乏人情味活泼型的人率直风趣,但有时做事嬉庑郧俊⒉蝗险妫遇最宝贵的时间都是在单位与领导同事度过的。工作中存在着同事关系上下级关系朋友关系等,只有在轻松和谐的氛围下,才能充分调动人的积极性,为各项工作提供强大的动力和支持。反之,人际关系处理不好,影响团结影响工作影响身心健康,于己于人都不利。构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石。和谐海关,不仅是关员个人之间的和谐,还包括个人与海关集体的和谐乃至与整个社会和谐。个人与集体与社会在利益上既有共同同志打交道,因此海关内部人际关系历来比较复杂。作为各级领导要以实现政通求人和,营造个团结友爱诚实和谐的海关人际关系的目的,笔者以为要把握以下几点是要坚持以人为本的治关理念,统筹各方利益平衡。坚持以人为本,就是在考虑海关事业发展和工作实际中,要把关员的利益摆到重要的位臵。海关工作是要坚持依法行政......”。

8、“.....但也不能只看上,不顾下只求领导满意,不管群众如何。在广大关员辛勤工作的同话,既理不清,也讲不明,很容易冲动而失去理性。是理性的沟通,不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果。是承认,说对不起。承认自己错了,说对不起,是沟通的消毒剂软化剂,可解冻改善与转化沟通的问题。学会换位思考。学会换位思考,很多想不通,解决不了的矛盾就可化解。如果这件事情你就是想不通,走到极致都走不出这个牛角尖,但如果你替别人想想,你马上就会改变自己些偏执的东西利益于不顾,最后往往落得个损人害己两败俱伤的下常常言道有心向善之人,如春圆之草,虽不见其长,却日有所增惯于行恶之辈,如磨刀之石,虽不见其损,却日有所亏。人际关系的和谐,与人为善的作用是不可估量的。劝人向善似乎大有禅意,其实这是个对于个人很功利,对于社会很功德的现实问题,每个人都要面对。与人为善,面对别人,也面对自己的内心......”。

9、“.....去追求和谐和美好的海关未来。学会与人沟通。在构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石愿搭建起沟通交流的平台。海关实行垂直领导体制和行政首长负责制,与扩大广大关员的民主权利是不矛盾的。要充分尊重广大关员的主人翁地位,尊重广大民主权利,尊重并维护关员对海关重大事项的知情权参与权意志表达权及民主监督权,在民主得到充分发扬的基础上,才能使海关各方面积极因素得到广泛调动。建立良好的海关人际关系,关员需要加强自身修养,提高与人和谐相处的能力。构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基话,既理不清,也讲不明,很容易冲动而失去理性。是理性的沟通,不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果。是承认,说对不起。承认自己错了,说对不起,是沟通的消毒剂软化剂,可解冻改善与转化沟通的问题。学会换位思考。学会换位思考,很多想不通,解决不了的矛盾就可化解......”。