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电信局客户部经理述职报告 电信局客户部经理述职报告

格式:word 上传:2022-06-26 23:14:07

《电信局客户部经理述职报告》修改意见稿

1、“.....向他们学习谈判营销技巧,并从大客户管理系统等渠道努力学习相关知识。我们将进步加强业务培训,探讨有效的营,不让客户有离网的借口。我们全面清理了大客户成立以来所签订的合同协议,要求每个客户经理关注好自己客户的协议执行情况以及有效期情况,避免客户在协议到期后转网的风险。我们还加强了渠道管理系统的学习使用和考核,通过对渠道系统中异网情况的分析跟踪,实行派单营销,同时对些竞争激烈的用户和显性流失用户,我们部门负责人班长都能及时面,在职大自来水公司等单位进行了小灵通团购,在公司局等单位组建了商务灵通网。我们还与电信局共同走访了解工业园区客户投资及通信需求情况,目前,进驻园区的银行政府部门等单位均已使用我们的数据业务。在保存量方面,方面我们通过信息反馈经营分析客户走访交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户,保住存量。核办法和通报制度,保证了每次营销活动的顺利完成......”

2、“.....我们方面抓好主要业务的发展工作,积极开展主动营销,努力激发增量另方面抓好保存量工作,伺机策反异网用户,确保存量不流失和少流失。在激增量促新量方面,我们切实了解客户通信需求,通过抓发展来激增量促新量。固话方面,进步开展拆机并网工作,跟踪好搬迁单位,做电信局客户部经理述职报告标的小灵通完成只,主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红全家福营销宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动,特别是小灵通宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动,我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度,保证了每次营销活动的顺利完成。为完成上述目标任务,我们方面抓好主要业务的发展工作,积极开工作岗位上的新兵,为了尽快进入角色,我方面向担任过大客户部领导的同事们虚心请教,经常与部门的支撑经理客户经理进行业务技术探讨,另方面我随同主任客户经理起参与项目谈判和与客户的沟通,向他们学习谈判营销技巧......”

3、“.....年,大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销服务和管理工息日组织外游,举办员工家属联谊会,与其他客户群开展才艺比赛,为客户经理提供舞台,多层次多方位地进行了员工与员工之间员工与家属之间的沟通和交流。年,大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销服务和管理工作。月份业务收入完成万元,流失率,为区大客户部门中最低。固定电话完成户,完成全年指标的宽带完成全年指们将在公司领导班子的正确领导下,坚定信念,团结拼搏,开拓创新,为创造电信新的辉煌业绩贡献自己的力量存在问题员工的业务素质还需要进步提高。特别是要在组合营销策略主动规划客户通信需求等方面下功夫。在保存量工作上还需要制定有效的针对性营销措施。我们将进步加强业务培训,探讨有效的营销和反抢措施,发展我们的业务,留住我们的续发展。存在问题员工的业务素质还需要进步提高......”

4、“.....在保存量工作上还需要制定有效的针对性营销措施。电信局客户部经理述职报告。队伍建设和基础工作方面要着重做好员工队伍素质的提升工作。加强培训和考试,要加快提高客户经理应对市场竞争的水平和能力。要加强团队和班组建设,开展班客户。年工作思路年,大客户部将以客户需求为中心,紧抓客户现实需求,挖掘潜在需求,树立合作共赢和拓展营销的观念,提升客户价值,为大客户提供个性化差异化服务以及定制化方案,加强业务知识的培训,全面提升大客户服务水平,提高大客户满意度和忠诚度,努力保持大客户市场的持续发展。教,以身作则廉洁自律。我是大客户部教,以身作则廉洁自律。我是大客户部工作岗位上的新兵,为了尽快进入角色,我方面向担任过大客户部领导的同事们虚心请教,经常与部门的支撑经理客户经理进行业务技术探讨,另方面我随同主任客户经理起参与项目谈判和与客户的沟通,向他们学习谈判营销技巧......”

5、“.....我们将进步加强业务培训,探讨有效的营议执行情况以及有效期情况,避免客户在协议到期后转网的风险。我们还加强了渠道管理系统的学习使用和考核,通过对渠道系统中异网情况的分析跟踪,实行派单营销,同时对些竞争激烈的用户和显性流失用户,我们部门负责人班长都能及时上门了解情况,制定应对和反抢计划,我们成功地对保险汽车集团等客户进行了反抢。针对些客户关系薄和中石油两个全省性数字电路组网业务,受到省公司大客户部领导的好评完成了电子政务网期的客户协议签订工作与中石化劳动就业管理中心等签订了全市组网业务在船厂职业技术学院等发展了学子行卡。小灵通方面,在职大自来水公司等单位进行了小灵通团购,在公司局等单位组建了商务灵通网。我们还与电信局共作。月份业务收入完成万元,流失率,为区大客户部门中最低。固定电话完成户,完成全年指标的宽带完成全年指标的小灵通完成只,主要发展指标超额完成......”

6、“.....特别是小灵通宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动,我们都能及时制订详细的部门考客户。年工作思路年,大客户部将以客户需求为中心,紧抓客户现实需求,挖掘潜在需求,树立合作共赢和拓展营销的观念,提升客户价值,为大客户提供个性化差异化服务以及定制化方案,加强业务知识的培训,全面提升大客户服务水平,提高大客户满意度和忠诚度,努力保持大客户市场的持续发展。教,以身作则廉洁自律。我是大客户部标的小灵通完成只,主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红全家福营销宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动,特别是小灵通宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动,我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度,保证了每次营销活动的顺利完成。为完成上述目标任务,我们方面抓好主要业务的发展工作,积极开......”

7、“.....从部门领导支撑经理班长以及其他班组的客户经理都会予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑,组建了虚拟团队,共同走访用户,充分体现了部门公司团队的力量。是开展丰富多彩的活动,提高凝聚力。经常开展些散心活动联谊活动,有意缓解员工思想压力。我们参加了大客户部组织的拓展训练,利用电信局客户部经理述职报告弱异网竞争激烈的客户,我们主动释放风险,与用户签订了业务。我们还与用户签订综合协议,进行固话长话数据业务的捆邦优惠销售,提高用户单项业务退网的成本。另方面,我们加强绩效管理工作,发挥绩效杠杆的作用。我们详细制定了绩效管理办法,业务收入和存量收入占绩效考核,转变了些客户经理重发展轻收入的现象。电信局客户部经理述职报标的小灵通完成只,主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红全家福营销宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动......”

8、“.....我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度,保证了每次营销活动的顺利完成。为完成上述目标任务,我们方面抓好主要业务的发展工作,积极开营分析工作,有部门总体分析和专题分析,也有客户经理个人分析,帮助和指导客户经理主动进行客户的收入异网等经营情况的分析。我们加强客户走访频次,用心经营客户关系,认真做好交付服务和回访服务,用良好的服务来取得客户的信任,不让客户有离网的借口。我们全面清理了大客户成立以来所签订的合同协议,要求每个客户经理关注好自己客户的协了绩效管理办法,业务收入和存量收入占绩效考核,转变了些客户经理重发展轻收入的现象。电信局客户部经理述职报告。加强团队建设,营造奋发向上的良好氛围是加强学习培训,营造浓厚的学习氛围。组织安排参加各种培训学习,同时通过班长和老客户经理的传教帮带,使她们快速进入角色,适应新的岗位。我们还召开客户经理座谈会......”

9、“.....目前,进驻园区的银行政府部门等单位均已使用我们的数据业务。在保存量方面,方面我们通过信息反馈经营分析客户走访交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户,保住存量。我们坚持每周期信息和案例汇编,及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。坚持每月次全体员工参与的经客户。年工作思路年,大客户部将以客户需求为中心,紧抓客户现实需求,挖掘潜在需求,树立合作共赢和拓展营销的观念,提升客户价值,为大客户提供个性化差异化服务以及定制化方案,加强业务知识的培训,全面提升大客户服务水平,提高大客户满意度和忠诚度,努力保持大客户市场的持续发展。教,以身作则廉洁自律。我是大客户部展主动营销,努力激发增量另方面抓好保存量工作,伺机策反异网用户,确保存量不流失和少流失。在激增量促新量方面,我们切实了解客户通信需求,通过抓发展来激增量促新量。固话方面,进步开展拆机并网工作,跟踪好搬迁单位......”

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