1、“.....具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇律,只说这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。营业员把握流行的动态了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。地理位臵方面我们万达店的地理位臵较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了个号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞些广争。要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。第关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案。在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,有次在我们中午点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我表情有点不高兴就比较着急,直接叫了导购和我起把货补了......”。
2、“.....当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面,定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,定要各店铺分开对待,做到家店铺份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产......”。
3、“.....比如说,这个星期,男恤的销售只有的市场份额,要考虑为什么是,能够在下季的销售过程中提升多少,或者其他这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念在沟通和交流过程中学会谅解他人。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,陈列的时候,推出款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列定要以整个货场的销售配比相适应......”。
4、“.....比如,如果我的男恤的销售份额占到了,女恤的销售份额只占服装销售工作总结锦集篇网络版去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是种幼稚的想法。容忍定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。自我剖析在心态方面,我存在两个问题是急躁心理是责任分散。我还需要进步去调整和改变。服装销售工作总结锦集篇网络版。重点销售有下列原则从上着手。从穿着时间穿着场合穿着对象穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。重点要简短。次知道其性格选......”。
5、“.....最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。第关授之以渔,而非授之以鱼在月份开始有陈列小组陈列后,我直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做些事情,让他承担起些责任,而不是像以前样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。第关宏观把握问题的能力。最后要说的是,通过近年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每步都要想好,脑子里面有个总体的框架,定要把每个点做好。在推动项工作继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计......”。
6、“.....举两个案例邦威盛丰单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪打断变形情况。这给客户带来了定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉粒邦威圣隆单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,个工字扣同时出现几种质量问题掉漆钮面变形颜色不统。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是种幼稚的想法。容忍定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度......”。
7、“.....拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。自我剖析在心态方面,我存在两个问题是急躁心理是责任分散。我还需要进步去调整和改变。第关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案。在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,有次在我们中午点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货,而店长此时不在店里,司产品是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。工作中存在的问题货期协调能力不够强,些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期退再推,有些产品甚至要十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨......”。
8、“.....在工作中经常会出现些对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和其他的人都在聊天。我表情有点不高兴就比较着急,直接叫了导购和我起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。第关学会了与人沟通我是个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受......”。
9、“.....在来到色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,重点销售有下列原则从上着手。从穿着时间穿着场合穿着对象穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇律,只说这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。营业员把握流行的动态了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。地理位臵方面我们万达店的地理位臵较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了个号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周日及其他节假日带来的客流......”。
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