1、“.....详细规定如下运物品外出应由业主在物品外出放行单上签名，经客服中心管理人员确认，保安员凭物品外出放行单予以放行二业主搬运大件物品需使用电梯时，请先与客服中心联系，以便安排专人定时为您开梯运送物品三为确保业主的物品和小区的公用设施安全无损，客服中心对以下物品进出有所限制。不便之处，敬请谅解。禁止下列物品上下电梯整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸铝合金不锈钢型材的长度超过米未密封的液体材料，如天那水油漆等超长超宽的其他物品和未用袋装好的装修垃圾人员，并取得联系。在未清楚来访客人身份前，请勿随意开启入口大门。避免将大量现金及贵重物品存放家中。外出前请将所有门窗关闭，做好防盗措施。晚上外出可保持屋内亮灯。外出探亲出差旅游的业主，请与客服中心联系，以便于加强保安巡视。二来访客人为确保能使业主安居乐业，客服中心工作人员将严格查询进出小区陌生人身份......”。

2、“.....共同做好安全防范措施。对于查询时所引起的不便，本公司先致歉意。三物品搬出为保障业主利益，防止盗窃案件发生，物品搬离小区须办理放行手续。由业主或其指定人员办理相关手续方可放行。若使用电梯，请预先通知客服中心。四三防须知防火须知为避免火警发生，各业主须注意以下事项切勿允许电线超负负荷运行或将太多家用电器连接于同插座，火灾往往因负荷过重而引起。请勿存放任何危险品及易燃易爆品于楼房内，特别是阳台上任何时间均不应放置杂物阻塞道路及楼梯旦发生火警应敲碎消防报警玻璃，按响警铃，并通知邻居拨通知消防队关闭所有门窗，以防止火势及烟雾漫延烟雾浓密时应尽量贴近地面，并以湿毛巾遮掩面部遇火警时，住户应从楼梯处下楼或上天台逃生，请勿乘电梯。防风须知每当强风吹临时，客服中心敬请各住户垂注下列适用之防风措施，以保障个人财物及人员安全。缚紧容易被风吹倒之物，如窗式空调广告牌悬挂物等物品扣紧门窗......”。

3、“.....防止吹破后，碎片四散，引起危险勿在玻璃门窗附近停留缚紧室外植物，把盆栽植物搬回室内检查沟渠，免受杂物阻塞，引起积水泛滥把室外衣物及晾衣架等收回室内强风过后，若有破裂之玻璃，须立即更换若需要时，可向客服中心或市气象局咨询强风消息。防震须知保持镇定，切勿离开安全处身的地方躲在桌子或坚固结构物下寻求掩护远离窗户玻璃隔板架或悬挂物的地方用户手册地震时不要躲在楼梯底下，准备应付更多次余震如单位受到破坏，立即通知客服中心切勿散播谣言或夸大报告。五触电抢救关闭电源开关，或用于木棒竹杆塑料棒等不导电的用具将电线电器挑开，使触电者迅速脱离电源脱离电源前切勿用身体接触触电者，以免自身触电若发现呼吸心跳微弱或停止应立即就地进行人工呼吸和胸外心脏挤压，直至呼吸心跳恢复正常为止。立即将触电者送往医院。六煤气泄漏如果家里发现有煤气泄漏，应立即关闭煤气总阀开窗通风，并通知相关人员......”。

4、“.....七急救措施如发生意外或紧急医疗问题时，应根据意外原因采取相应急救措施使伤者处于温暖及合适的环境，并加以安慰拨打急救电话，要求医疗急救服务在任何情况下，应尽量保持镇定。八房屋用途限制根据政府有关规定，住宅小区各住户单元只有作住宅用，不能作工业商业仓储或其他用途，不能从事非法或不道德活动。本住宅小区商业网点旨在解决居民生活之需，因而其商业行业分布亦有严格比例，各租用户不得随意变更经营项目。九宠物饲养本小区严禁无证养狗，有证者亦应对其行为负责，自觉遵守长沙市政府规定。住户如养其他宠物时也应特别看管该宠物之行为，禁止其他住户对该宠物之行为作出合理投诉，则该宠物必须迁离本小区。如果影响他人正常工作，生活和休息，造成其他不良后果，则其主人应采取有效措施予以制止并对此承担切相关责任。沟通联络常规联络为提高管理服务效能，加强与业主的沟通，避免不必要误会和阻延......”。

5、“.....业主若有不明之处或有任何意见投诉请直接致电或前往客服中心。此外，我们在各公共场所装有通告栏及意见箱，以加强与业主联系若有书面建议，除用户手册邮寄外，亦可掷投意见箱。欢迎各业主提供任何有关本物业之管理意见，恳请留下姓名及联系电话地址以便联络及跟进回复。业主若有产权更改长期外出出租房屋通讯电话更改时，请及时通知客服中心，以便联络。客服中心办公时间星期至星期五上午，下午。星期六星期日及公众假禁止进入小区的物品瓶装卡式炉煤气瓶石油液化气室内地面装修材料大理石花岗岩厚度超过国家有关治安和消防方面禁止在大厦内贮存的易燃，易爆有毒物品等未经许可搬运的电焊机氧焊氩焊和空调架防盗门窗等。四搬运行为损坏公用设施的赔偿规定客服中心对公用设施遭受损坏行为，依据谁损坏谁赔偿的原则进行处理在搬出搬入物品过程中，发现公用设施被损坏，管理人员应该及时请当事人在物品外出放行单上签名予以确认根据被损坏设施的损坏程度......”。

6、“.....公用设施公用设施旨在方便居民生活改善居住环境，请各业主爱护珍惜。它包括楼宇楼梯电梯自行车棚停车场连廊道路沟渠池井大厅大堂机房泵房备用设备宣传栏园林绿化地公用照明供水供电消防系统监控系统等。住宅内禁止下列行为践踏占用绿化地用户手册占用楼梯间通道屋面平台道路停车场自行车房等公用设施而影响其正常使用功能乱抛垃圾杂物影响市容观瞻的乱搭乱贴乱挂乱画等损毁涂划园林艺术雕塑聚众喧闹随意停放车辆和鸣喇叭发出超出规定标准的噪音排放有毒有害物质经营业主公约所禁止的行业法律法规及市政府规定禁止的其他行为。对任何污染侵占公用场所地破坏公用设施等不道德行为，客服中心有权进行规劝，乃至追究当事人的经济和法律责任。电梯管理规定电梯机房除本物业公司电梯维修人员消防人员外，其他人员不得擅自进入，不得堆放杂物和易燃物品，不准住人，有良好的采光和通风，并配备必要的消防器材。在电梯使用高峰期......”。

7、“.....运行中电梯若出现突然故障，乘客不必惊慌，更不应私自紧急事故，请致电发生火警请拨。常用电话号码项目电话号码项目电话号码火警电业局维修办匪警青园路派出所值班室急救中心长沙市自来水公司交通事故中心有线电视维修站天气查询市燃气报修移动查询居委会省人民医院物业公司客服中心少儿童医院安管队省妇幼保健院监控中心省中医附二医院配电值班室以上电话资料只作参考用途，如有任何更改，以上述公司修改为准。禁封闭损坏安全疏散指示事故照明设施或消防标志。车辆管理规定进入小区的切车辆必须服从本小区管理人员和安管人员的统指挥纠察和管理，对不服从管理者，管理人员有权扣证或拆牌，交由交警部门处理。二车辆必须分类停放，有固定车位的车辆按指定位置停放，保持通道畅通。三进入小区的车辆必须按指定循环路线减速缓驶，禁鸣喇叭，注意来往车辆及行人安全。四车辆停好后，检查门窗是否锁好......”。

8、“.....五出租车辆严禁驶入本小区内，小区门前的出租车上下客后必须马上驶离。六车辆驾驶员要遵守长沙市有关市容卫生的规定，保持小区环境卫生清洁。七所有外来车辆未经小区相关管理人员的许可，不得进入本小区内。对大型货车及大型客车进入本小区，须经物业公司和相关部门同意后方可进入。八除执行任务的消防车警车救护车外，其它车辆律按本规定执行。清洁卫生公约环境卫生管理工作由物业公司按照国家和省市颁布的有关法规具体实施专业管理，并密切配合环卫环保和卫生防疫部门协同工作，接受业主的监督指导。二本小区各业主将垃圾投入指定的垃圾桶内，不要乱掷遗落或摆放在其它地方，以便于保洁员及时清扫。三严禁下列不卫生不文明的行为随地吐痰，随地丢果皮烟头杂物，随地倾倒垃圾用户手册乱堆乱放建筑材料和建筑垃圾及其它物品在墙壁上乱涂乱划随地抛洒污水垃圾杂物损坏清洁设施......”。

9、“.....保持小区四季常青常绿花鲜景美。二行人和车辆按规定的道路通行，不得损坏绿化植物。三严禁破坏草坪绿篱花台及花木护栏等，保持绿化设施及景观的美观完好。四自觉爱护区域内草木，人人有责任维护小区范围内绿化带及其设施的完好。五小区内禁止下列破坏生态环境损坏绿化的行为占用绿化区攀折花木，毁坏涂抹园林或雕塑在绿化带上乱挂乱晾衣物乱堆乱放各类物品在绿化地上倾倒垃圾，抛洒杂物在绿化带内骑车踢球等活动。保安服务阳光嘉园除有完善的智能化安防体系外，每天小时提供预防性的小区安防服务。本公司已建立支准军事化的保安队伍，管制各出入口，停车场及严密巡逻突发事件之现场，以确保业主安全无恙。由于职责所在，保安人员在必要时，会协助当地公安派出所查询进入本住宅区之陌生人士，请向贵亲友解释，此乃为加强物业内保安措施，若有失敬及不便之处，敬请谅解。特别提醒业主注意事项来访人员必须进行登记......”。