1、“.....包括实施组织联系方式以及召回的具体措施范围和时限等六召回的预期效果七召回石斛产品后的处理措施。自召回实施之日起，级召回每日，二级召回每日，三级召回每日，通过市级质监部门向省级质监部门提交产品召回阶段性进展报告，对召回计划有变更的，在产品召回阶段性进展报告中说明。责令召回接到责令召回通知书后，立即停止生产和销售不安全产品，并按规定发出通知，按规定制定产品召回报告，按规定的时限通过省级质监部门报国家质检总局核准后，立即实施召回产品召回报告未通过核准，修改报告后，按照要求实施召回。按照规定提交产品召回阶段性进展报告。召回评估与监督保持召回记录，主要内容包括食品召回的批次数量比例原因结果等。在产品召回时限期满日内，向省级质监部门提交召回总结报告。对召回产品后的处理应当详细的记录，并向市级质监部门报告，接乐清市东亚石斛开发有限公司受市级质监部门监督......”。

2、“.....由无公害质量管理小组负责组织。相关文件记录产品召回记录乐清市东亚石斛开发有限公司产品质量安全追溯控制程序为了确保产品质量安全可以从产品终端追溯到地块源头，也可以从源头追溯到终端，特制定并实施如下规定建立产地环境档案，检测园区基质灌溉水和大气中污染物残留状况，在初始检测的基础上，定期评价年度产地环境的变化状况绘制园区地块分布图，根据园区地形地貌的自然分割状况划分地块，为每个地块给定唯的地块编号，编制地块览表编制园区每地块年度生产计划表种植的作物数量预计产量，等等分地块记录全部农事活动，包括农事活动的名称日期操作者负责人等，如果使用了投入品，还需记录投入品的名称数量有效成分，等等见记录管理程序及记录表单分地块采收并记录产品，按下述规则给每批产品批号产品批号地块号采收日期按产品批号储存销售运输产品，在销售发票上注明产品批号......”。

3、“.....保障产品质量安全，制定并实施如下污染管理计划合理施用肥料施无害化处理过的畜禽粪便为主，化学肥料为辅，增加基质有机质含量，改良基质结构在新开垦土地时，请农产品产地环境评估机构评估产地环境现状，或者按附录新种植土地风险评估指南自行评估。有害生物控制此处指的是对园区层面的有害生物控制，如鼠害等，而对于种植对象的植物保护，在第二部分铁皮石斛操作规范中详细规定。园区设有具有门窗的仓库来存放植保产品。在仓库角落建筑物周围角落隐蔽处摆放诱捕夹捕捉老鼠，绘制诱捕夹摆放图贴在相关显眼位置，以免伤及人和畜禽。园区生活垃圾和生产垃圾由专人收集，集中运出园区。必要时使用生石灰消毒剂对垃圾箱等进行清洗或喷洒。经常检查有害生物控制情况，并填写有害生物控制和卫生检查及跟踪记录。垃圾管理回收与再利用计划为有效控制园区垃圾对园区及其周围的空气基质和水源的污染，并对产生的垃圾进行特制订本计划......”。

4、“.....使所施用的肥料既满足作物生长的需要又不过量，尽可能施用有机肥和生物农药，减少化学农药和化学肥料的施用量，防止对基质的污染。防止对水的污染通过排污口排污，禁止将有毒有害物质直接排入园区及附近水源，集中收集无害化处理或深埋土下无地下水源处。防止对大气的污染禁止在园区及周围农田及聚居点焚烧会产生有乐清市东亚石斛开发有限公司毒气体的物质塑料袋，编制袋，肥料外包装和秸秆等，收集该类物质其中处理。对肥料农药外包装和剩余物这些可能产生污染的物品进行分类记录，并加以集中处理。对于农事活动中产生的垃圾如纸盒与塑料包装袋，如若可能应重复利用对于畜禽粪便可在堆制进行无害化处理后作为铁皮石斛的肥料使用。在园区内铁皮石斛种植各地块，临时居住点附近都配备有垃圾桶以及大型垃圾收集筐，标明用途，每天定时进行收集，集中运出园区至镇垃圾处理厂......”。

5、“.....铁皮石斛基地由专人每天进行清理，保持整洁。环境保护园区通过使用有机肥绿肥为主，种养结合丰富生物多样性，减少病虫害大发生，降低植保用品用量的方式来减少农事活动对环境带来的危害。加强园区内以及周边环境的建设，维护原有野生动物的栖息环境，不捕杀野生动物，且在园区内及周边设置不准捕杀野生动物的标识。乐清市东亚石斛开发有限公司认证标志使用和管理程序认证标志式样级认证标志二级认证标志认证证书认证标志的使用认证证书认证标志的使用应符合认证证书和认证标志管理办法国家质检总局年第号令的规定公司的无公害认证证书归公司所有，无公害认证范围内的协议基地需要展示认证证书时，向公司申请，经公司负责人同意并确认后，向协议基地提供确认函在获得认证机构颁发的认证证书后可以在非零售产品的包装产品宣传材料商务动零售包装上中使用认证标志。认证标志使用时可以等比例放大或缩小......”。

6、“.....必须在认证标志下标注注册号对认证证书和认证标志的使用和展示应符合国家相关规定，并接受认证机构的监督管理不得利用认证证书或认证标志混淆认证产品与非认证产品误导公众。乐清市东亚石斛开发有限公司投诉和抱怨处理程序园区负责人负责对来自顾客媒体等投诉和或抱怨进行处理公司任何部门或人员在收到相关投诉抱怨或相关信息后，马上向园区负责人进行汇报，由园区负责人做好相关记录园区负责人召集相关部门人员对分析原因，解决客户投诉，并进行质量和产品安全改进和必要的追溯涉及无公害标准条款的投诉或抱怨内容及时向认证机构汇报园区负责人对过程进行记录，相关记录见客户投诉信息及处理清单。乐清市东亚石斛开发有限公司员工健康安全为保证基地员工的健康安全和福利，公司设立以下制度和计划来使得园区得以发展的同时员工健康安全和福利也得到充分的保障。健康安全方针本方针规定了与园区员工健康与安全相关的有关事项......”。

7、“.....每年根据下年的生产及购买计划对照现有方针确认其适用性，根据新的情况及时进行补充。健康与安全风险评估本园区选择地势较为平整的地块作为种植区域，周围无污染企业，地形和环境不会对员工的健康与安全带来威胁。园区选择无公害肥与绿肥为主要的肥料，配备专门的农药施用技术人员在防护服保护下施用农药，并对肥料与农药施用的相关器具专门设立区域存放。以上措施保障了员工的健康与安全。应对新的健康安全风险，园区将根据下列判别标准来对风险加以控制，保障员工的健康与安全园区使用的化肥与农药尽量选择对人体无害的种类。在农事用具购买时考虑是否会对人体健康及安全产生威胁。在种植地块的选择时需考虑人员的安全问题。在种植地块的选择时需考虑当地环境是否对人体健康有害。健康安全相关硬件配备有接触有害有毒物质时穿着的安全装备及防护服。安全装备及防护服设有专门区域进行放置......”。

8、“.....园区在铁皮石斛种植地块的显著位置设立有急救箱。园区定期对员工进行健康安全相关培训，告知园区相关情况。事故报告及处理措施乐清市东亚石斛开发有限公司当发生事故及危险时，员工应就近通过园区设立的应急电话或自带电话通知园区负责人，园区负责人需立即对事件进行处理，如性质严重需向上级农业卫生主管部门或公安部门汇报。事后总结教训预防再次发生。园区在种植地块设立有应急电话，电话旁显著位置设有公告栏，上有最近医院的电话以及其它应急需用电话号码，员工遇到突发事件时可及时拨打。来访者的安全在园区显著位置张贴安全规程陪同人员对来访者就安全问题进行必要的解释说明。员工培训本园区建立了完善的员工培训计划，结合农事活动对员工进行种养殖技术健康安全和园区卫生要求的培训使得员工能适应园区的生产并能保护自身利益不受损害......”。

9、“.....员工种植分工介绍。铁皮石斛种植流程。农药的使用农药的选择，用药的时间浓度及安全间隔期等。肥料的使用肥料的选择，肥料施用的时间与方式等。废弃物的处理废弃物的范畴，处理方式和处理地点。健康与安全相关培训。该部分培训以讲解园区健康安全方针，让所有员工都对其中的内容及措施有充分的了解。园区卫生要求培训结合其它培训让员工了解基本的卫生要求，如出现外伤尽快使用急救箱中物品进行包扎处理园区设有吸烟和饮食的专用区域，禁止在这些区域以外的区域吸烟和吃东西。乐清市东亚石斛开发有限公司无公害铁皮石斛种植内部罚则所有实施无公害铁皮石斛种植操作的基地必须按照本手册的要求进行管理，保证无公害体系的有效实施，公司制定相应的内部罚则。制定本罚则目的为了本公司铁皮石斛生产能够按照无公害铁皮石斛种植进行生产管理，确保无公害管理体系的有效运行......”。